De meeste professionals weten dat belangrijke prestatie -indicatoren (ICP) belangrijk zijn. Als het gaat om het begrijpen van hun betekenis, waarom ze echter belangrijk zijn en hoe ze er het maximale uit kunnen halen, is het een beetje meer onduidelijk. In de komende minuten zul je de precieze betekenis begrijpen en waarom je ze moet gebruiken .
Als bonus weet u ook de verschillende soorten belangrijke prestatie -indicatoren (ICP) . U kunt dan nadenken over hoe u ze in uw bedrijf kunt gebruiken. U kunt inderdaad KPI's maken en toepassen op elke strategie. U zult een tool ontdekken die u kan helpen uw doelen te bereiken , zelfs als uw team uw strategie groeit of verandert.
Wat is een KPI?
De afkorting KPI staat voor ' key performance indicator ' . Het is een maatstaf waarmee van projecten, personen, afdelingen of bedrijven kunt evalueren strategische doelen en doelstellingen . KPI's laten zien of ze vooruitgang boeken en dus of het bedrijf op de goede weg is .
Als u bijvoorbeeld op sociale media werkt, kunt u prestatie -indicatoren voor retweets of het aantal gewonnen volgers per week. In dit geval zijn deze maatregelen cruciaal voor uw teams, omdat ze bepalen of ze hun doelstellingen bereiken of niet.
omnichannel prospectieplatform van Magileads altijd toegang hebt tot KPI's en rapportages over de customer journey van uw klanten. Zo kunt u eenvoudig de prestaties van uw campagnes analyseren en uw klantwervingsstrategie aanpassen.
Waarom zou u belangrijke prestatie -indicatoren gebruiken?
Om werknemers in staat te stellen
KPI's zijn nuttig omdat ze werknemers in staat stellen hun vooruitgang en die van hun team te volgen . Als u bijvoorbeeld het aantal maandelijkse verkoop per persoon tot een KPI maakt, kan een verkoopteam de bijdrage van elke persoon gemakkelijk begrijpen aan het succes van de afdeling volgens de prestatie of niet van hun doelstellingen.
Sta managers aan om zich aan te passen
Zodra managers KPI's hebben opgezet, is het gemakkelijker om de strategie aan te passen als het team of individuen hun doelstellingen niet bereiken. Het is niet noodzakelijkerwijs een kwestie van het afwijzen van de minst efficiënte mensen, maar eerder om training en advies aan degenen die problemen hebben.
Zorg ervoor dat iedereen op dezelfde golflengte staat
Het is waarschijnlijk dat individuen succes anders zullen begrijpen . Als een computerwetenschapper en een accountant bijvoorbeeld samenwerken aan een project, zullen ze waarschijnlijk succes op een andere manier meten. Belangrijkste prestatie -indicatoren ( ICP) stellen een gemeenschappelijke standaard en doelstellingen voor alle werknemers, wat de verwachtingen en prioriteiten vanaf het begin verduidelijkt.
Evalueer de gezondheid van een bedrijf
ICP's helpen bedrijven objectief de prestaties van de organisatie te beoordelen. Financiële indicatoren vertonen bijvoorbeeld winstgevendheid , terwijl de retentietarieven van werknemers kunnen wijzen op de sterkte van de bedrijfscultuur .
Wat zijn de verschillende soorten belangrijke prestatie -indicatoren?
Er zijn verschillende manieren om de ICP¨ te classificeren: hoog niveau en laag niveau, korte en lange termijn . Voordat u het voor uw bedrijf maakt, moet u eerst de verschillende categorieën kennen.
Operationeel
Deze KPI's meten de processen en efficiëntie van een organisatie. Deze maatregelen geven aan hoe dingen van dag tot dag gaan. Natuurlijk worden ze vaak gemeten gedurende een kortere periode dan andere KPI's.
Strategisch
Strategische KPI's richten zich op langetermijndoelen binnen een organisatie. Een strategische KPI kan bijvoorbeeld omzetgroei . Wanneer een CFO naar deze KPI kijkt, krijgt hij of zij een beeld van hoe het bedrijf presteert .
Geavanceerde of vertraagde indicator
Een vertraagde ICP meet voorbij prestaties uit het verleden , zoals de jaarlijkse verkoop van het voorgaande jaar. Een geavanceerde indicator is een voorspelling van wat waarschijnlijk in de toekomst zal gebeuren, zoals klanttevredenheid . Veel organisaties maken gebruik van het gebruik van een combinatie van gespreide en geavanceerde belangrijke prestatie
Kwalitatief of kwantitatief
Er zijn veel belangrijke kwantitatieve prestatie -indicatoren . Ze kunnen gemakkelijk worden gemeten en krijgen een nummer toegewezen, zoals het aantal prospects van een platform . Een kwalitatieve indicator is minder kwantificeerbaar, zoals werknemerstevredenheid .
