Om u te helpen uw verkoop te stimuleren, kan het interessant zijn om te wedden op marketingnudge. Met deze techniek kunt u meer finesse brengen in uw commerciële benaderingen. Maar wat is het precies? Waar komt deze techniek vandaan en waarom integreren deze in uw strategie? Zoveel vragen die opheldering verdienen.
Nudge Marketing of Incentive Marketing kan momenteel worden beschouwd als een effectief communicatietool. Meer en meer marketeers, vooral in Europa, beginnen deze techniek in te nemen in hun commerciële strategie.
Nudges willen consumenten aanmoedigen om vrijelijk een aankoopbeslissing te nemen. Dit betekent dat de consument de actie van het merk zal ondernemen. "Nudge" betekent "boost". Nudge Marketing is daarom een hefboom voor stimulans voor verkoop. Het is een beetje als een trigger die handelt op het koopgedrag van kopers. Maar om ze effectief te gebruiken, moet u vooral leren het te gebruiken. En precies, het is dit artikel dat u zal vertellen hoe u verder moet gaan!
Wat is het principe van marketing dudge?
Nudge Marketing is een marketingmethode die tot doel heeft het gedrag van consumenten te beïnvloeden. Het idee is om subtiele en indirecte prikkels te gebruiken in plaats van directe argumenten. Nudges motiveren mensen om een bepaalde beslissing te nemen, zonder hen te dwingen dit te doen. Ze kunnen verschillende vormen aannemen, zoals vooraf vastgestelde keuzes, gepersonaliseerde , het doorsturen van al gekochte producten, enz.
Consumenten kunnen gemakkelijk beïnvloed worden door kleine prikkels die bedoeld zijn om hun aandacht en motivatie te vergroten. En het mooiste is: ze zijn zich niet eens bewust van deze prikkels. Door nudges te gebruiken, kunnen marketeers potentiële klanten stimuleren om producten te kopen die ze anders misschien niet zouden hebben gekocht, of om gewenst gedrag te vertonen, zoals zich aanmelden voor een dienst.
Het is echter belangrijk om te benadrukken dat duwmarketing als manipulatief of bedrieglijk kan worden gezien. Het moet niet overdreven worden gebruikt of gebruiken om consumenten te misleiden. Om deze reden moeten marketeers zich bewust zijn van de potentiële impact van hun aanpak. Ze moeten ervoor zorgen dat de duwtjes die ze gebruiken ethisch en respectvol zijn voor consumenten. Anders kunnen ze een slechte indruk van het merk maken. In dit geval zullen duwtjes in plaats van te helpen voor verkoop de tegenovergestelde effecten hebben, en nog erger.
Zie ook: de factoren die de B2B -aankoopbeslissing beïnvloeden >>
Waar komt de Nudge Marketing -techniek vandaan?
De oorsprong van nudge marketing gaat terug tot de theorie van de gedragseconomie. Mensen nemen niet altijd rationele beslissingen. Ze worden vaak beïnvloed door emotionele en psychologische factoren. In de jaren 70 ontwikkelden de Amerikaanse psycholoog Cass Sunstein en Nobelprijswinnaar Richard Thaler deze theorie. Zij leggen uit waarom mensen niet altijd beslissingen nemen die in hun eigen financiële belang zijn.
In 2008 publiceerden Sunstein en Thaler een boek getiteld "Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness". In dit boek introduceerden ze het concept "nudge" als een effectieve methode om mensen aan te moedigen betere beslissingen te nemen. Een nudge wordt gedefinieerd als een subtiele aanmoediging die mensen ertoe aanzet in hun eigen belang te handelen zonder hen specifieke instructies te geven.
Sinds de publicatie van het boek is het concept van Nudge toegepast op veel gebieden, waaronder marketing . klantloyaliteitsprogramma 's , om meningen achter te laten of om te communiceren met inhoud op sociale netwerken. Voorbeelden van marketing duwtje omvatten technieken zoals:
- De presentatie van gepersonaliseerde ,
- Het gebruik van getuigenissen en sociaal bewijs,
- De implementatie van vereenvoudigde orderprocessen om aankopen te vergemakkelijken.
Anders dan dat, is Nudge Marketing ook overgenomen door beroemde politici zoals David Cameron of Barack Obama. Vervolgens begonnen veel landen in de wereld deze techniek te integreren in hun overheidsstrategie.
4 voorbeelden van goed doordachte marketing
Om u een beter idee te geven van wat Nudge Marketing is, zullen we u enkele voorbeelden laten zien die zich in de echte wereld hebben voorgedaan. Als u echter dezelfde voorbeelden wilt reproduceren, werkt dit mogelijk niet meer. Maar het principe is dat je jezelf kunt inspireren.
1 - De vlieg -vormige toiletten
In Nederland had Amsterdam Schiphol Airport een probleem met urinespatten rond de urinoirs van het toilet voor mannen. Om dit probleem op te lossen, voegden ze gewoon een klein vliegbeeld toe in het midden van elk urinoir. Mannen werden vervolgens aangemoedigd om zich op de vlieg te richten, wat de urineplassen rond de urinalen aanzienlijk verminderde.
2 – McDonald's “gezonde” strategie
McDonald's heeft gezondere opties aan het menu toegevoegd om klanten aan te moedigen gezondere keuzes te maken. Ze hebben bijvoorbeeld friet vervangen door fruit en groenten en toegevoegde saladeopties. Ze voegden ook voedingsinformatie toe aan hun menu om klanten te helpen meer verlichte keuzes te maken. Dankzij deze methode zou het bedrijf een innovatief aanbod kunnen presenteren met behoud van de tevredenheid van zijn klanten .
3 - Google vermindert zijn platen
Google is een van de grootste bedrijven die al haar medewerkers gratis eten aanbiedt. Kortom, in hun kantines worden maaltijden geserveerd zoveel als ze willen. Tegelijkertijd wil het bedrijf dat haar medewerkers lichter eten en een optimale gezondheid behouden. Daarom besloot het de portiegrootte in deze kantines te verkleinen. De smaak en het uiterlijk van de maaltijd zijn niet veranderd, maar het bedrijf heeft zijn oorspronkelijke doel bereikt. De portie die elke medewerker krijgt, wordt verminderd, en daarmee ook hun dagelijkse consumptie. Het is tevens een manier voor het bedrijf om de kosten te verlagen.
4 - De initiële prijs en productbadges op Amazon
Amazon is momenteel de meest populaire marktplaats ter wereld. Het is normaal dat het de Nudge Marketing -techniek gebruikt, met name met betrekking tot de initiële prijs van producten en badges. Het suggereert inderdaad een initiële prijs voor kopers om hun aankoopbeslissingen te beïnvloeden. Het starten van een hogere prijs naast de verlaagde prijs van het product is een geweldige manier om de koper te overtuigen. De laatste begint onmiddellijk de besparingen te berekenen die hij zou kunnen bereiken door de vergelijking te maken.
Badges zijn ook slimme trucs die direct van invloed zijn op de keuze van de koper. Labels zoals "populair" of "nog maar een paar van dit product op voorraad" kunnen in e- commerce . Mensen die bijvoorbeeld van trendy producten houden, zullen direct enthousiast worden van het label "populair", dat voor hen interessanter zal zijn dan andere producten die op de productpagina van Amazon worden gepresenteerd.
Andere vormen van marketingprikkel om te ontdekken
Opgemerkt moet worden dat Nudge Marketing vele vormen kan aannemen op basis van de omstandigheden en doelstellingen van het gebruik ervan. De hierboven genoemde voorbeelden zijn slechts een selectie van anderen.
Hier zijn andere vormen van marketing duwtje die u als een bonus moet kennen:
1 - Standaardkeuzes
De standaardkeuzes zijn een ander voorbeeld van marketing duwtje. Wanneer u bijvoorbeeld een nieuwe laptop koopt, wordt antivirussoftware vaak vooraf geïnstalleerd en geconfigureerd om automatisch uit te voeren. Dit moedigt consumenten aan om de standaard antivirussoftware te blijven gebruiken in plaats van nieuwe software te zoeken, te kopen en te installeren.
2 - Subtiele berichten
Subtiele berichten worden ook gebruikt in marketing . Een bedrijf kan bijvoorbeeld een bericht op zijn website weergeven waarin wordt aangegeven dat een groot aantal mensen een bepaald product heeft gekocht. Dit kan consumenten aanmoedigen om het product te kopen omdat ze de indruk hebben dat veel andere mensen het al hebben gekocht en dat het daarom populair en betrouwbaar is.
3 - Positioneringskeuzes
In een supermarkt kunnen positioneringskeuzes worden gebruikt om consumenten aan te moedigen bepaalde producten te kopen. Kinderproducten worden bijvoorbeeld vaak geplaatst op de ogen van kinderen. Dit moedigt ouders aan om deze producten te kopen als reactie op de verzoeken van hun kinderen.
De punten om te onthouden in dit artikel:
Nudge Marketing is een strategie die bestaat uit het op een subtiele manier van consumentengedrag Het doel is om ze naar een specifieke beslissing te duwen zonder deze beslissing openlijk op te leggen. Hier zijn de belangrijkste punten die u moet onthouden:
- Nudge Marketing is gebaseerd op de principes van gedragspsychologie, die bestuderen hoe mensen beslissingen nemen en hoe ze worden beïnvloed door hun omgeving.
- Nudges zijn stimuli die kopers duwen om een actie te ondernemen, zonder hen de indruk te geven dat ze op deze richting zijn gericht. Nudges kunnen visueel, verbaal of contextueel zijn.
- Nudges kunnen worden gebruikt om consumenten aan te moedigen specifieke producten te kopen of zich te registreren voor diensten.
- Nudges zijn niet dwingend en ontnemen consumenten niet van hun keuzevrijheid. Ze kunnen ethisch worden gebruikt om consumenten te helpen beter geïnformeerde beslissingen te nemen.
- Nudge -marketing wordt vaak door bedrijven gebruikt om hun verkoop en omzet te vergroten. Het kan echter ook door organisaties zonder winstoogmerk worden gebruikt om nuttig gedrag voor de samenleving aan te moedigen.
- Nudges zijn geen wonderoplossing en werken niet elke keer. Hun efficiëntie hangt af van verschillende factoren, zoals de relevantie van duw, de manier waarop het wordt gepresenteerd en de ontvankelijkheid van het doelpubliek .
