Vill du öka dina intäkter? Fokusera först på att förbättra din konverteringsgrad. Du behöver optimera samarbetet mellan dina marknadsförings- och säljteam.
Många tenderar att blanda ihop funktionerna hos marknadsförings- och säljteam. Men i verkligheten har de olika mål . Medan båda syftar till att öka försäljning och intäkter , har var och en en specifik funktion. Marknadsföringsstrategier är utformade för att öka varumärkets synlighet och medvetenhet , samt att omvandla oinformerade individer till potentiella kunder. Försäljningsstrategier , å andra sidan, syftar till att identifiera kundernas behov för att bäst möta dem, sälja företagets produkter och tjänster och vårda relationer med potentiella kunder.
Varför kombinera marknadsföring och försäljning?
Målet är inte att slå samman marknadsföring och försäljning till en enda, oskiljaktig funktion. Med tanke på att marknadsföring och försäljning har olika mål är det bäst att bibehålla separationen mellan dessa två expertområden. Annars oklarheter i deras roller och överlappande ansvarsområden göra hela verksamheten mindre effektiv.
Men samtidigt som du upprätthåller separation måste du hålla dina sälj- och marknadsföringsteam i samspel . Detta kommer att skapa synergier inom din organisation och förbättra prestandan inom båda områdena. Du kan använda följande fem tekniker för att förbättra samarbetet mellan dina team.
1. Använd samma teknik för att hantera dina potentiella kunder
Först, se till att du väljer en effektiv PRM- plattform som dina team kan lita på för att samla in information om potentiella kunder . Ditt marknadsföringsteam kommer att kunna lagra information om nya potentiella kunder och sedan vidarebefordra den till säljare vid behov. De kan sedan berika kundprofiler och använda denna information för att förbättra sina egna resultat.
Därefter kan marknadsföringsteamet granska:
- hur dessa interaktioner utvecklades,
- vilka potentiella kunder som konverterades,
- och i slutändan generera väsentlig information om nya potentiella kunder.
Hon kan sedan använda denna data i framtida marknadsföringskampanjer . Cykeln är därmed fullbordad.
För bättre samordning mellan dina marknadsförings- och säljteam, överväg Magileads . Denna omnikanaliga SaaS-plattform för prospektering sparar värdefull tid tack vare marknadsföringsautomation . Programvaran låter dig hantera din kundförvärvsprocess från början till slut, från målgruppsinriktning till retargeting. Dina säljare kommer endast att få kvalificerade leads marknadsföringsstrategi baserat på konverteringsdata. Detta kommer att hålla dina team samordnade tack vare plattformens integrerade PRM (Prospect Relationship Management)..
2. Håll ständig kontakt
Att bara ge era team tillgång till samma information räcker inte. Om ni vill uppnå excellens, uppmuntra dem att kommunicera regelbundet . Använd en gruppchattapplikation för att dela information om sina teams aktiviteter. Ni kommer att vinna mycket på det. Team kan eventuellt utbyta kreativa idéer eller lösa problem tillsammans mer effektivt än de skulle kunna var för sig. Dessutom kan ett team behöva samråda med ett annat för att framgångsrikt slutföra ett projekt.
3. Använd feedback från säljteamet i dina marknadsföringsstrategier
Ditt säljteam kommer sannolikt att känna dina nya kunder mer intimt än ditt marknadsföringsteam. Säljare, som därför förväntas känna kunderna bättre, kan hjälpa till mer exakta köparpersonas som dina marknadsförare kan använda för att prospektera mer effektivt.
4. Använd marknadsföringsvinklar för att upprätthålla försäljningskonsekvens
För att vara effektiva måste dina marknadsföringsstrategier baseras på viktiga vinklar och taktiker . Dessa avgör ofta det första intrycket nya potentiella kunder gör. Det är därför ditt säljteam behöver hållas informerat om dessa vinklar så att de vet hur de avslutar affärer mer effektivt . Om till exempel din marknadsavdelning betonar ditt företags historia och pålitlighet, är det den vinkeln ditt säljteam bör anta för att avsluta nya kontrakt .
5. Fokusera på att optimera potentiella kunders styrka
En av de största potentiella begränsande faktorerna i din säljprocess kommer att vara den övergripande styrkan hos dina leads . Mer specifikt hänvisar detta till sannolikheten att de i slutändan kommer att göra ett köp från dig . Ditt marknadsföringsteam kan generera dussintals nya leads per vecka. Men om dessa leads är svaga och därför inte särskilt intresserade av att köpa, är det inte särskilt användbart för ditt säljteam. Följaktligen kommer ditt marknadsföringsteam att vara mer frestade att fokusera på kvantitet . Å andra sidan, med ditt säljteam vid din sida, har du den feedback och de insikter som behövs för att optimera en kampanj för kvalitet .
Observera att det viktigaste är att alla är överens . När detta är etablerat, se till att du upprätthåller ett system där dina marknadsförings- och säljteam kan arbeta nära varandra. Du bör då se en ökning av försäljning och intäkter .
