Programvara för prospektering är ett verktyg som underlättar sökandet efter nya kunder för ett företag. Den tjänar till att kontinuerligt mata säljprocessen och identifiera kortsiktiga projekt med kunder. Den möjliggör också insamling och centralisering av information om potentiella kunder, så att säljare kan kontextualisera sin första kontakt och maximera sina prestationer.

Idag sker prospektering via ett flertal verktyg och försäljningskanaler . Företag prospekterar online, på sociala medier, via telefon, e-post och på mässor. En prospekteringslösning möjliggör omnikanalhantering av prospekteringsaktiviteter. Med andra ord säkerställer den konsekvens genom datacentralisering och omfattande hantering av försäljningsaktiviteter.

Effektiv prospektering: Funktionerna i ett verktyg för säljprospektering

Hantera kontakter och kunder

Den primära funktionen för prospekteringsprogramvara är att skapa en prospektdatabas . Oavsett vilka prospekteringsmetoder som används av företaget centraliserar verktyget kontaktdata.

Den innehåller både profilinformation (kontaktidentitet, befattning, företag, e-postadress, telefonnummer etc.) och beteendedata (interaktionshistorik, bedömning av mognadsnivå, lead scoring etc.).

Genom att centralisera denna information i ett enda verktyg kan vi sedan:

• Segmentera databasen enligt dina valda kriterier (position, geografiskt område, mognadsnivå etc.)
• Gör enkla eller avancerade sökningar i kontaktdatabasen
• Hantera prospekteringsaktiviteter (telemarketing, e-postkampanjer etc.)

Hantering av marknadsföringskampanjer

Prospektering handlar inte bara om att säljteam hanterar leads. Det handlar om att skapa ett kontinuerligt flöde av potentiella kunder, en säljpipeline. Prospekteringsprogramvara täcker alla steg i konverteringstratten, från första kontakt till avslut. Dessa program är kraftfulla verktyg som också underlättar marknadsföringsaktiviteter.

Automatisering av e-postmarknadsföring

När potentiella kunder är kalla eller fortfarande i upptäcktsfasen känner de inte till företaget och har bara börjat identifiera sitt problem. I detta skede är deras köpintention låg. De är därför inte redo för omedelbart säljstöd. Ditt säljteam kommer att vara bättre sysselsatta med att göra det de gör bäst: att avsluta affärer med varma potentiella kunder.

Marknadsautomation (och särskilt e-postmarknadsföringsautomation ) låter dig automatiskt bearbeta leads som ännu inte är redo att köpas. I ditt prospekteringsverktyg kan du schemalägga automatiserade e-postsekvenser för att vårda potentiella kunder och bedöma deras köpintention.

Ledarpoäng

Genom att använda dedikerad försäljningsprogramvara för prospektering drar du också nytta av lead scoring-funktionalitet. Lead scoring innebär att varje prospekt tilldelas en poäng, motsvarande deras engagemangsnivå. För varje interaktion med dina e-postmeddelanden eller webbplatsinnehåll får prospektet poäng. Till exempel +10 om de klickar på en länk i ett e-postmeddelande eller -5 om de inte öppnar meddelandet. 

När en lead når en fördefinierad poäng anses den vara tillräckligt kvalificerad för ett säljsamtal. Prospekteringsverktyget utlöser automatiskt överlämningen mellan marknadsföring och försäljning.

Hantera kommersiella aktiviteter

Att använda ett B2B-prospekteringsverktyg underlättar hanteringen av säljaktiviteter. Det gör det möjligt för säljare att snabbt identifiera kvalificerade potentiella kunder att kontakta med prioritet. 

Dessutom sammanfattar varje prospekthistorik interaktionshistoriken. När säljaren förbereder sitt samtal vet de därför exakt vilka marknadsföringsmeddelanden prospektet har svarat på. Denna information är mycket användbar för att personifiera och kontextualisera den första kontakten.

Rapportering och hantering av kommersiell aktivitet

Värdet av prospekteringsprogramvara ligger också i dess funktioner och rapporteringsverktyg. En försäljningsstrategi är faktiskt baserad på specifika mål. Vid implementeringen av strategin definierar försäljningschefer också KPI:er för att spåra resultatet av de vidtagna åtgärderna.

Prospekteringsverktyget låter dig generera rapporter och dashboards för att spåra kampanjresultat i realtid och, om nödvändigt, justera handlingsplanen.