Dankzij technologische vooruitgang is het nu mogelijk om marketingautomatisering . Deze relatief nieuwe term verwijst naar alle routinematige taken die geautomatiseerd kunnen worden met behulp van computerprogramma's . Dit geldt met name voor e-mailmarketing voor het werven van potentiële klanten .
Digitale marketing speelt een cruciale rol in de strategieontwikkeling van elk bedrijf. Via digitale kanalen bereik je een breder klantenbestand en worden geografische barrières weggenomen. Bij het gebruik van marketingautomatisering is het echter belangrijk om niet opdringerig te zijn voor de consument. Hier zijn 5 tips voor een succesvolle campagne!
Classificeer uw klanten op basis van hun specifieke kenmerken
Bij marketingautomatisering is de meest voorkomende fout het inplannen van het versturen van een standaardmail naar al je contacten op vooraf bepaalde (en vaak willekeurige) tijdstippen. Hoewel deze techniek waardevolle tijd bespaart, zullen ontvangers er waarschijnlijk niet ontvankelijk voor zijn. De redenen? Te veel opdringerigheid, een verouderde aanpak, geen rekening houden met hun behoeften, enzovoort. Uiteindelijk lijkt het zinloos.
Neem de tijd om je klanten echt te begrijpen en hun behoeften te achterhalen! Je zou immers niet precies dezelfde content sturen naar een klant die op het punt staat je product te kopen als naar een klant die er net meer over wil weten. De techniek om goed contact te onderhouden met je potentiële klant heet 'lead nurturing '. Om dit correct toe te passen, moet je rekening houden met: de fase in het koopproces , hun interesses , het optimale moment om e-mails te versturen en de inhoud zelf.
Maak een specifieke en gebruiksvriendelijke e-mail
Zeg vanaf nu vaarwel tegen e-mails vol tekst die je product aanprijzen! Houd er rekening mee dat je potentiële klant gemiddeld slechts een paar seconden naar je content kijkt (ze hebben het al druk genoeg). Zorg er daarom voor dat je content aantrekkelijk is, met aansprekende afbeeldingen en duidelijke illustraties. Gebruik ook call- to-actions om lezers met één klik naar je pagina te leiden! Dit vereenvoudigt het aankoopproces nog verder.
Het doel is in ieder geval niet om een kleurenparade te presenteren. Huur in plaats daarvan een team van grafisch ontwerpers in die iets eenvoudigs maar op het eerste gezicht boeiends creëren. Maar naast het verzorgde visuele aspect mag je niet vergeten de boodschap van je communicatiestrategie . Inderdaad! E-mails moeten zich aan een strikte redactionele lijn
Volg de prestaties van uw e-mails
Het grootste voordeel van digitale marketing is de mogelijkheid om de prestaties van je e-mailcampagne te kwantificeren . Door bijvoorbeeld call-to-actions naar je website SMART-doelen en te monitoren of deze zijn bereikt. Als je deze doelen niet haalt, moet je snel je aanpak aanpassen en je communicatiestrategie om beter aan de verwachtingen van je potentiële klanten te voldoen. Let naast het aantal bezoekers ook goed op de open rates, click-through rates en unsubscribe rates!
Om dit te doen, moet je een testfase doorlopen voordat je marketingautomatisering inzet voor je potentiële klanten . Richt je op een specifieke groep testers aan wie je een eerste versie van je e-mails stuurt en observeer hun gedrag! Het is essentieel om jezelf vier vragen : "Biedt mijn content toegevoegde waarde? Begreep mijn potentiële klant mijn boodschap? Is de content specifiek genoeg? Heb ik mijn boodschap op het juiste moment verzonden?"
↗️ Ontdek in deze video hoe Magileads uw bureau naar een hoger niveau kan tillen
Optimaliseer marketingmails voor mobiele apparaten
Volgens een onderzoek naar surfgedrag van consumenten mobiele telefoons tegenwoordig vaker gebruikt (42%) dan computers (38%) en tablets (7%). Dit hangt natuurlijk grotendeels af van de leeftijd van de doelgroep, aangezien oudere mensen minder snel geneigd zijn veranderingen te accepteren.
Zorg er daarom voor dat uw mobiele marketingmail er aantrekkelijk uitziet en gebruikers aanmoedigt om de mail tot het einde te lezen. Zorg er ook voor dat de potentiële klant, wanneer hij of zij wordt doorgestuurd naar uw website , daar een prettige gebruikerservaring heeft. Zorg ervoor dat de verschillende secties ergonomisch zijn ingedeeld, zodat de gebruiker niet verdwaalt in een onoverzichtelijke omgeving. De gebruikerservaring moet net zo hoogwaardig zijn als op een desktopcomputer.
In de praktijk betekent dit dat u webontwikkelaars , die worden bijgestaan door uw marketingteam . Deze twee groepen moeten naadloos samenwerken: de ontwikkelaars nemen de technische aspecten voor hun rekening (het opzetten van de website), terwijl de marketeers ervoor zorgen dat de bedrijfsstrategie correct wordt uitgevoerd.
Verstuur je e-mails op het juiste moment
Dit verdient speciale aandacht, omdat de timing van je e-mail vaak cruciaal is. Je hoeft niet één vast tijdstip voor al je contacten in te stellen. Zoals eerder vermeld, is noodzakelijk voor betere resultaten.
Allereerst om een duidelijk onderscheid te maken tussen uw particuliere (B2C) en zakelijke (B2B) klanten! Zakelijke klanten zijn over het algemeen beter bereikbaar tussen 10.00 en 14.00 uur, behalve op maandag en vrijdag. Het begin en einde van de week zijn doorgaans gereserveerd voor managementvergaderingen. Als deze vergaderingen regelmatig plaatsvinden, is de kans groot dat ze vóór de lunch (11.00 uur) of halverwege de middag (15.00 of 16.00 uur) plaatsvinden. Voor particuliere klanten is het lastiger om het ideale tijdstip te bepalen, omdat de doelgroep ook studenten met een flexibeler schema kan omvatten. Indien nodig internetgedrag
Een database met potentiële klanten stelt u in staat een vertrouwensklimaat te creëren, waarin ze weten dat u hun behoeften serieus neemt in plaats van alleen aan uw eigen financiële gewin te denken. Hoe meer een potentiële klant zich gerustgesteld voelt, hoe sneller hij of zij een vaste klant zal worden.
—————————
Magileads is software voor het automatiseren van prospectie waarmee u alle complexe aspecten van uw marketingprocessen eenvoudig kunt beheren.
Probeer Magileads 14 dagen gratis. Klik hier .
Of boek een demo om te zien hoe het werkt. Klik hier .
