Você provavelmente já ouviu falar de marketing de entrada, dada a transformação e evolução da tecnologia digital nos últimos anos. Essa estratégia de negócios envolve atrair clientes potenciais para você e sua empresa usando diversos métodos.
Captar a atenção dos seus potenciais clientes e levá-los a interagir com a sua marca são os principais objetivos do marketing de inbound. Neste artigo, discutiremos maneiras práticas e eficazes de obter sucesso com a sua estratégia de marketing de inbound.
Marketing de entrada: o que é exatamente?
Definição
Desenvolvido inicialmente por Seth Godin (ex-gerente de marketing do Yahoo que se tornou autor e palestrante), o inbound marketing era anteriormente chamado de "marketing de permissão". A ideia era obter permissão de clientes em potencial para enviar-lhes conteúdo informativo.
Em seguida, surgiu a expressão "inbound marketing", termo popularizado por Brian Halligan, fundador da Hubspot. Para ele, o conceito é o seguinte: para atrair a atenção dos mecanismos de busca e dos usuários da internet sem recorrer à publicidade tradicional, era necessário produzir conteúdo de altíssima qualidade.
Diferentemente das diversas técnicas utilizadas no marketing tradicional (telemarketing ativo, vendas porta a porta, etc.), o marketing de atração consiste em atrair clientes potenciais até você, em vez de procurá-los.
Os próprios consumidores pesquisam possíveis soluções ou respostas para seus problemas e dúvidas. Portanto, eles precisam entrar em contato com sua empresa para obtê-las.
Os objetivos do conceito
de inbound é usado para gerar tráfego, adquirir leads, convertê-los em clientes e, em seguida, fidelizá-los. Tudo isso deve ser feito construindo um relacionamento entre sua marca e seu público. Quanto mais uma empresa cuida do seu público, maior a probabilidade de converter visitantes em potenciais clientes e, posteriormente, em clientes fiéis.
Por que o conceito se tornou famoso?
Diversos fatores contribuíram para a ascensão do marketing de entrada (inbound marketing). O marketing de saída (outbound marketing, anteriormente o mais utilizado) apresentava várias deficiências que o tornavam muito menos eficaz junto aos consumidores.
De fato, por um lado, a produção massiva de anúncios por todas as empresas cria uma superabundância que acaba por sobrecarregar os consumidores. Por outro lado, a evolução tecnológica fez com que as técnicas empregadas no marketing tradicional se tornassem gradualmente menos acessíveis aos consumidores, como as medidas anti-spam que bloqueiam determinados conteúdos nas caixas de entrada de e-mail dos usuários.
As redes sociais e o comércio eletrônico experimentaram um crescimento sem precedentes. Os usuários da internet agora podem fazer compras online no conforto de suas casas, por exemplo, no Facebook ou em lojas virtuais. Consequentemente, as empresas são obrigadas a adaptar seus métodos de prospecção a cada etapa da jornada de compra de seus clientes, refletindo esses comportamentos em constante evolução.
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Os passos a seguir para uma estratégia de marketing de entrada bem-sucedida
Conheça bem o seu avatar
Em marketing, o termo avatar se refere ao perfil do seu cliente ideal . Compreender seu público-alvo permite que você personalize seu conteúdo de acordo com as necessidades dele. Com mais informações sobre seu público, alcançá-lo se torna mais fácil. Ofereça conteúdo que esteja em sintonia com a personalidade, os hábitos, as necessidades fundamentais e o comportamento do seu avatar. Proporcione ao seu público-alvo uma experiência única e personalizada.
Otimize sua visibilidade para gerar tráfego
Seja seu negócio B2C ou B2B, a visibilidade é essencial. Para alcançá-la, tudo depende do conteúdo que você oferece ao seu público, pois ele é a base de uma estratégia de marketing de entrada.
Conteúdo de alta qualidade atrai compartilhar esse conteúdo no site da sua empresa redes sociais também é uma maneira eficaz de aumentar a visibilidade, já que essas plataformas reúnem quase todos os usuários da internet, e seus clientes em potencial certamente estão entre eles.
Converter visitantes adquiridos em leads
Agora que você tem tráfego, é hora de convertê-lo em leads. Uma única visita não é suficiente para qualificá-los como prospects. Você precisa coletar informações sobre eles, como endereço de e-mail, para entrar em contato e construir um relacionamento de confiança.
white paper gratuito para download online . Convide os usuários a preencherem seus endereços de e-mail para recebê-lo. Para incentivar os downloads, um white paper deve abordar um tópico específico e ser útil para seus potenciais clientes. As chamadas para ação são as ferramentas ideais para direcioná-los a esse conteúdo valioso.
Converta seus leads em clientes
Se você conseguiu coletar o endereço de e-mail deles, significa que eles (agora leads) estão genuinamente interessados no conteúdo que você está compartilhando. Claro, o objetivo é vender seus produtos ou serviços, mas não se concentre apenas nisso de imediato. Implemente uma estratégia baseada em ouvir e abordar os problemas dos seus potenciais clientes para evitar ser intrusivo demais.
Para convertê-los em clientes, você pode usar ferramentas como as de automação de marketing para entregar a mensagem certa na hora certa para a pessoa-alvo .
É possível combinar marketing outbound e marketing inbound?
Transmitir emoções por meio do seu conteúdo é essencial para a sua estratégia de marketing de entrada. Mas reuniões presenciais entre sua equipe de vendas e seu público-alvo também são ideais. O marketing de entrada e o marketing de saída podem se complementar perfeitamente.
Por exemplo, o marketing de entrada ajuda a identificar os clientes potenciais mais promissores e suas necessidades. O marketing entra em ação, contatando esses clientes potenciais de forma mais personalizada e, assim, aumentando a probabilidade de convertê-los em clientes.
Implementar uma estratégia de marketing de entrada é um passo crucial para o crescimento do seu negócio na era digital. No entanto, é essencial compreender os pontos-chave a serem considerados para aproveitar ao máximo essa abordagem.
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