Come
funziona realmente l'email retargeting?
Convertire i potenziali clienti in clienti effettivi è un processo complesso che qualsiasi sito di e-commerce deve affrontare. Avere potenziali clienti è positivo, ma convertirli è ancora meglio. Analizzare i dati con Google Analytics rivela l'importanza e la crescita continua del traffico. Tuttavia, l'aspetto deludente è che le vendite non tengono il passo nonostante l'aumento del traffico sul sito web.
Quindi, come si ottiene la conversione? La risposta a questa domanda ci porta a parlare di retargeting via email. Cos'è esattamente il retargeting via email e come viene implementato in una strategia di inbound marketing? Spiegheremo tutti i trucchi e i suggerimenti.
Email retargeting: una pratica per ricoinvolgere gli utenti
Il retargeting è una di marketing che mira a raggiungere gli utenti potenzialmente interessati ai contenuti offerti sul tuo sito web o blog. Poiché questi utenti fruiscono regolarmente dei contenuti del tuo sito web, è necessario adottare una strategia per convertirli in clienti, da qui l'utilizzo dell'email retargeting.
Tuttavia, il retargeting tradizionale e il retargeting via email sono diversi. Il retargeting tradizionale è un modo per mostrare un annuncio pubblicitario su un sito web con l'obiettivo di reintrodurre i potenziali clienti .
Tuttavia, quando parliamo di retargeting via email, ci riferiamo a un'email di follow-up o di fidelizzazione inviata ai tuoi potenziali clienti per incoraggiarli ad acquistare sul tuo sito web. Questo è l'opposto del retargeting via SMS, che coinvolge nuovamente i visitatori del sito web tramite SMS.
L'email retargeting offre numerosi vantaggi per il tuo sito web. Aumenta la notorietà del marchio, soddisfa le esigenze dei tuoi potenziali clienti, converte i lead in clienti interessati, riduce l'abbandono del carrello e incoraggia gli acquisti ripetuti.
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Come capire come funziona l'email retargeting?
L'implementazione di una campagna di marketing tramite retargeting via e-mail implica l'associazione di una sessione di navigazione sul tuo sito a un indirizzo e-mail.
Gestione di terze parti dell'email retargeting: una tecnica di marketing che presto verrà abbandonata
Tieni presente che il retargeting via email può essere gestito da terze parti. Un'agenzia specializzata può quindi identificare i visitatori del sito web utilizzando i propri database. Quando un visitatore visita il tuo sito web o blog, gli viene inviato un cookie. L'agenzia verifica quindi i dati personali e l'indirizzo email associato all'indirizzo IP del visitatore.
Quando l'utente corrisponde ai criteri da te definiti, gli verrà inviata un'e-mail promozionale relativa al prodotto a cui è interessato.
Tuttavia, questo metodo è fortemente criticato e i clienti lo percepiscono come invasivo, in quanto non hanno mai favorito il contatto diretto. La gestione tramite agenzia sta diventando sempre meno comune, poiché non è più conforme alle leggi vigenti.
Retargeting email personalizzato in base all'indirizzo email visualizzato: una soluzione vincente a lungo termine
Puoi impostare il tuo retargeting via email utilizzando la marketing automation senza dover rivolgerti a un'agenzia. Questo ti consente di monitorare automaticamente l'attività degli utenti registrati sul tuo sito, attivando così l'invio di promemoria via email.
Puoi quindi inviare automaticamente email promozionali ai tuoi clienti e a chiunque visiti i contenuti dei prodotti sul tuo sito web.
Questo metodo di marketing è riservato esclusivamente a coloro che visitano il tuo sito e hanno accettato di essere contattati tramite un modulo di iscrizione.
Questo sistema di posta elettronica offre numerosi vantaggi rispetto alla gestione di un'agenzia, poiché non ti rende dipendente da un fornitore esterno, ma ti consente di gestire i parametri di retargeting ed è conforme alle leggi sulla protezione delle informazioni.
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Come impostare campagne di retargeting via email tramite Magileads?
Ti stai chiedendo come impostare campagne di email retargeting di successo utilizzando Magileads? Ecco la soluzione:
Connessione al tuo sito tramite il tuo account Magileads
Ciò comporta la creazione di script automatici che si attivano ogni volta che viene visitata una pagina del tuo sito web. Assicurati di attivare e configurare il "connettore sito web" nelle impostazioni del tuo account. Successivamente, dovrai copiare e incollare uno script JavaScript. Questo script può essere personalizzato per tutti i contenuti che desideri monitorare. In questo modo il tuo sito sarà connesso alla piattaforma.
Creazione della campagna automatizzata e definizione delle impostazioni di retargeting
In questa fase, dovrai creare una campagna automatizzata che incorpori un trigger "visualizzazione di pagina". Grazie alle opzioni di configurazione del trigger, puoi stabilire quando attivare il tuo scenario. Ad esempio, puoi scegliere di attivarlo a ogni visita o solo dopo la prima.
Creazione dello script per rilanciare le visite
Una volta completata la configurazione del trigger e definiti i parametri di retargeting, puoi implementare il tuo script di follow-up. Per una maggiore efficacia, sarebbe utile creare una mappatura dei vari script di re-engagement. Questo ti permetterà di ottenere maggiore visibilità sui contenuti da creare per le diverse email di follow-up successive alla visita. Inoltre, assicurati di non esercitare un'eccessiva pressione di marketing sui tuoi contatti attraverso richieste di contatto troppo frequenti. Dovresti quindi considerare un approccio di email marketing rispettoso.
L'implementazione dell'automazione del marketing
Una volta finalizzato lo script, puoi convalidarlo. Consenti l'invio automatico delle tue campagne di marketing via email ai tuoi visitatori nel momento più opportuno del loro percorso. Tuttavia, tieni presente che implementare uno script di retargeting automatico tramite email non significa trascurare la tua campagna. Devi monitorare regolarmente i tuoi contenuti per assicurarti che siano pertinenti agli eventi attuali e analizzare frequentemente le statistiche della tua campagna. Questo ti aiuterà a ottimizzare la tua strategia e a migliorare le tue prestazioni.
Sentiti libero di condurre un workshop eCRM che tenga conto del sistema esistente per ridefinire tutti gli script automatizzati che dovranno seguire un cliente o un potenziale cliente nel suo rapporto con il tuo marchio e prodotto.
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Scegli una campagna e-mail che si rivolga ai visitatori interessati con articoli pertinenti
I visitatori coinvolti sono coloro che non solo ti hanno lasciato i loro dati di contatto, ma hanno anche scaricato regolarmente contenuti dal tuo sito. Tuttavia, per vari motivi, non acquistano i tuoi prodotti dal tuo negozio online.
Ciò potrebbe comportare la necessità di tempo per confrontare prodotti, valutare le offerte della concorrenza o semplicemente riflettere. Durante questo periodo di valutazione, la necessità di informazioni aggiuntive è massima prima di prendere una decisione. Quindi, perché non fornire loro ciò di cui hanno bisogno per aiutarli a perfezionare il loro pensiero tramite e-mail? L'email marketing si rivela un'alternativa cruciale in questo contesto.
Contenuti premium, come ebook o white paper, fanno davvero la differenza. Puoi quindi inviare un'email di follow-up personalizzata in base alle esigenze dei tuoi potenziali clienti, incorporando il menu pertinente per far pendere la bilancia a loro favore. Se leggono l'ebook specifico che hai inviato e sono disponibili altre risorse complementari, non esitare a inviargliele. Non appena una pagina specifica viene visualizzata, invia un ebook correlato per evidenziarla. Dimostra di comprendere le loro esigenze attraverso il retargeting via email e, senza forzare una vendita, i tuoi potenziali clienti o visitatori si sentiranno più sicuri.
I contenuti premium inviati via email contribuiscono a suscitare l'interesse dei tuoi potenziali clienti e ad aumentare il loro desiderio per i prodotti che offri. Sebbene non portino necessariamente a vendite immediate, si tratta comunque di una strategia di marketing memorabile. Ora sei percepito dall'utente come un partner affidabile con cui costruire relazioni autentiche e strette.
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Email retargeting: le migliori pratiche per affrontare l'abbandono del carrello
Infine, tieni presente che nell'e-commerce, l'abbandono del carrello è una sfida da non prendere alla leggera. I clienti potrebbero tornare sul tuo sito dopo una lunga assenza, selezionare articoli da acquistare e poi annullare gli ordini abbandonando il carrello. Secondo le statistiche, il 75% delle creazioni di carrelli si traduce in un abbandono dello stesso. Il retargeting dei clienti attraverso campagne email mirate a tutti coloro che hanno abbandonato il carrello è la soluzione per convincerli a completare l'acquisto.
È anche possibile che i visitatori completino l'ordine grazie a offerte scontate, creando al contempo un senso di urgenza che li spinga a concludere l'acquisto. Come soluzione, puoi utilizzare una notizia includendo un oggetto pertinente in un'e-mail che chieda all'utente se ha bisogno di aiuto per completare l'ordine, oppure semplicemente ricordargli che ha selezionato prodotti sul tuo sito e che li sta aspettando. La strategia di marketing migliore dipende da te.
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