Inför digitaliseringen och det konstanta informationsflödet som når konsumenterna har deras köpbeteende förändrats. Alltmer krävande kan de basera sina beslut på många andra faktorer än pris . Att förbättra kundupplevelsen genom en effektiv konverteringstratt (eller säljtratt) är därför en möjlighet för företag att anpassa sig till denna förändring .
Vad är en konverteringstratt?
En säljtratt, eller konverteringstratt, är en uppsättning verktyg som är utformade för att spåra en försäljnings framsteg . Den tjänar till att hjälpa den potentiella kunden i deras sökning och sedan konvertera dem till en kund .
Principen är att först potentiella kunders förtroende och sedan väcka deras intresse för dina erbjudanden, vilket i slutändan uppmuntrar dem att köpa . Uppströms kan du attrahera potentiella kunder genom att fokusera på innehållsmarknadsföring , sociala medier eller lansera en e- postkampanj . Du kan sedan fånga deras uppmärksamhet genom att erbjuda lockande erbjudanden som uppfyller deras behov. När dina potentiella kunder är redo att köpa är allt du behöver göra att vägleda dem att agera .
För att optimera din konverteringstratt kan du använda programvara som callbot .
Kundresan
Under sin resa går en potentiell kund igenom fyra faser.
- Medvetenhet: detta är det ögonblick då köparen känner ett behov och börjar ställa frågor utan att nödvändigtvis identifiera sitt verkliga problem.
- Intresset: det här är fasen där personen börjar göra research.
- Beslutet: detta är det skede där köparen utvärderar de föreslagna alternativen mot sina förväntningar.
- Köpet: efter att ha valt den lösning som bäst passar kundens behov genomför kunden köpet. För marknadsföraren är detta steg inte slutet på säljcykeln , utan snarare dess förstärkning.
Att beakta varje steg i denna process är avgörande för att utforma en effektiv säljtratt.
Exempel på konverteringstrattar
Oavsett vilken väg du väljer för din konverteringstratt vilar logiken alltid på tre pelare: fånga uppmärksamhet , underlätta köpbeslutet , konvertera till en försäljning .
Målet är därför att skapa trafikkällor genom innehållsmarknadsföring (artiklar, videor etc.), sociala medier (Facebook, LinkedIn etc.), annonsering, partnerskap (influencers, CPM etc.).
Från dessa källor dirigeras potentiella kunder till säljsidor, webbseminarier eller e-postformulär. Dessa kallas landningssidor . Dessa sidor måste locka dem att lära sig mer. I det här skedet måste du absolut positionera dig som en "lösningsleverantör " för dina potentiella kunder genom att erbjuda relevanta lösningar på deras problem och visa en effektiv popup-fönster .
Kulminationen av denna process är köpet . Dina potentiella kunder hänvisas till beställningsformulär. När en potentiell kund blir kund är nästa steg att fortsätta vårda dem med ytterligare erbjudanden och eftermarknadstjänster för att bygga lojalitet.
De två vägarna som presenteras i följande exempel fungerar endast som en utgångspunkt. Du kan bygga din egen konverteringstratt genom att kombinera elementen i enlighet med ditt företags övergripande sammanhang.
Exempel 1: webbplats, säljsida, personlig offert
I det här första exemplet är det första steget att bygga en strategi för inbound marketing . Denna strategi innebär att prioritera högkvalitativt innehåll som tar upp målgruppens behov för att engagera dem. Det andra steget består av att sömlöst integrera digitala produkter i artiklarna . Målet är att leda potentiella kunder till en säljsida. Efter att erbjudandet har accepterats är nästa steg att skicka en personlig .
För att fånga din målgrupp behöver du regelbundet publicera om relevanta ämnen . Dessutom bör du alltid erbjuda en nyhetsbrevsprenumeration. Lägg till gratisbonusar regelbundet för att göra ditt erbjudande ännu mer tilltalande. Erbjud sedan din utbildning till dem som vill fördjupa sig i ämnet under hela din e - postserie .
Hur förbättrar man sin konverteringstratt?
För att förbättra din konverteringstratt, öka värdet på ditt innehåll. Erbjud oemotståndliga för att fånga dina potentiella kunder (e-böcker, white papers, utbildningar, rapporter, granskningar etc.).
På var och en av dina landningssidor måste uppmaningarna till handling (text, bild, knapp etc.) vara tydligt synliga och ge en konkret lösning till dina läsare .
Din webbplatsdesign spelar en viktig roll för att optimera dina konverteringar. Allt spelar roll: placering, copywriting och så vidare . Du kan använda A/ B-testning för att utvärdera vilken version som konverterar bäst.
Verktyg för att skapa en konverteringstratt
För bara några år sedan var det komplicerat och dyrt att bygga en konverteringstratt. Men med tekniska framsteg finns det nu allt-i-ett-verktyg tillgängliga. De hanterar samtidigt: alla sidor i tratten, e- postmarknadsföring , betalning och leverans, medlemshantering och mer.
Tanken är att skapa en funnel som är både effektiv och enkel att använda verktygen för säljautomation . Här är några exempel.
- ClickFunnels: Det är den främsta säljtratten. Lätt att använda och anpassningsbar, den erbjuder en 14-dagars provperiod. Den har omfattande och praktiska funktioner: en e-postfångsttratt med möjlighet att välja mellan, BackPack-affiliatesystemet och Actionetics autosvar.
- GetResponse: Det här verktyget är relativt enkelt att använda. Dess användning kräver inga avancerade datorkunskaper, eftersom funktionerna redan är konfigurerade. Dessutom är instruktionerna tydliga och precisa, vilket bara kommer att förbättra konverteringsfrekvensen .
Kort sagt är en säljtratt ett verktyg som låter dig identifiera säljmöjligheter korrekt. När den är väl utformad kan den vara ett särskilt effektivt verktyg för att förbättra försäljningen.
