Il test A/B è un'alternativa per massimizzare il traffico e il tasso di apertura. È uno strumento scientifico affidabile per guidare i team di marketing nella scelta del loro approccio. Il test A/B presenta vantaggi economici a fronte del crescente costo degli annunci pubblicitari. Ma qual è il principio del test A/B? E come funziona?

Cos'è il test AB?

L'AB testing o A/B testing è un metodo scientifico per confrontare le prestazioni di due versioni di una pagina web chiamate A e B. Le differenze tra le due versioni si possono trovare su: il design, il contenuto, la struttura del sito. Lo scopo di questo confronto è identificare quale converte di più.

Una parte degli utenti verrà indirizzata alla versione A e un'altra alla versione B. Questa distribuzione è casuale. Analisi statistica basata su indicatori come il tasso: conversione, clic, acquisti, abbonamento, ecc. consentirà di trarre una conclusione sull'efficacia di ciascuna versione.

L'A/B test è una procedura praticata nel marketing per identificare la migliore versione di contenuto digitale in base a un obiettivo definito. Può succedere che vengano presentate più versioni per sottoporle ad una valutazione, questo si chiama A/X testing.

Origini del test A/B

Si tratta di un processo apparso molto prima di Internet, poiché il concetto è quello di confrontare due versioni dello stesso prodotto per determinare quella più efficiente. Negli anni ’20, il biologo e statistico britannico Ronald Fisher fu il primo a evidenziarlo con la matematica. Ciò ha contribuito ad un grande progresso del mondo scientifico. Questo principio si è poi sviluppato in medicina con studi clinici.

Il test A/B venne ripreso nel marketing negli anni '60. Tuttavia, come lo conosciamo oggi, il test A/B esiste dal 1990 e si è dimostrato efficace molto rapidamente. Lo sviluppo della tecnologia digitale e la democratizzazione di Internet hanno decuplicato la portata delle possibilità di test delle prestazioni. L'evoluzione tecnologica con i diversi strumenti disponibili facilita la progettazione dei test e l'analisi dei risultati.

Qual è lo scopo di fare un test A/B?

Il test A/B
consente di verificare l’impatto delle modifiche apportate e di comprendere le influenze delle modifiche sugli utenti. Viene effettuato per ottimizzare l'esperienza dell'utente e per indirizzare le varie campagne di marketing assemblando elementi performanti.

Le strategie adottate si baseranno quindi sull’evidenza scientifica e non sulle intuizioni.

Come funziona il test A/B

Cosa può essere testato A/B su un sito web?

Quasi tutti gli elementi visibili che costituiscono il sito possono essere testati:

• I titoli che sono le porte del tuo sito web.
• Pagine di prodotto che danno accesso alle tue offerte con il pulsante destro del carrello.
• Testi che traducono il messaggio che vuoi trasmettere.
• Prezzi e come vengono visualizzati.
• Immagini per il suo effetto di superiorità sui testi.
• Colori
• Forme
• L'aspetto di pulsanti, collegamenti, ecc.

Per un'e-mail: 

Sono da testare tutti gli elementi visibili prima dell'apertura: il nome del mittente, l'oggetto dell'email, l'inizio del messaggio o pre-intestazione. Questi test miglioreranno i tuoi tassi di apertura. Puoi anche migliorare le percentuali di clic testando gli elementi del tuo invito all'azione.

Le regole per il test A/B

Ci sono alcune regole che devono essere seguite per un buon test:

• L'obiettivo deve essere definito per apportare le modifiche in modo specifico.
• Dovresti testare un elemento alla volta per identificare la versione migliore. Utilizzare una versione di controllo e una versione di elaborazione.
• È necessario lavorare con una quantità adeguata di campione per avere un risultato statisticamente significativo.
• È necessario archiviare i test e i loro risultati per rivedere le informazioni e condividerle con i protagonisti.
• E continua a testare per ottimizzare continuamente i tuoi contenuti.

Quali siti sono interessati dai test A/B?

Il test A/B riguarda tutti i siti e le applicazioni:

• Porta a determinare le caratteristiche dei prospect contattati: età, sesso, ecc.
• I media sono un test editoriale per conoscere il successo di una categoria di contenuti.
• E-Commerce per determinarne l'efficienza commerciale e la sua applicazione online.

Strumenti per il test A/B

Ecco alcuni esempi di software per eseguire test A/B

AB Tasty
: le pagine dei siti

Con AB Tasty puoi effettuare lo split tasting, che consiste nel mettere i tuoi visitatori al centro del processo decisionale. Ospita diverse versioni su URL separati. Richiede l'intervento di un team tecnico.

Per testare le pagine del tuo sito web puoi utilizzare anche Optimizely e Kameleon.

Unbounce
 
: le pagine di destinazione

Unbounce adatta la tua landing page a seconda del mezzo su cui verrà consultata: desktop, tablet o mobile. Può creare più versioni della tua landing page. Duplica semplicemente la pagina esistente e quindi modifica gli elementi desiderati.

Mailjet
: campagne di posta elettronica

Mailjet è un editor di posta elettronica intuitivo che crea, invia e tiene traccia delle tue email. Ti consente di progettare fino a 10 versioni delle tue e-mail per ottimizzare i risultati della tua campagna. La versione migliore secondo i tuoi criteri verrà inviata al resto della tua lista di contatti.

Il test A/B contribuisce in modo significativo a ottimizzare le conversioni, ma da solo non è sufficiente per comprendere il comportamento degli utenti Internet. Ha bisogno di essere supportato da altre discipline per essere più precisi. Ecco alcuni esempi: dati di analisi web, audit ergonomico, test degli utenti, feedback dei clienti, mappa di calore e registrazione delle sessioni.