Per aumentare il fatturato della tua azienda, adottare una strategia di vendita è essenziale. La ricerca di potenziali clienti è un passaggio cruciale di questa strategia. È un compito che richiede organizzazione. Per garantire una pianificazione efficace, hai bisogno degli strumenti giusti: un software di ricerca clienti .
In cosa un software di ricerca clienti ?
Il software di prospecting è uno strumento che ti aiuta a gestire i tuoi file di prospecting. Semplifica il processo di ricerca di nuovi potenziali clienti. Centralizza le informazioni e automatizza parte del processo per generare lead qualificati e convertirli in clienti. È un sistema completo per ottimizzare le tue attività di vendita.
In termini concreti, questo software ti supporta nella: centralizzazione dei dati, nella definizione delle linee guida del tuo piano di ricerca clienti, nel targeting dei tuoi potenziali clienti, nella segmentazione del tuo database di contatti, nel tracciamento della cronologia della tua ricerca clienti per ogni contatto, nel monitoraggio delle tue campagne di ricerca clienti e nella gestione complessiva della tua attività commerciale .
Perché utilizzare un software di ricerca clienti?
Quando i computer apparvero per la prima volta, i database venivano gestiti tramite fogli di calcolo Excel. Ora, con i progressi tecnologici e la diffusione di Internet, è possibile lavorare con software SaaS . Questo software funziona online e consente di creare, noleggiare, acquistare e aggiornare file di prospecting. Questo avviene elettronicamente e, in alcuni casi, persino automaticamente. I file di prospecting migliorano la comprensione dei contatti attraverso i dati in essi contenuti. Questi file costituiscono la base della strategia. Infatti, organizzerai il tuo piano di prospecting in base alle informazioni contenute in questi file.
In breve, il software di ricerca clienti garantisce la coerenza delle tue azioni di ricerca clienti.
Le caratteristiche del software di ricerca clienti
Il software di prospecting crea un database di potenziali clienti . Raggruppa informazioni sui profili dei contatti (identità, azienda, indirizzo email, ecc.) e sul loro comportamento (interazioni, lead scoring, ecc.). Da questo database, puoi segmentare i tuoi lead in base ai tuoi criteri e gestire le tue attività di prospecting.
- Gestione delle campagne di marketing
Il software di ricerca clienti facilita le attività di marketing:
Le email di marketing automation sono sequenze di email automatizzate inviate ai potenziali clienti per fidelizzarli e valutarne l'intenzione di acquisto. Il tuo team di vendita è più efficace con i potenziali clienti che si trovano più avanti nel ciclo di acquisto.
Il lead scoring consiste nell'assegnare un punteggio ai potenziali clienti in base al loro livello di coinvolgimento sul tuo sito web e alla loro propensione all'acquisto. Ogni interazione vale punti. Al raggiungimento di un punteggio predefinito, lo strumento di prospecting attiva automaticamente il passaggio di consegne tra marketing e vendite.
- Gestione delle azioni commerciali
Tutte le informazioni raccolte e archiviate nei database verranno utilizzate per contestualizzare i contatti con i prospect. Successivamente, utilizzando il software, sarà possibile creare dashboard per monitorare in tempo reale i risultati delle operazioni e, se necessario, apportare modifiche.
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Quale software dovrei scegliere?
Sul mercato sono disponibili diversi tipi di software di ricerca clienti, a seconda delle esigenze specifiche e del tipo di ricerca clienti che si desidera implementare.
- Software libero
Nel complesso, il software libero è una buona opzione se non si può ancora investire in software a pagamento. Tuttavia, presenta delle limitazioni in alcuni ambiti, in particolare per quanto riguarda la sicurezza dei dati e le funzionalità .
- Software a pagamento
Ecco alcune selezioni di software a pagamento:
ByPath,
ByPath sfrutta i Big Data combinandoli con i dati del Kompass . Analizzano i dati raccolti online (social network, blog) per qualificare i lead . Imparerai a conoscere le leve di influenza che puoi utilizzare per concludere le vendite.
ByPath, in poche cifre: 200 milioni di contatti, 12 milioni di aziende, 200.000 fonti, 20 milioni di email, 60 paesi coperti.
Corporama,
Corporama database B2B intelligente per la qualificazione dei lead. Oltre 2.000 direttori marketing e vendite di PMI e medie imprese utilizzano la piattaforma. La business intelligence integrata della piattaforma incrocia i dati di un database di 11 milioni di potenziali clienti con 60.000 fonti di informazione. Utilizza 35 criteri di ricerca disponibili per la segmentazione. Corporama è interoperabile e consente il tracciamento dei lead con informazioni aggiornate . Questa soluzione è consigliata per i direttori vendite con un'ampia portata di mercato.
Decidente,
Decidento raccoglie, ordina e sintetizza Big . In cifre, questo si traduce in 72.000 segnali aziendali rilevati ogni anno e 3.500 chiavi di filtraggio disponibili. I suoi vantaggi includono dati contestualizzati, intelligence di settore e competitiva e supporto personalizzato.
Decidento garantisce la qualificazione dei prospect associati alla gestione dei consensi per la conformità al GDPR .
Guida,
Lead genera i tuoi lead identificando coloro che hanno già mostrato interesse per il tuo sito. Quindi segmenta il tuo pubblico per profilo, in base a settore, area geografica e comportamento di navigazione.
La API (inclusa nell'offerta) è disponibile per guidarti nel collegamento di Lead con gli altri tuoi strumenti, in particolare per sincronizzare i tuoi dati con il tuo CRM e promuovere l'automazione delle vendite.
Easybusiness,
Easybusiness è un database di oltre 16 milioni di aziende in tutto il mondo. Affina le tue ricerche utilizzando oltre 60 filtri.
Easybusiness ti consente di creare elenchi di ricerca personalizzati . I dati sono ospitati in Francia.
Previsione di Sparklane,
Predict di Sparklane accelera la tua ricerca di potenziali clienti. Sfrutta il tuo mercato a livello globale. Risparmia tempo grazie al punteggio predittivo .
Predict offre un'eccellente interoperabilità con CRM come Salesforce e Microsoft Dynamics . Per quanto riguarda la sicurezza dei dati, è ospitato in Francia, beneficia dei più elevati standard di sicurezza e viene sottoposto a backup giornaliero.
Visibile
Visiblee è un'arma a doppio taglio: genera lead qualificati per i venditori e identifica i visitatori del tuo sito web.
Le funzionalità di Visiblee ti consentono di: identificare i tuoi visitatori, ottenere le loro informazioni di contatto, arricchire i tuoi database di contatti, avvicinare potenziali clienti interessati e coltivare i lead . Questi strumenti di prospecting semplificano il lavoro del team di vendita . Concentrando l'energia e il tempo del tuo team di vendita sulla personalizzazione delle attività di vendita, le tue vendite e, di conseguenza, i tuoi ricavi non potranno che aumentare.
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