Se o ano de 2022 foi cheio de desafios, 2023 será ainda mais, pelo menos se quiser desenvolver o seu negócio! O desafio será adaptar-se a um mercado em rápida evolução e em constante transformação. Para ajudá-lo a progredir, aqui estão os 3 desafios da prospecção B2B em 2023.
Satisfazer o cliente o mais rápido possível, cuidar da digitalização da empresa e personalizar o relacionamento com o cliente, esses três elementos são os alicerces das vendas B2B em 2023.
1 – Despertar o interesse dos vendedores e fidelizá-los
Realizar a prospecção da empresa a que pertence é a principal missão de um agente comercial . Segundo uma pesquisa, a renovação das competências dos vendedores deve ser uma prioridade para o sucesso da prospecção B2B em 2023. No entanto, quase metade dos diretores de vendas BtoB afirmam que os seus agentes de vendas não conseguem dar conta desta tarefa.
Para sua informação, existem mais de 200.000 vendedores em França. Um número que comprova a dimensão do desafio a enfrentar neste sector já muito competitivo. Atrair e reter vendedores serão, portanto, os grandes desafios que as empresas terão de superar no próximo ano.
Para isso, tanto os departamentos de vendas como os de recursos humanos terão que se concentrar mais na otimização da integração dos novos talentos da empresa. E por um bom motivo: um vendedor que sai da marca depois de apenas algumas semanas de trabalho pode impactar o faturamento da empresa.
A ideia será então melhorar o treinamento e o coaching oferecidos aos vendedores. Você prestará mais atenção ao seu progresso e desenvolvimento dentro da empresa. E a sua prospecção B2B será mais proveitosa!
Dica: personalize os módulos de treinamento adaptando os programas aos perfis dos vendedores da sua empresa.
Além disso, considere oferecer condições de trabalho mais ideais aos seus vendedores. Eles poderão cumprir melhor suas missões e encontrar para você os melhores clientes do mercado. O objetivo será facilitar-lhes o acesso à informação relevante e atualizá-la para enriquecer os seus conhecimentos.
Segundo especialistas, o sucesso da prospecção B2B em 2023 terá como foco a democratização do aprendizado dos vendedores com treinamentos tão acessíveis, flexíveis quanto interativos.
2 – Domine vendas cada vez mais complexas
Atualmente vivemos em um mundo onde os compradores BtoB têm cada vez mais conhecimento. Em outras palavras, os clientes potenciais já sabem para onde estão indo antes de entrar em contato com um vendedor B2B.
Uma situação que se manterá e que se fortalecerá com a constante digitalização do processo de compras. Satisfazer o cliente o mais rápido possível, cuidar da digitalização da empresa e personalizar o relacionamento com o cliente, esses três elementos são os alicerces das vendas B2B em 2023. E é preciso reconhecer, esses detalhes vão tornar o processo mais complexo para vendedores.
Em segundo lugar, você precisará repensar a abordagem da jornada de compra do cliente , com o objetivo de melhorar a sua eficiência comercial.
Dica: Certifique-se de que seus vendedores conheçam os diferentes canais de comunicação que podem influenciar positivamente a jornada de compra de seus clientes.
Num setor onde o ensino digital e desempenham um papel cada vez mais importante, planeie também a prospeção multicanal , personalizada e ao mesmo tempo adaptada às suas necessidades. Por exemplo, você pode começar nas redes sociais antes de passar para o envio de e-mail para conseguir uma colaboração duradoura. Para melhores resultados e simplicidade , você pode assinar com uma agência ou utilizar um software dedicado como o da Magileads .
O desafio a assumir centrar-se-á, portanto, na harmonização da comunicação da empresa e na sua conformidade com cada canal. Poderá ganhar mais experiência, reforçar a eficácia da sua estratégia e ter sucesso na sua prospecção B2B.
3 – Personalização da relação comercial
Hoje, a personalização é mais uma opção , é a chave para da prospecção B2B . Em 2023, a ultrapersonalização das ofertas oferecidas aos clientes da empresa terá prioridade!
De acordo com um estudo realizado no LindekIn, mais de 73% dos vendedores afirmam que pesquisam seus clientes potenciais antes de entrar em contato com eles.
A diversidade de perfis de compradores, o acesso simplificado à informação e o constante desenvolvimento da venda social exigem efectivamente a implementação de uma abordagem comercial relevante. Isto requer uma abordagem comercial mais adaptada às expectativas e necessidades da empresa em questão.
Partilhar informação fiável e útil no contexto da oportunidade comercial será, portanto, o outro desafio dos vendedores em 2023. Para que tudo aconteça, terá de satisfazer as inúmeras necessidades do seu comprador típico.
Conselho: Reserve um tempo para analisar e compreender cuidadosamente a situação, os problemas e os objetivos das empresas com as quais você está lidando.
Você pode então se concentrar nas genéricas e de chamadas não solicitadas a serem implementadas para estabelecer um bom relacionamento comercial com seus clientes potenciais.
Para compreender melhor o comportamento dos seus clientes ou potenciais clientes, a utilização da Inteligência Artificial é uma alternativa preferencial. Acontece que em 2023, a integração desta tecnologia na sua estratégia de prospecção B2B será particularmente recomendada. Maximizará a identificação de oportunidades comerciais e o momento certo do ciclo de vendas .
Para o ano de 2023, você também precisará ficar de olho no desenvolvimento de ferramentas e tecnologias de análise conversacional. O objetivo é impulsionar interações e trocas com prospects.
Além disso, a Inteligência Artificial será uma ferramenta fundamental para profissionais de marketing e vendedores em 2023. Com um melhor processamento de dados, os profissionais de marketing serão capazes de qualificar melhor os clientes potenciais que os vendedores converterão mais facilmente em clientes.
