Als 2024 al vol uitdagingen zat, zal 2023 dat zeker nog meer zijn, althans als je je bedrijf wilt laten groeien! De uitdaging zal zijn om je aan te passen aan een snel evoluerende en constant veranderende markt. Om je daarbij te helpen, hebben we de 3 belangrijkste uitdagingen voor B2B-prospectie in 2025 op een rij gezet.
De klant zo snel mogelijk tevreden stellen, de digitalisering van het bedrijf zorgvuldig beheren en de relatie met de klant personaliseren – deze drie elementen vormen de basis van B2B-verkoop in 2025.
1 – Wek interesse bij verkopers en behoud hun loyaliteit
klanten voor hun bedrijf is de primaire taak van een salesmedewerker . Volgens een onderzoek de ontwikkeling van vaardigheden voor verkopers prioriteit krijgen voor acquisitie B2B- echter aan dat hun salesmedewerkers deze taak niet aankunnen.
Ter informatie: er zijn meer dan 200.000 verkopers in Frankrijk. Dit cijfer illustreert de omvang van de uitdaging in deze toch al zeer competitieve sector. Het aantrekken en behouden van verkopers zal daarom een grote uitdaging vormen voor bedrijven in het komende jaar.
Om dit te bereiken, moeten de verkoop- en personeelsafdelingen zich meer richten op het optimaliseren van de onboarding van nieuw talent. Een verkoper die na slechts enkele weken alweer vertrekt, kan immers een negatieve impact hebben op de omzet.
Het idee is dan om de training en coaching voor verkoopmedewerkers te verbeteren. Je zult meer aandacht besteden aan hun voortgang en ontwikkeling binnen het bedrijf. En je B2B-prospectie zal vruchtbaarder zijn!
Tip: Pas de trainingsmodules aan door de programma's af te stemmen op de profielen van de verkoopmedewerkers van uw bedrijf.
Overweeg ook om uw verkoopmedewerkers optimale werkomstandigheden te bieden. Hierdoor kunnen ze hun taken beter uitvoeren en de beste klanten voor u vinden. Het doel is om hen toegang te geven tot relevante informatie en deze actueel te houden om hun kennis te vergroten.
Volgens specialisten B2B-prospectie in 2025 zich richten op het democratiseren van verkooptrainingen met cursussen die toegankelijk, flexibel en interactief zijn.
2 – Het beheersen van verkoop, wat steeds complexer wordt
We leven momenteel in een wereld waarin B2B-kopers steeds beter geïnformeerd zijn. Met andere woorden, potentiële klanten weten al waar ze aan beginnen voordat ze zelfs maar contact opnemen met een B2B-verkoper.
Deze situatie zal aanhouden en verergeren door de voortgaande digitalisering van de klantreis. De klant zo snel mogelijk tevreden stellen, de digitalisering van het bedrijf optimaliseren en de klantrelatie personaliseren: deze drie elementen vormen de basis van B2B-verkoop in 2025. En het moet worden erkend dat deze details het proces voor verkopers complexer zullen maken.
In een tweede stap is het nodig om de aanpak van het klanttraject te herzien , met als doel de verkoopefficiëntie .
Tip: Zorg ervoor dat uw verkoopmedewerkers bekend zijn met de verschillende communicatiekanalen die het aankoopproces van uw klanten positief kunnen beïnvloeden.
In een sector waar digitale en communicatie op afstand een steeds belangrijkere rol spelen, is het belangrijk om een multichannel prospectiestrategie die gepersonaliseerd en afgestemd is op uw behoeften. U kunt bijvoorbeeld beginnen op sociale media en vervolgens overstappen op e-mailmarketing om een langdurige samenwerking op te bouwen. Voor betere resultaten en meer eenvoud kunt u samenwerken met een bureau of gebruikmaken van speciale software zoals Magileads .
De uitdaging is dan ook om de communicatie van het bedrijf te harmoniseren en aan te passen aan elk kanaal. Zo kunt u meer ervaring opdoen, de effectiviteit van uw strategie versterken en succesvol zijn in uw B2B-acquisitie.
3 – De zakelijke relatie personaliseren
Personalisatie tegenwoordig geen optie meer , maar de sleutel tot B2B-acquisitie . In 2023 zullen ultragepersonaliseerde aanbiedingen voor de klanten van een bedrijf van het grootste belang zijn!
Volgens een onderzoek op LinkedIn zegt meer dan 73% van de verkopers dat ze hun potentiële klanten onderzoeken voordat ze contact met hen opnemen.
De diversiteit aan kopersprofielen, de gemakkelijkere toegang tot informatie en de voortdurende ontwikkeling van social selling maken een relevante verkoopaanpak noodzakelijk. Dit vereist een verkoopstrategie die beter aansluit op de verwachtingen en behoeften van de klant.
Het delen van betrouwbare en bruikbare informatie in de context van de zakelijke kans zal daarom de andere uitdaging voor verkopers in 2025 zijn. Om dit te realiseren, moet je inspelen op de vele behoeften van je typische koper.
Tip: Neem de tijd om de situatie, de problemen en de doelstellingen van de bedrijven waarmee u te maken hebt, grondig te analyseren en te begrijpen.
Je kunt je vervolgens richten op de algemene en gerichte die je kunt voeren om een goede zakelijke relatie met je potentiële klanten op te bouwen.
Om het gedrag van uw klanten of potentiële klanten beter te begrijpen, is het gebruik van kunstmatige intelligentie een aantrekkelijk alternatief. Naar verwachting zal de integratie van deze technologie in uw -prospectiestrategie bijzonder aan te raden zijn. Het maximaliseert de identificatie van zakelijke kansen en zorgt voor een optimale timing in de verkoopcyclus .
Voor 2023 moet u ook de ontwikkelingen op het gebied van tools en technologieën voor conversatieanalyse nauwlettend in de gaten houden. Het doel is om de interactie en uitwisseling met potentiële klanten te verbeteren.
Kunstmatige intelligentie zal in 2025 ook een essentieel hulpmiddel zijn voor marketeers en verkopers. Dankzij betere dataverwerking kunnen marketeers potentiële klanten beter kwalificeren, die verkopers vervolgens gemakkelijker kunnen omzetten in daadwerkelijke klanten.
