Em termos de prospecção, embora o e-mail seja rápido e barato, o estudo intitulado "Email Marketing Attitude BtoB 2016 by the SNCD" mostrou que, em média, 43 e-mails chegam à caixa de entrada de um profissional, sendo 10 deles promocionais. Portanto, parece difícil captar a atenção deles diante do grande volume de mensagens. Hoje, convidamos você a descobrir técnicas para escrever um e-mail atraente que seu destinatário terá prazer em ler.
Um objeto impressionante
Ter conteúdo bem elaborado é essencial, mas não é suficiente, visto que em menos de quatro segundos alguém decide se vai ler seu e-mail, ignorá-lo ou simplesmente apagá-lo. Seu principal objetivo, portanto, é capturar o interesse de potenciais leitores para que abram sua mensagem. É por isso que oassunto do e-mail precisa chamar a atenção. Para incentivar a abertura, o assunto deve fazer uma pergunta, evocar uma emoção, sugerir um senso de urgência e assim por diante.
Observe que cada e-mail deve ter um assunto que reflita com precisão o seu conteúdo. A importância disso não é a mesma para um e-mail de acompanhamento e um e-mail de contato inicial, por exemplo.
o assunto de um e-mail de primeiro contato Escrever assunto em forma de pergunta , especialmente se tiver um toque de personalização.
Exemplos :
- Daniel, você precisa de um carro novo para a família?
- Ainda sem presente de Natal?
- Benoît, você está procurando designers gráficos competentes?
Um assunto com uma recomendação aumenta a credibilidade da sua mensagem. Mencionar um contato em comum aumenta a probabilidade de seu e-mail ser lido. Criar um ar de mistério também pode despertar a curiosidade do leitor.
Em um e-mail de acompanhamento, o objetivo é fazer com que o potencial cliente no processo de compra. Ele já está interessado, mas ainda precisa de um pequeno incentivo. O assunto do e-mail deve ser leve, amigável e abordar um tópico discutido em conversas anteriores.
A utilização do RGPD
Graças à digitalização, é possível adquirir e registrar dados sobre seus clientes. No entanto, o tratamento desses dados é regido por uma lei supranacional (lei que transcende as fronteiras nacionais e não está sujeita à votação de chefes de Estado), adotada em abril de 2016 e que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Ela visa fortalecer os direitos individuais em relação à coleta e ao uso de dados pessoais. Trata-se do Geral de Proteção de Dados (RGPD). O uso desses dados permite a personalização de ofertas para garantir que sejam lidas e incentivem uma resposta. De fato, alguém que consentiu em receber suas mensagens tem maior probabilidade de responder às suas solicitações.
A estrutura doe-mail
- A Introdução introdução deve incluir principalmente seu nome e sobrenome, bem como o nome da sua empresa (e possivelmente a natureza do seu negócio).
- Aintrodução : faça alusão aos problemas dos seus potenciais clientes. Ela precisa causar impacto. Na prática, pode assumir a forma de uma pergunta.
- A proposta : demonstre como seu produto pode ajudar a resolver os problemas do seu potencial cliente .
- Achamada para ação : este é o passo concreto da sua abordagem. Pode iniciar um diálogo ou levar a um cadastro. Para isso, você pode adicionar links ao seu e-mail.
- Sua assinatura : ela deve despertar o interesse das pessoas em interagir com você. Resuma sua missão em uma frase. Sempre forneça diversas opções de contato (telefone, e-mail, redes sociaisetc.).
O conteúdo do e-mail
Deve ser curto, bem espaçado e facilmente legível em todos os dispositivos (PC, smartphone, etc.)
- Um único objetivo: o e-mail deve conter um assunto conciso e direto para evitar que o leitor se perca. O objetivo final éincentivar uma ação : agendar uma reunião, inscrever-se em um evento, assinar um contrato, etc.
- Uma abordagem baseada em banco de dados de clientes, também conhecida como CRM, permite que você acesse os dados pessoais de seus contatos e, portanto, personalize suas mensagens de acordo com as necessidades deles. Recomenda-se, portanto, uma análise prévia de seus potenciais clientes. Essa personalização garantirá a relevância do seu e-mail. Lembre-se de segmentar seu público-alvo com antecedência.
- Conteúdo envolvente: Antes de focar em vendas e promover produtos, concentre-se em entender os problemas, objetivos e projetos do seu potencial cliente. Ofereça um serviço gratuito para resolver um desses problemas. O objetivo é fornecer soluções relevantes para o seu negócio. Além disso, o conteúdo não deve se limitar a texto. Recursos visuais também são úteis e envolventes.
Automação de e-mail
A automação melhora a produtividade , especialmente em e-mails de acompanhamento ou de contato inicial. No entanto, mesmo que o conteúdo seja praticamente o mesmo, lembre-se sempre de adicionar um toque pessoal.
Existem softwares que calculam suas taxas de abertura, resposta e engajamento. Isso permite que você entenda o desempenho de um e-mail e, potencialmente, faça ajustes.
.↗️ Descubra neste vídeo como a Magileads pode levar sua agência para o próximo nível
A recuperação planejada
É necessário fazer um acompanhamento após dar tempo para o contato responder ao seu e-mail. Um período de sete dias é razoável para isso. Um segundo acompanhamento pode ser considerado. Após vários acompanhamentos sem resposta, você pode enviar um de despedida (uma última chance). O objetivo deste e-mail é entender por que o potencial cliente não está mais respondendo. Se ele responder, isso ajudará você a aprimorar sua abordagem.
O objetivo de enviar um e-mail de prospecção é agendar uma reunião,avançar no processo de vendas ou fechar um negócio. Em todos os casos, porém, é crucial evitar ser considerado spam. Para que um de prospecção seja eficaz, seu conteúdo deve ser relevante. A personalização é fundamental para engajar o destinatário. No entanto, continue enviando novos e-mails para identificar os mais eficazes para o seu público-alvo.
—————————
O Magileads é um software de automação de prospecção que permite gerenciar facilmente todos os aspectos complexos dos seus processos de marketing.
Experimente o Magileads gratuitamente por 14 dias. Clique aqui.
Ou agende uma demonstração para ver como funciona. Clique aqui.
