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Les meilleurs logiciels
pour l’emailing : Comparatif et avis

Êtes-vous un entrepreneur, une startup ? Êtes-vous dans le commerce en ligne ? Disposez-vous d’une Très Petite Entreprise (TPE) ou d’une Petite ou Moyenne Entreprise (PME) ? Il se pourrait que vous soyez à la recherche de logiciels de marketing par email à la hauteur de vos attentes pour votre commerce. Cet article vous permettra de découvrir la solution idéale pour vos préoccupations. Il est tout de même important de rappeler que l’email demeure le moyen fondamental utilisé par le marketing et sans doute le plus efficace dans le commerce sur votre site web. Afin d’étendre votre activité sur votre site web et de donner plus de visibilités à vos produits et surtout fidéliser vos clients, vous aurez besoin de l’appui d’une solution emailing pour la création de campagnes. Quel comparatif des logiciels emailing est-il possible d’établir ? Comment réussir son choix parmi ces logiciels présents pour avoir un meilleur retour sur investissement depuis votre site web? C’est donc parti pour en découvrir plus.

Sommaire de l'article

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D’abord qu’est-ce que l’emailing ?

Avant d’aborder le comparatif des logiciels emailing, il serait judicieux d’appréhender le concept en lui-même. Encore appelé l’email marketing ou le marketing par courriel, l’emailing est le terme employé pour désigner comme canal de marketing direct, la création et l’expédition de courriels. Il s’agit là d’un système qui a longtemps été confondu avec le publipostage de masse, mais qui de nos jours est fondé sur l’accord des contacts destinataires ainsi que la personnalisation des contenus depuis votre site. Le marketing par emailreprésente un véritable soutien à la politique du marketing digital et est aujourd’hui considéré comme le chemin le plus puissant avec un surprenant retour sur investissement que l’on estime aujourd’hui à 3800%.

À notre avis, il devient de plus en plus impossible d’avoir aujourd’hui une activité sur son site web ou un commerce en ligne sans recourir à la création de courriels à travers un support. Votre site web en tire un véritable avantage. Qu’il s’agisse de ceux de la confirmation de commande depuis le site, comme de la newsletter d’actualitésur votre site web, l’emailing s’illustre aujourd’hui comme un atout indispensable pour la gestion efficace ainsi que le développement de votre commerce et il serait intéressant de le découvrir. Voilà pourquoi nous vous proposons dans un comparatif, un aperçu des logiciels qui interviennent dans le bon déroulement de la réalisation d’une bonne campagne d’emailing à traversvotre site web pour une excellente promotion de vos produits.

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Comparatif de quelques logiciels emailing

Lorsqu’on est dans le commerce en ligne ou autre, réussir le choix du meilleur support dans la saga de logiciels emailing accessibles pour le bien de votre site web se révèle comme une tâche qui n’est pas des moindres. Pourtant, la création de vos campagnes ne peut être bradée. Voilà pourquoi un comparatif serait l’idéal.

On appelle en effet un logiciel emailing ou encore solution emailing, un éditeur qui par la même occasion sert de routeur pour vos campagnes d’emailing à travers votre site web. Il existe dans le commerce, toute une multitude de solutions ou logiciels proposés à découvrir et dont les avis également sont multiples. Difficile de les jauger sans établir un comparatif. Voilà pourquoi il devient de plus en plus complexe de trouver le support idéal pour les envois en masse souvent réalisés dans le commerce en ligne. Voici pour vous donc une sélection des meilleurs logiciels d’emailing pour un comparatif complet à découvrir dans les prochaines lignes.

Sendinblue : un instrument marketing aux multiples fonctionnalités

Conçu par Armand Thiberge et Kapil Sharma en 2012, Sendinblue est une solution emailing dont l’entreprise compte plus de 80 000 utilisateurs et a ses bureaux en France, en Inde et aux États-Unis. Elle fait partie des meilleurs logiciels dans le commerce et trouve sa place dans ce comparatif. Selon la majorité des avis, la solution marketing qu’on vous propose de découvrir ici est de haute qualité et on dénote un outil intuitif, complet, un support réactif et même des conseils pour une amélioration de la dérivrabilité des campagnes emailings réalisées via le site web. Avec ce logiciel, plusieurs services ou fonctionnalités dont le principe de l’automation sont à la portée de l’utilisateur et ce dernier pourra les découvrir sans peine lors de la création de ses événementssur son site.

L’emailing

En se basant sur les avis et les constats, on se rend compte que le principal service offert pour votre site web par Sendinblue demeure celui-là. Il est concentré sur l’emailing marketing et l’emailing transactionnel. Selon les avis, vous ferez donc bien de ne pas espérer une création de l’email marketing froid sur des adresses électroniques dites non opt-in avec Sendinblue. Une fois votre compte créé, il est contrôlé et validé par l’équipe de la solution qui a également le plein droit de le refuser. L’idéal serait alors de respecter scrupuleusement certains critères essentiels afin d’éviter toute suspension de compte. Il s’agit de :

  • Un taux d’ouverture minimum qui varie entre 10 et 12% ;
  • Un taux de désinscription maximum compris entre 1 et 2% ;
  • Un taux de plainte égal à 0,2% 
  • Un taux de hard bounces de 2 à 3%.

Sendinblue est un support qui dispose de plusieurs templates qui sont mis à la disposition de l’utilisateur qu’il pourra découvrir en cas de besoin. Ce support est très facile d’usage selon la grande partie des avis, et comprend un système de drag and drop qui vous permet une modification rapide de vos courriels, ce qui n’est pas toujours le cas avec d’autres logiciels.

L’envoi de SMS

C’est là la deuxième fonctionnalité à découvrir que propose le support Sendinblue depuis son lancement en 2012 pour une création efficace de campagnes emailing. Comme vous devez deviner, les SMS sans aucun doute sont le service complémentaire idéal pour accompagner la création des courriels en marketing digital. Sendinblue offre donc l’envoi des SMS transactionnels ou promotionnels et il est à noter que l’envoi des SMS à partir du logiciel est aussi aisé que l’envoi d’un email selon les avis.

Le chat

Voici une fonctionnalité à découvrir, qui est tout aussi essentielle pour accompagner le logiciel à notre avis, mais qui fait plutôt profil bas en considération des vétérans du domaine. Il s’agit également là d’une fonctionnalité très facile à découvrir avec ce support et à utiliser, vous offrant la possibilité d’opérer des paramétrages, des personnalisations et l’administration du chat pour l’utiliser avec facilité.

Le CRM

Le CRM par contre est une fonctionnalité qui fait partie de celles qui ne sont pas encore assez développées au niveau du logiciel. Elle s’assimile en effet beaucoup plus à un gestionnaire de contacts qu’à un véritable CRM. Voilà pourquoi le plus souvent, Sendinblue est associé à un logiciel de création voué au CRM. C’est tout de même une fonctionnalité que l’utilisateur peut découvrir et s’en servir avec facilité comme le soulignent la plupart des avis, précisément ceux qui optent pour la création d’entreprises ou les TPE.

Le Marketing automation

Le troisième grand pilier à découvrir de ce logiciel est le marketing automation qui est très important si on regarde le nombre d’avis favorable qu’il suscite dans le commerce. Le concept de l’automation rend la solution très intuitive. Il devient très facile et surtout très flexible de paramétrer des automatisations avec le support utilisé. Le marketing automation sert entre autres à :

  • Créer un formulaire sur votre site web ;
  • Éditer un landing page ;
  • Éditer un call to action sur votre site web ;
  • Créer et envoyer un email ou un SMS ;
  • Créer des modèles d’emails, un workflow ;
  • Créer une segmentation.

Prix du logiciel

S’agissant des prix, Sendinblue se veut très attractif dans le commerce. Il propose en effet une tarification basée sur le nombre de mails envoyés par mois. Il existe donc plusieurs paliers de prix offerts. Le logiciel vous offre gratuitement la création de 9 000 emails, mais vous les facture à 19 € / mois dès les 10 000 emails.

Les langues paramétrées

Les langues paramétrées dans le logiciel sont le français, l’anglais, l’espagnol, l’italien, le portugais et l’allemand.

Le logiciel Sarbacane

La solution à découvrir ici dans ce comparatif est une conception de l’entreprise Sarbacane basée dans le nord de la France précisément à Hem. Elle a conçu son logiciel en 2001 et a su le perfectionner au fur et à mesure des ans pour le faire intégrer le rang des meilleurs logiciels que vous retrouverez dans le commerce et parmi les meilleurs avis. Comme le précédent, il propose plusieurs fonctions. En premier lieu, l’emailing constitue le cœur même des services à découvrir et offerts par Sarbacane qui se concentre sur l’emailing marketing et transactionnel. Il se repose principalement sur la création d’emails, les templates à disposition ainsi que la prise en charge du routage pour une délivrabilité meilleure. Cela suffit pour récolter beaucoup d’avis positifs.

Ensuite, il faudra découvrir la fonction de l’envoi de SMS qui complète idéalement these courriels en marketing. L’amélioration de ce module permet à Sarbacane d’effectuer une belle avancée technologique.

Le chat est également l’autre fonctionnalité à découvrir qu’il est impossible de ne pas citer parmi les nombreuses fonctionnalités qu’offre ce logiciel de création de campagnespour votre site web. Comme c’est le cas au niveau du logiciel précédent, la fonction du chat, bien que très utile à notre avis, reste en retrait par rapport aux spécialistes du secteur déjà présents dans le commerce. C’est un service grâce auquel vous bénéficiez du chatbot, des notifications marketing, des enquêtes de satisfaction, etc.

Le CRM quant à lui est l’une des fonctionnalités que vous pouvez découvrir au sein des moins perfectionnées à ce jour au niveau du logiciel et elle rejoint beaucoup plus un gestionnaire de contacts qu’un CRM authentique.

Le module de marketing automation vient également avec le logiciel de création d’emails qu’est Sarbacane, et permet de paramétrer l’automatisation de l’envoi des courriels afin d’en améliorer l’efficacité. À notre avis et selon plusieurs, l’automation offre un réel gain de temps. Ce logiciel de notre comparatif possède plusieurs fonctionnalités à découvrir, telles que le Workflow, le déclencheur, la segmentation, le reporting, le landing page et l’ajout de tag. Son véritable intérêt réside dans la création d’une personnalisation de façon automatique des messages en tenant compte de l’intérêt ou de l’avis du prospect, voire du comportement du client sur votre site web.

Pour en venir au prix, le logiciel Sarbacane dans ce comparatif fait partie des logiciels pour création de campagnes fonctionnant sous un principe d’abonnement. Ainsi, vous aurez en effet droit à des crédits d’emails chaque mois, lesquels seront reportés au mois suivant en cas de non-utilisation. Sarbacane offre donc plusieurs tarifs à découvrir avec évidemment une période d’essai pour ceux qui souhaitent tester, très avantageux à notre avis. Notez que le tarif minimal est de 59 € le mois.

Les langues disponibles dans ce logiciel sont le français, l’anglais, l’espagnol, l’allemand, le portugais et le néerlandais.

Le logiciel MailJet

Le logiciel MailJet fait également partie des logiciels incontournables dont un site web aura besoin qui marque sa présence dans ce comparatif. Il est assez particulier puisqu’il se concentre exceptionnellement sur l’emailing. La raison de cette affirmation est en effet qu’il ne propose que des fonctionnalités en liaison directe avec l’emailing. En d’autres termes, par opposition aux autres logiciels de ce comparatif, MailJet ne propose ni chat web, ni de générateur de landing page, ni de CRM, quelques limites si on considère l’avis de la demande actuelle. Il est très connu pour l’envoi de newsletter et pour être utilisé par plusieurs grands comptes pour l’envoi massif de mails.

Pour en découvrir plus, sachez que MailJet offre des services tels que l’édition d’email avec drag and drop, une panoplie de templates, la possibilité de personnaliser les emails, de travailler à plusieurs sur un même email, la conception de formulaire d’inscription sur votre site web, l’organisation de votre site, la segmentation et le tri des listes, sans oublier le A/B testing et le reporting, assez pour tirer beaucoup d’avis favorables.

En plus del’emailing, vous pouvez découvrir avec MailJet un service de création et d’envoi de SMS transactionnels ou promotionnels. Le marketing automation fait également partie des servicesque propose ce logiciel pour votre site web. Grâce à lui, toutes les fonctions d’un logiciel classique qui offre l’automation sont de mise notamment la segmentation, le workflow, le tag et la gestion des listes. Il est à noter qu’il s’agit là d’une fonctionnalité parfaitement maitrisée par le logiciel MailJet grâce à laquelle l’utilisateur gagne considérablement du temps et optimise la qualité de ses communications.

Parlant du prix, plusieurs tarifs d’abonnement par mois sont proposés par MailJet. Cependant, il offre gratuitement 6 000 emails par mois avec une limite de 200 emails par jour. Il devient payant à 7,95 € le mois lorsque vous dépassez la limite des 6 000 emails et que vous restez dans la limite maximale de 30 000 emails.

Pour finir, ce logiciel de notre comparatif est disponible en quatre langues à découvrir : le français, l’anglais, l’espagnol et l’allemand.

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Une autre solution en dehors de celles ci-dessus proposées?

À cette question, il est évident de répondre par l’affirmative. Les logiciels précédemment cités dans notre premier comparatif sont juste ceux principalement utilisés. Il existe par conséquent non pas un, mais plusieurs autres logiciels proposés sur le web à découvrir pour tirer plus d’atouts des clics réalisés sur votre site. Voici donc quelques-uns qui à notre avis, méritent qu’on leur prête attention.

Hubspot : un logiciel performant, mais assez couteuxen termes de marketing automation

Nous vous amenons maintenant à découvrir Hubspot. Il s’agit d’une plateforme d’emailing récoltant de nombreux avis positifs sur son rendu et qui offre plusieurs fonctionnalités avec au cœur l’email marketing ainsi que la création de newsletters. Bien qu’étant moins populaire en France comme Sendinblue, Sarbacane ou encore MailJet, plusieurs clients et avis sont d’accord sur le fait que Hubspot est une excellente alternative pour ceux qui recherchent un instrument d’email marketing de qualité pour leur site. Le facteur gênant pour la majorité des avis reste son inaccessibilité aux petits budgets malgré la puissance des fonctionnalités qu’il propose.

Les avis restent cependant moins flatteurs à cause ducout auquel revient la solution emailing Hubspot. Elle devient encore plus chère à partir du moment où vous vous servez des fonctionnalités de marketing automation. Elle offre également un landing page puissant et une documentation complète. Il est important de noter que ce support web est principalement disponible en français. Il n’y a que son support mobile qui soit en anglais.

Les 2 000 premiers emails du mois sont gratuits sans fonctionnalités avancées et le plan de base facturé à 46 € le mois pour 1 000 contacts.

Sendgrid :un logiciel emailing avec des facturations de frais supplémentaires

Voilà un autre logiciel dans ce comparatif qui a su se faire une place dans la liste des outils performants de l’email marketing. Toutefois, il faut noter que Sendgrid est limité en matière d’emails transactionnels. Avec cet outil, vous avez une aisance à créer des emailings responsive et concevoir des campagnes de newsletters simples. Toutefois, il est important de noter que vous payez plus cher (forfait API) dès le moment où vous l’utilisez pour envoyer des emails transactionnels tels qu’une confirmation d’achat par exemple après une action sur votre site.

En revanche, les frais des emails transactionnels envoyés à travers le relais SMTP sont déjà inclus dans le forfait de base. Sendgrid offre une plateforme d’édition intuitive, un pack complet de ressources et une bonne délivrabilité. Notons que la plateforme de cette solution n’est disponible qu’en anglais. Les supports également, qu’il s’agisse du support web comme du support mobile sont disponibles uniquement en anglais, pas du tout avantageux à notre avis.

À propos des tarifs pour finir, les utilisateurs peuvent utiliser gratuitement les 6 000 premiers emails du mois avec un objectif de 2 000 contacts. La tarification par la suite dépendra du nombre de courriels envoyés et du nombre de contacts destinataires.

WordPress : un instrument incontournable dans le monde de l’emailing

Plusieurs avis sont pour le fait que wordpress revêt de plus en plus le manteau d’un outil dont l’utilisation se révèle très bénéfique dans le monde de l’email marketing et surtout pour la gestion de site web. Il est important de préciser que WordPress à la base ne fait pas partie des logiciels précités. Il correspond en effet à un outil qui offre plusieurs avantages dont certains ont rapport àl’emailing. WordPress est beaucoup plus en vue dans la conception de site web. 1 site sur 4 est conçu à partir du CMS WordPress, ce qui signifie qu’il regorge de nombreuses ressources. En effet, cet outil comporte des applications qu’on appelle des extensions ou plug-ins en anglais et on peut en compter plus de 50 000 dans la base de données WordPress. Ce dernier avec tous these atouts permet beaucoup de choses comme la création et l’envoi des newsletters, les connexions CRM, la création des campagnes d’emailing grâce au serveur SMTP pour votre site web, etc. En gros, un vrai atout pour votre site à notre avis.

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Sur quelle base partir pour le prix des logiciels emailing ?

En fonction de toute l’information qui précède, on se rend compte que le prix d’une solution emailing est fonction de plusieurs critères. Il s’agit notamment du nombre d’emails envoyés, du nombre de contacts destinataires disponibles dans la base, les fonctionnalités complémentaires et l’accompagnement. Certains offrent jusqu’à 10 000 mails le mois. À notre avis, il serait juste de prévoir un budget moyen de 50 à 100 € par mois si vous espérez obtenir un logiciel avec un pack complet.

Comment réussir son choix parmi ces logiciels emailing ?

Comme dans un supermarché, le choix de votre logiciel doit tenir compte de vos besoins et des objectifs de votre stratégie marketing digitale. C’est tout à fait logique que vous vous posiez la question de savoir comment procéder pour réussir le meilleur choix parmi these logiciels emailing. Il est conseillé de se renseigner puis d’arbitrer entre les fonctionnalités à l’instar de l’automation que vous jugez prioritaire et celles que vous mettez au second plan pour votre site web. Si vous en avez la possibilité, prenez l’information ou profitez gratuitement de l’essai offert pour examiner le logiciel et ses avantages pour votre site.

Peut-on retenir parmi ces logiciels, l’un particulièrementcomme étant le meilleur de tous ?

La réponse à cette question est totalement relative, car il n’existe pas un meilleur logiciel emailing de façon conventionnelle. Les avis divergent. Vous n’avez juste qu’à choisir celui qui convient parfaitement à vos besoins, à votre site web, ainsi qu’à votre profil, qu’il s’agisse d’emailing, d’emailing froid ou d’emailing transactionnel. Entre l’importance du prix, le besoin d’automatisation des événements depuis votre site et le chat, le meilleur logiciel emailing pour vous sera celui qui saura combler vos attentes.

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Le marketing automation selon Magileads

La solution d’automation de MagiLeads vous permet de créer très facilement des scénarios automatisés pour adresser des messages personnalisés à vos leads.

Avec l’automation, vous savez précisément comment les prospects interagissent avec vos contenus. Vous récoltez des informations sur leur comportement. Ainsi, vous pouvez mieux qualifier vos leads.

Enfin, avec la fonctionnalité de lead scoring, vous pouvez automatiser la transmission des leads chauds aux équipes de vente pour initier un premier contact commercial au bon moment.

L’email marketing est toujours un canal de choix en prospection commerciale. Mais, pour rester performant, il faut désormais gagner en finesse dans la création des séquences, le contenu des messages et l’analyse des résultats. Adopter une solution d’email automation comme celle de Magileads vous aidera à optimiser vos campagnes.

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