Le soluzioni di automazione del marketing migliorano l'influenza e il coinvolgimento di clienti e potenziali clienti. Riducono i compiti banali e ripetitivi. Ciò consente al reparto marketing di concentrarsi sulla strategia di marketing. L'automazione ha un impatto diretto sulla qualità delle vendite fornendo messaggi coinvolgenti costituiti da offerte. I dati forniti devono essere continuamente verificati e standardizzati. Le attuali soluzioni di Marketing Automation consentono di gestire i dati in condizioni ottimali.

Cos'è l'automazione del marketing?

La formula di base di qualsiasi marketing è la seguente:

Definizione di lead + Informazioni di contatto + Campagna = Marketing

Automatizzare questi passaggi utilizzando tecnologia e software lo rende uno di automazione del marketing . Pertanto, un software o un'applicazione commerciale permette di elaborare automaticamente alcune o più fasi del marketing. Questo si chiama Marketing Automation.

Esistono molte definizioni lunghe e complicate di software di automazione. In breve, vengono utilizzati per automatizzare il processo di marketing in base agli interessi e alle interazioni dei potenziali clienti. Migliorano l'esperienza del cliente con maggiore efficienza e tassi di conversione più elevati.

L’obiettivo fondamentale del marketing è generare maggiori entrate per la tua organizzazione. Per raggiungere questo obiettivo, devi aumentare il traffico sul tuo sito. È necessario convertire quel traffico in lead e trasformarli in clienti finali. L'automazione del marketing influenza le fasi di conversione e chiusura di questo processo.

Quali sono i vantaggi della Marketing Automation?

I vantaggi della Marketing Automation sono:

• Accelera notevolmente l'intera campagna
• La marketing intelligence ti aiuta a indirizzare solo i lead con un'alta probabilità di conversione
• I tuoi dipendenti beneficiano di un supporto importante per trovare e aiutare i prospect più interessati ai tuoi servizi. Quindi, arriva fino all'ultimo miglio per assicurarsi che venga concluso un altro affare.
• Analisi e statistiche dettagliate ti aiutano a migliorare con ogni campagna

Come funziona?

Al giorno d'oggi, centinaia e migliaia di esperti di marketing si affidano alle campagne e-mail per indirizzare più traffico e ottenere risultati migliori. Inviano e-mail dopo e-mail all'intero elenco di potenziali clienti. Sperano che il messaggio piaccia ad alcuni di loro e che il cliente finisca per acquistare un prodotto o un servizio. Ma aiuta davvero le imprese?

Inviare ripetutamente lo stesso messaggio a tutti i potenziali clienti e ai clienti può turbarli e indurli a “annullare l’iscrizione”. » Alla fine ti priva di qualsiasi opportunità di fare affari con loro in futuro. È qui che un sistema di automazione del marketing sarebbe un saggio investimento. Questo sistema ti consente di coltivare i tuoi contatti durante tutto il processo di acquisto. Consente inoltre di fornire messaggi personalizzati e altamente mirati che soddisfano veramente le esigenze specifiche del cliente.

Funzionalità degli strumenti di automazione del marketing

Il lead nurturing e il drip marketing sono le caratteristiche più interessanti di un efficace software di marketing automation. Esistono molti software sul mercato. Tuttavia, non tutti offrono tutte le funzionalità su un’unica piattaforma. Prima di scegliere il tuo provider per l'automazione, devi verificare se offre tutte le funzionalità essenziali.

Gli strumenti di automazione del marketing funzionano come un controller elettronico intelligente. I lead vengono coltivati ​​e coinvolti fino a quando non vengono convertiti in lead qualificati. Quindi sono motivati ​​ad approfondire il processo. Ciò evita che il personale di vendita venga sopraffatto da lead che non si trasformeranno mai in clienti reali. Il prodotto migliora il ROI per i reparti vendite e marketing. Pertanto, i principianti non sono obbligati a passare attraverso le fasi ad alta intensità di manodopera del settore.

Man mano che i lead vengono coinvolti e coltivati, le loro interazioni vengono sempre misurate e valutate. E se rimangono inattivi, il coinvolgimento e la manutenzione continuano automaticamente. Tuttavia, quando il lead diventa attivo, il software avvisa automaticamente il reparto vendite competente. La maggior parte delle interazioni e delle informazioni vengono inserite automaticamente nel sistema di gestione delle relazioni con i clienti. Pertanto, vengono visualizzati tutti i dettagli delle interazioni del potenziale cliente con il reparto vendite. Avere un vantaggio attivo e tutti i dettagli sui fattori di questo successo sono un grande vantaggio per qualsiasi rappresentante di vendita.

Migliori pratiche da seguire

Molte PMI sono interessate a utilizzare gli strumenti di Marketing Automation. Tuttavia, devono affrontare alcuni ostacoli. Per evitare eventuali problemi nel tuo sistema di automazione del marketing, devi seguire le migliori pratiche. Le pagine seguenti sono state progettate pensando a “ciò che funziona meglio” sul mercato.

Integrazione con CRM e processi di vendita

È molto importante allineare strettamente le operazioni di vendita e di marketing per avere successo nella Marketing Automation. Il team di marketing deve comprendere il ciclo di vendita e il modo in cui i potenziali clienti si muovono attraverso tale ciclo. Per misurare l'efficacia delle campagne di marketing, è necessario monitorare i lead attraverso il canale di vendita. Inoltre, è importante sapere che condividendo i dati, le piattaforme di marketing automation e i CRM sono in grado di integrarsi e comunicare tra loro.

Tendenza all’iperpersonalizzazione

La tendenza verso l’iper-personalizzazione è l’approccio più ideale per il mercato. Aiuta a fornire alle persone ciò che stanno cercando ed evitare lo spam. Pensare alle persone che hanno mostrato interesse per le tue offerte, hanno reagito positivamente, hanno cliccato sui tuoi link e sono tornate indietro aiuta a personalizzare il messaggio e le offerte.

Evita la modalità pilota automatico

L'automazione del marketing è un buon modo per risparmiare tempo e risorse programmando determinate funzioni. Tuttavia, è molto importante evitare la modalità pilota automatico. L’automazione può rapidamente diventare un mezzo per impedire le vendite quando i moduli “contattaci” non vengono instradati correttamente.

Utilizza sempre una piattaforma multitasking

Esistono molte piattaforme di Marketing Automation sul mercato. Alcuni offrono pura vendita o marketing via e-mail, mentre altri si limitano alla sola prospezione commerciale. D'altra parte, le piattaforme multitasking si sono rivelate utili per gestire contemporaneamente vendite, e-mail e campagne di marketing digitale da un'unica dashboard. Ciò consente di risparmiare tempo, aumentare l’efficienza e aumentare il ritorno sull’investimento.

Come le dita di una mano, l'automazione del marketing e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) funzionano individualmente, ma dipendono l'una dall'altra per eseguire le stesse attività di base. L'automazione del marketing riguarda l'avvio delle relazioni con i clienti nel modo migliore, mentre il CRM riguarda la gestione e il miglioramento di tali relazioni. Senza entrambe le dita, la mano funziona ancora, ma non altrettanto bene.