Kommersiell prospekteringsprogramvara är ett verktyg som underlättar sökningen efter nya kunder för ett företag. Det används för att kontinuerligt mata den kommersiella rörledningen och identifiera kortvariga projekt bland kunderna. Det gör det också möjligt att samla in och centralisera information om framtidsutsikter, så att säljare kan kontextualisera kontakt och maximera deras prestanda.

Idag är prospektering tillgänglig på många kommersiella verktyg och kanaler . Företag prospekterar på webben, på sociala medier, per telefon, via e-post, på mässor. En prospekteringslösning gör det möjligt att anta omnikanalhantering av prospekteringsåtgärder. Med andra ord, det garanterar konsekvensen av åtgärder tack vare centraliseringen av data och den övergripande hanteringen av kommersiell verksamhet.

Prospektbrunn: funktionerna i ett kommersiellt prospekteringsverktyg

Kontakt och kundhantering

Den första funktionen i prospekteringsprogramvaran är konstruktionen av en prospektdatabas . Oavsett de prospekteringsmetoder som används av företaget, centraliserar verktyget kontaktdata.

Den innehåller både profilinformation (kontaktidentitet, befattning, företag, e-postadress, telefonnummer, etc.) och beteendedata (interaktionshistorik, bedömning av mognadsnivå, leadscoring, etc.).

Att centralisera denna information i ett enda verktyg gör det sedan möjligt att:

• Segmentera basen enligt de kriterier du väljer (position, geografiskt område, mognadsnivå, etc.)
• Utför enkla eller avancerade sökningar i kontaktdatabasen
• Hantera prospekteringsåtgärder (teleprospektering, e-postkampanjer, etc.)

Hantera marknadsföringskampanjer

Prospektering handlar inte bara om att hantera prospekt av säljteam. Uppströms måste du skapa ett kontinuerligt flöde av prospekt, en kommersiell pipeline. Prospekteringsmjukvaran täcker därför alla stadier av konverteringstunneln, från första kontakt till stängning. Dessa program är verkliga verktyg som också fungerar som underlättar marknadsföringsaktivitet.

Automatisering av e-postmarknadsföring

När framtidsutsikterna är kalla eller fortfarande befinner sig i upptäcktsfasen känner de inte företaget och har bara precis börjat identifiera sitt problem. I det här skedet är deras köpintention låg. De är därför inte redo för omedelbart kommersiellt stöd. Dina säljare kommer också att bli bättre sysselsatta med att göra det de är bäst på: att avsluta försäljningen med heta framtidsutsikter.

Marketing automation (och särskilt automatisering av e-postmarknadsföring ) kommer att göra det möjligt att automatiskt bearbeta leads som ännu inte är mogna. I ditt prospekteringsverktyg kan du programmera automatiserade e-postsekvenser för att mogna potentiella kunder och bedöma deras köpavsikt.

Ledarpoäng

Genom att använda dedikerad kommersiell programvara för prospektering kommer du också att dra nytta av funktionen för leadscoring. Lead scoring består av att tilldela en poäng till prospekten, motsvarande deras mognadsnivå. För varje interaktion med dina e-postmeddelanden eller innehållet på din webbplats får potentiella kunder poäng. Till exempel +10 om de klickar på en länk i ett e-postmeddelande eller -5 om de inte öppnade meddelandet. 

När leaden når en tidigare definierad poäng anses den vara mogen nog för ett försäljningskvalificeringssamtal. Prospekteringsverktyget utlöser automatiskt reläet mellan marknadsföring och försäljning.

Hantering av kommersiella åtgärder

Att använda ett B2B-prospekteringsverktyg underlättar hanteringen av kommersiell verksamhet. I själva verket tillåter det säljare att mycket snabbt identifiera mogna prospekt som bör kontaktas som en prioritet. 

Dessutom sammanfattar varje prospektblad historien om interaktioner. När säljaren förbereder sitt samtal vet han exakt vilka marknadsföringsbudskap som potentiella kunder reagerade på. Denna information är mycket användbar för att personifiera och kontextualisera kontakten.

Rapportering och ledning av kommersiell verksamhet

Intresset för prospekteringsprogramvara ligger också i dess funktionalitet och rapporteringsverktyg. En kommersiell strategi bygger på precisa mål. När strategin implementeras bestämmer försäljningschefer också KPI:er för att övervaka resultatet av de åtgärder som utförs.

Prospekteringsverktyget låter dig generera rapporter och instrumentpaneler för att övervaka kampanjresultat i realtid och vid behov justera handlingsplanen.