No marketing por e-mail, criar um título atraente é crucial, pois é a sua principal ferramenta para incentivar os destinatários a abrirem sua mensagem. É exatamente por isso que o título deve ser escrito com meticulosidade e cuidado. Você precisa despertar o interesse dos seus leitores e, ao mesmo tempo, reafirmar sua expertise no assunto abordado no e-mail. No entanto, esteja ciente de que existem limitações na hora de escrever o título, se você deseja um desempenho ideal, já que o número de palavras é extremamente limitado. É aí que reside o seu maior desafio: você precisa ser conciso e manter a simplicidade.
Boa leitura.
Segue o resumo do nosso dossiê dedicado ao objeto:
- O assunto do e-mail é crucial
- A estrutura é importante para o seu objeto
- Tenha cuidado para não cair na pasta de spam
- Aqui estão alguns exemplos de objetos,
- Execute alguns testes.
Por que o assunto do e-mail é importante em campanhas de marketing direto?
Para ter sucesso com sua campanha de e-mail ou newsletter , você precisa criar um título que incentive seus leitores a abrirem seu e-mail. Na verdade, é principalmente o título que contribui para melhorar sua taxa de abertura . No entanto, antes de entrarmos em mais detalhes, você deve saber que os usuários da internet gastam aproximadamente quinze segundos lendo um e-mail. Isso significa que você precisa ser conciso e ir direto ao ponto, ou corre o risco de ser ignorado.
Faça com que seus leitores queiram ler sua mensagem
Para começar este guia, é importante saber que o assunto do e-mail é crucial para o sucesso da sua campanha. Você precisa incentivar seus leitores a abrirem a mensagem assim que ela chegar à caixa de entrada. Caso contrário, todo o seu esforço de design e redação terá sido em vão. E para encorajá-los a ler sua mensagem, o assunto é essencial, pois é a primeira coisa que seus destinatários verão ao receberem seu e-mail.
Melhore sua taxa de abertura
Para determinar se sua campanha foi um sucesso, a melhor maneira é analisar suas estatísticas. Em relação ao assunto do seu e-mail, o principal indicador a ser monitorado é a taxa de abertura. O objetivo dessa taxa é determinar se você conseguiu atrair seus leitores para ler a mensagem. Naturalmente, isso depende principalmente da criação de um assunto atraente. Para calcular a taxa de abertura, divida o número de vezes que seu e-mail foi aberto pelos destinatários pelo número total de e-mails enviados. Em seguida, multiplique o resultado por 100 para obter a porcentagem.
Configure seu endereço de remetente
No entanto, para melhorar sua taxa de abertura, você também precisa configurar corretamente o endereço do remetente. O endereço do remetente é simplesmente o endereço de e-mail que aparece na caixa de entrada dos seus destinatários, ao lado do assunto. Configurar esse endereço é bastante simples, pois é facilmente personalizável na maioria dos softwares de e-mail modernos.
Veja como configurar seu endereço de remetente no software de e-mail Brevo.
Como estruturar o assunto do seu e-mail?
Para maximizar suas chances de criar um título de e-mail quase perfeito para cada uma de suas campanhas, recomendamos seguir uma estrutura em duas partes: primeiro, anuncie o tópico e, em seguida, faça uma pergunta aos seus leitores. Depois, preste atenção ao tamanho do título. Se for muito longo, não aparecerá por completo na caixa de entrada dos seus leitores, o que é muito prejudicial para a sua campanha.
Uma estrutura de duas partes
Para garantir o sucesso do seu projeto, recomendamos que você utilize a seguinte estrutura. Essa estrutura consiste em duas partes complementares:
- Primeiro, indique o assunto do seu e-mail. Escreva-o em poucas palavras. Lembre-se, o assunto não deve ser muito longo.
- Em seguida, aconselhamos que você faça uma pergunta. Essa pergunta deve ser relevante para seus leitores. Isso significa que você precisa demonstrar empatia para encontrar uma pergunta que seja interessante para seu público online e que você possa responder com seus produtos ou serviços.
Tenha cuidado para não o tornar demasiado comprido
Para que o assunto do seu e-mail seja realmente eficaz, é fundamental que seja totalmente legível para o seu público-alvo. No entanto, lembre-se de que o número máximo de caracteres exibidos depende do cliente de e-mail utilizado pelos seus destinatários. Por isso, compilamos os limites máximos de caracteres para os clientes de e-mail mais comuns. Confira:
- Gmail: 77 caracteres,
- Visão geral: 60 caracteres,
- LaPoste: 45 caracteres,
- Yahoo: 77 caracteres,
- Laranja: 30 caracteres.
Em geral, o número máximo de caracteres é em torno de cinquenta. Portanto, recomendamos que você escreva um objeto que não ultrapasse 50 caracteres para garantir que seja perfeitamente legível.
Cuidado com o spam
Para um profissional de comunicação, o que poderia ser mais frustrante do que enviar uma campanha de e-mail para todos os destinatários e descobrir que a mensagem foi sistematicamente filtrada para a pasta de spam? É justamente para evitar que sua mensagem caia na caixa de spam que chamamos a sua atenção para caracteres especiais, palavras e até mesmo emoticons que não devem ser incluídos nos assuntos dos seus e-mails.
Palavras a serem banidas
Para evitar que sua mensagem seja considerada spam, você deve evitar certos tipos de palavras no assunto do e-mail:
- Termos relacionados a dinheiro, como promoção, grátis, reembolsado, presente, recompensa, cupom, oferta especial, etc.
- Palavras que podem levar a comportamentos suspeitos incluem: muito bem, você ganhou, recompensa, só para você, presente excepcional, etc.
- Palavras que expressam urgência: agora, tempo limitado, pressa, urgente, etc.
- Palavras relacionadas a dinheiro: dinheiro vivo, liquidez, dinheiro fácil, benefício, ganho, lucro, renda, etc.
Você pode encontrar uma lista completa de palavras a serem banidas, também conhecidas como palavras de spam, neste artigo criado pela Plezi: palavras de spam .
Emoticons para evitar
Primeiramente, é importante entender que incluir um emoji sorrindo no assunto do seu e-mail é perfeitamente aceitável; isso não afetará negativamente sua campanha. No entanto, o uso excessivo de emojis sorrindo é uma prática conhecida, rigorosamente monitorada pelos sistemas de gerenciamento de e-mails, e quase sempre resulta na marcação da sua mensagem como spam. Por isso, é preciso ter cuidado e evitar o uso excessivo de emojis sorrindo. Recomendamos limitar o assunto a, no máximo, dois emojis sorrindo, caso contrário, sua mensagem provavelmente será filtrada como spam.
LEIA TAMBÉM: 9 dicas para evitar que seus e-mails sejam considerados spam
Exemplos de objetos
Para ajudar você na prática, selecionamos vários exemplos de objetos que permitirão que você compreenda facilmente a estrutura que recomendamos adotar.
Exemplos a seguir
- Marketing por e-mail: como criar uma linha de assunto eficaz?
- Newsletter: Como escrever um bom título?
- E-mail: Qual a aparência de um bom endereço de e-mail?
- Assunto do e-mail: uma alavanca para aumentar sua taxa de abertura.
Teste seus objetos
Ao escrever o assunto do seu e-mail, é crucial saber qual tipo de linha de assunto melhor se adapta aos seus destinatários. Mas como saber? É aqui que os testes se tornam essenciais, pois permitem determinar a linha de assunto mais eficaz para o seu público-alvo. O principal método é realizar testes e analisar os resultados. Isso permitirá identificar a estrutura de linha de assunto que funciona melhor para o seu contexto específico.
Enviar várias campanhas
O primeiro passo para realizar testes é usar estruturas ou palavras diferentes nas linhas de assunto em várias campanhas de e-mail. Isso significa que, para cada campanha, você usará um tipo de linha de assunto exclusivo. Você tem diversas opções para variar suas linhas de assunto. Por exemplo:
- Adapte a estrutura a cada campanha: faça uma pergunta ou não, anuncie o tema ou não, encontre outras ideias estruturais, etc
- Varie a formulação das suas perguntas
- Modifique a redação da primeira parte do assunto do seu e-mail para refletir o tema do seu anúncio
- Você também pode se inscrever nas newsletters dos seus concorrentes para encontrar ideias de textos diferentes. No entanto, tome cuidado para não incluir seu endereço de e-mail profissional, pois isso revelará aos seus concorrentes que você tem interesse na newsletter deles.
- Se você estiver sem inspiração, também pode usar um software para escrever as descrições dos seus objetos. O ActiveCampaign, por exemplo, oferece um gerador de descrições de objetos gratuito . Basicamente, você escreve o tópico e o software sugere vários objetos que você pode usar.
- Etc.
Analise suas estatísticas
Depois de enviar várias campanhas de e-mail e testar diferentes linhas de assunto, você precisa analisar seu desempenho. Isso ajudará a determinar qual tipo de linha de assunto melhor atende às necessidades dos seus leitores. Como mencionado anteriormente, a principal métrica para avaliar sua linha de assunto é a taxa de abertura. Para relembrar, a taxa de abertura é calculada da seguinte forma: divida o número de vezes que seu e-mail foi aberto pelo número de e-mails enviados. Em seguida, basta encontrar a maior taxa de abertura entre todas as suas campanhas. Logicamente, você pode deduzir que esse é o tipo de linha de assunto que deve reutilizar para atender às necessidades dos seus leitores. No entanto, é importante ressaltar que as necessidades e expectativas dos seus leitores podem mudar com o tempo. Portanto, mesmo que você tenha encontrado uma redação ou estrutura de linha de assunto que pareça funcionar, recomendamos testar regularmente diferentes linhas de assunto e continuar medindo seu desempenho. Na nossa opinião, testar uma vez por ano é suficiente.
Conclusão
Em resumo, aqui estão as informações essenciais para lembrar se você deseja criar a linha de assunto perfeita para suas campanhas de e-mail :
- O assunto do e-mail é crucial, pois é a principal forma de incentivar os destinatários a lerem sua mensagem. Por isso, você deve escrevê-lo com cuidado e dedicar um tempo a ele. É um fator-chave para o sucesso da sua campanha de e-mail e pode aumentar significativamente a sua taxa de abertura.
- A estrutura do seu assunto é essencial. Seu objetivo é simplificar ao máximo a compreensão do tema abordado na sua campanha de e-mail. Para alcançar esse objetivo e garantir que seus leitores entendam completamente o assunto, recomendamos o uso de uma estrutura eficaz dividida em duas partes. Na primeira parte, você apresentará brevemente o tema em discussão. Em seguida, na segunda parte, você fará uma pergunta relevante para o seu público.
- Para garantir a qualidade dos seus e-mails, é importante estarmos atentos ao spam. Primeiramente, saiba que certos tipos de conteúdo no assunto podem fazer com que seus e-mails sejam sinalizados como spam pelos leitores com mais facilidade. Especificamente, recomendamos evitar o uso de emoticons e palavras como "grátis", "oferecido", "presente", etc.
- Para ajudar você a criar uma linha de assunto eficaz, fornecemos vários exemplos que você pode adaptar às suas campanhas. Claro, você pode usar nossos exemplos como inspiração. No entanto, também é possível usar um software para gerar linhas de assunto de e-mail. Na maioria das vezes, esse software é gratuito e muito fácil de usar. Basta especificar o assunto que você deseja abordar e o software faz todo o trabalho. Ele oferecerá várias opções de assunto; tudo o que você precisa fazer é escolher.
- Nossa dica final é realizar testes de linhas de assunto para encontrar a fórmula ideal para você e seus leitores. Para isso, recomendamos variar a estrutura das suas linhas de assunto e experimentar diferentes palavras. É claro que você deve acompanhar as estatísticas de cada campanha, principalmente a taxa de abertura. Quando essa métrica estiver no seu nível mais alto, você pode ter certeza de que encontrou a linha de assunto certa.
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