Zelfs succesvolle ondernemers geven vaak hetzelfde antwoord op de vraag wat het moeilijkste aspect van het starten van een bedrijf is. Ze zullen waarschijnlijk zeggen: klanten vinden. Ondernemers hebben vaak een zeer beperkt budget voor marketing of reclame. Dit kan in de eerste maanden van hun bedrijf een onoverkomelijk obstakel vormen.
Een goed product of een goede dienst sluit wellicht perfect aan bij wat u aanbiedt en wat uw klanten nodig hebben. De kans is echter groot dat deze klanten niet eens weten dat u deze producten en diensten, zelfs als ze uw website al vaak hebben bezocht. Dus hoe vindt u uw klanten?
1. Ontwikkel een strategisch plan.
Om klanten voor je bedrijf te vinden, moet je de juiste mensen benaderen – met andere woorden, de juiste klanten. Je moet voorkomen dat je een voorstel stuurt naar een bedrijf dat geen behoefte heeft aan de producten die je aanbiedt. Stuur ook geen voorstel naar de HR-afdeling voor een product dat momenteel door de IT-afdeling wordt beoordeeld. Door de belangrijkste personen en belanghebbenden binnen je bedrijf in de gaten te houden, zorg je ervoor dat je voorstel bij de juiste mensen terechtkomt.
De markt bruist van de activiteit. Je kunt potentiële klanten vinden en informatie verzamelen door rond te vragen. Dit helpt je om je ideeën of concepten te verfijnen. Door je klanten beter te leren kennen, kun je de producten of diensten identificeren die aan hun behoeften en eisen voldoen.
2. Wees je ervan bewust dat succes verschillende oorzaken kan hebben.
Sommige deals worden onverwacht gesloten, vooral wanneer de kansen gunstig zijn. Er is niet één enkele bron van omzet. Klanten komen uit verschillende bronnen, om verschillende redenen. Het kan je verbazen dat zakelijke klanten van ver komen om van jouw diensten gebruik te maken. En dat terwijl jullie elkaar niet kenden totdat je een vaste klant noemde. Mond-tot-mondreclame kan inderdaad tot aanzienlijke resultaten leiden.
3. Blijf op de hoogte
De lokale krant staat vol met informatie over potentiële klanten. Elk evenement dat in de krant wordt aangekondigd, bevat de namen en contactgegevens van personen of bedrijven die u later wellicht nodig heeft. Maak er een gewoonte van om felicitaties of groeten te sturen ter promotie van uw bedrijf. Deze berichten moeten aansluiten bij de gelegenheid of het evenement dat wordt aangekondigd. Zo laat u mensen weten dat de gemeenschap geïnteresseerd is in hun prestaties of goede daden. Promoot uw bedrijf subtiel door het bericht of de kaart te ondertekenen met uw bedrijfslogo. Dit helpt de ontvanger u te onthouden.
4. Sponsorprogramma.
Je kunt zelf een evenement organiseren of samenwerken met evenementorganisatoren die bekend staan om hun sponsorovereenkomsten. Grote sociale evenementen zijn een uitstekende manier om je producten of diensten te promoten. Door te investeren in prijzen of weggeefartikelen voor het evenement, geef je je bedrijf een flinke boost. Als sponsor kun je zorgen voor advertentieruimte tijdens het evenement.
5. Wees actief en zichtbaar.
Er liggen tal van mogelijkheden voor u klaar. Congressen, conferenties of seminars gericht op een specifieke doelgroep kunnen een goede bron van potentiële klanten voor uw bedrijf zijn. Zorg dat u op deze evenementen zichtbaar bent. Mensen die u daar zien, zullen nieuwsgierig zijn naar wat u hen te bieden hebt.
6. Neem contact op met potentiële klanten.
Zonder vervolgcontact is het onmogelijk om te weten of je benadert . Zij kunnen je vertellen of je direct met hen in zee kunt gaan of dat je beter kunt wachten tot ze klaar zijn voor je voorstel. Als je er niet naar vraagt, krijg je die informatie niet.
7. Investeer een klein bedrag voor een groot rendement.
Je loopt die kans misschien meteen mis. Maar door kleine bedragen te investeren in de promotie van je product of dienst, kun je op het juiste moment een hoog rendement behalen. Je kunt bijvoorbeeld kortlopende promoties op Facebook uitvoeren om klanten te vinden . Je zou de eerste 100 klanten gratis pakketten van je producten kunnen aanbieden . Het bedrijf zou dan een bepaald bedrag investeren in die gratis pakketten. Een of twee mensen die zo'n pakket hebben ontvangen, zouden je kunnen doorverwijzen naar een groot bedrijf dat jouw producten nodig heeft. Dit is een kans voor jouw bedrijf.
8. Maak optimaal gebruik van je relaties.
Vrienden zijn de beste mensen om hulp aan te vragen. Ze kunnen je gratis helpen en, nog belangrijker, ze zullen jou of de vrienden die ze aanbevelen voor je bedrijf niet bedriegen. Je kunt ze altijd een commissie aanbieden als je wilt, maar de kans is groot dat je vrienden dat zullen weigeren.
9. Houd concurrenten in de gaten.
Doe je best om meer te weten te komen over de concurrentie. Dit kan je meer inzicht in het bedrijf geven dan je misschien denkt. Negeer deze parameters als ze niet op jouw bedrijf van toepassing zijn.
10. Klein, maar talrijk.
Als uw bedrijf afhankelijk is van gedrukte advertenties, bied dan flyers in klein formaat aan met gevarieerde ontwerpen en aantrekkelijke lay-outs. Sommige flyers zijn zelfs zo gedurfd dat ze een vervolgadvertentie vormen. Mensen worden aangetrokken door de inhoud van de flyer totdat ze de volgende in de reeks bereiken, enzovoort. Ze zullen geïnteresseerd zijn om de boodschap of advertenties in hun geheel te zien en te ontdekken.
11. Probeer betaalde online advertenties.
Online adverteren is relatief goedkoper dan traditioneel adverteren. Online marketingtools zoals pay-per-click (PPC) kunnen ideaal zijn om je bedrijf een boost te geven. Monitor de resultaten om te zien of ze effectief zijn. Verken ook andere online advertentietools als die binnen je budget passen. Als je problemen ondervindt, kun je een bureau inschakelen om te leren hoe je online klanten kunt vinden .
12. Laat ze weten waar je staat.
Registreer uw bedrijf in gerenommeerde online bedrijfsdatabases. U kunt zich ook registreren bij aanverwante organisaties die relevant zijn voor uw branche. Zo weten mensen waar ze u kunnen vinden wanneer ze uw diensten nodig hebben.
13. Vraag om feedback.
Feedback is niet alleen positief. Het is net zo belangrijk om te begrijpen waarom iemand je product niet heeft gekocht. Deze informatie helpt je om de nodige aanpassingen aan je product of dienst te maken. Mogelijk moet je je prijsstelling herzien als het een veelvoorkomend probleem is. Wat je ook leert van deze feedback, je kunt het gebruiken om je bedrijf te verbeteren.
