Se l'anno 2024 era pieno di sfide, il 2023 lo sarà ancora di più, almeno se vuoi sviluppare la tua attività! La sfida sarà quella di adattarsi a un mercato di evoluzione e costante elaborazione. Per aiutarti ad andare avanti, ecco i 3 numeri di prospezione B2B nel 2025.
Soddisfa il cliente il più presto possibile, tratta la digitalizzazione dell'azienda e personalizza la relazione con il cliente, questi tre elementi sono le basi stesse della vendita B2B nel 2025.
1 – Suscitare l’interesse dei venditori e fidelizzarli
Fare prospettiva per la società a cui appartiene è la missione principale di un agente commerciale . Secondo un sondaggio, il rinnovo delle competenze dei venditori deve venire principalmente per una prospettiva di successo B2B nel 2025. Tuttavia, quasi la metà degli BTOB sostiene che i loro agenti di vendita non possono fornire questo compito.
Per tua informazione, ci sono più di 200.000 venditori in Francia. Un dato che dimostra la portata della sfida da raccogliere in un settore già molto competitivo. Attrarre e fidelizzare i venditori saranno quindi le maggiori sfide che le aziende dovranno superare per l’anno a venire.
Per fare ciò, i reparti vendite e le risorse umane dovranno concentrarsi maggiormente sull’ottimizzazione dell’onboarding dei nuovi talenti dell’azienda. E per una buona ragione: un venditore che lascia il marchio dopo solo poche settimane di lavoro può incidere sul fatturato dell'azienda.
L'idea sarà quindi di migliorare la formazione e il coaching offerti ai venditori. Prestirai maggiore attenzione alla loro progressione e all'evoluzione all'interno dell'azienda. E la tua prospettiva B2B sarà più fruttuosa!
Consiglio: personalizza i moduli formativi adattando i programmi ai profili dei venditori della tua azienda.
Inoltre, valuta la possibilità di offrire condizioni di lavoro più ottimali ai tuoi venditori. Potranno svolgere al meglio le loro missioni e trovarti i migliori clienti sul mercato. L'obiettivo sarà facilitare loro l'accesso alle informazioni rilevanti e aggiornarle per arricchire le loro conoscenze.
Secondo gli specialisti, una prospettiva di successo B2B nel 2025 si concentrerà sulla democratizzazione dell'apprendimento dei venditori con una formazione sia accessibile, flessibile che di interferenza.
2 – Master sales sempre più complesso
Viviamo in un mondo in cui gli acquirenti B2B sono sempre più informati. In altre parole, i potenziali clienti sanno già dove stanno andando prima ancora di contattare un addetto alle vendite B2B.
Una situazione che continuerà e che si rafforzerà con la costante digitalizzazione del corso di acquisto. Soddisfa il cliente il più presto possibile, prenditi cura della digitalizzazione dell'azienda e personalizza la relazione con il cliente, questi tre elementi sono le basi stesse della vendita B2B nel 2025. E deve essere riconosciuto, questi dettagli renderanno il processo più complesso per i venditori.
Sarà necessario, a un secondo passo, per ripensare l'approccio del corso di acquisto del cliente , al fine di migliorare l' efficienza commerciale .
Suggerimento: assicurati che i tuoi venditori conoscano i diversi canali di comunicazione che possono influenzare positivamente il percorso di acquisto dei tuoi clienti.
In un settore in cui il digitale e la formazione a distanza giocano un ruolo sempre più importante, pianifica anche una prospezione multicanale , personalizzata e allo stesso tempo adattata alle tue esigenze. Ad esempio, puoi iniziare sui social network prima di passare alle email per ottenere una collaborazione duratura. Per ottenere risultati migliori e semplicità , puoi firmare con un'agenzia o utilizzare software dedicati come quello di Magileads .
La sfida da raccogliere punterà quindi sull'armonizzazione della comunicazione aziendale e sulla sua conformità con ciascun canale. Potrai acquisire più esperienza, rafforzare l'efficacia della tua strategia e avere successo nella tua prospezione B2B.
3 – Personalizzazione del rapporto commerciale
Attualmente, la personalizzazione non è più un'opzione , è la chiave per una prospettiva di successo B2B . Nel 2023, l'ultra-personalizzazione delle offerte offerte ai clienti della Primera Company!
Secondo uno studio condotto su LindekIn, oltre il 73% dei venditori afferma di fare ricerche sui propri potenziali clienti prima di entrare in contatto con loro.
La diversità dei profili degli acquirenti, l'accesso semplificato alle informazioni e il costante sviluppo della vendita sociale utilizzano efficacemente l'implementazione di un approccio commerciale pertinente. Ciò richiede un approccio commerciale più adatto alle aspettative e alle esigenze dell'azienda opposta.
La condivisione di informazioni affidabili e utili nel contesto dell'opportunità commerciale sarà quindi l'altra questione per i venditori nel 2025. Per materializzare tutto, dovrai soddisfare le molte esigenze del tuo acquirente standard.
Consiglio: Prendetevi il tempo per analizzare e comprendere attentamente la situazione, i problemi e gli obiettivi delle aziende con cui avete a che fare.
Puoi quindi concentrarti sugli generici e di chiamata a freddo da implementare per stabilire un buon rapporto commerciale con i tuoi potenziali clienti.
Per comprendere meglio il comportamento dei tuoi clienti o potenziali clienti, l'uso dell'intelligenza artificiale è un'alternativa a favorire. Si scopre che nel 2025 l'integrazione di questa tecnologia nella strategia di prospezione sarà particolarmente raccomandata. Massimizzerà l'identificazione delle opportunità commerciali e il buon tempo nel ciclo di vendita .
Per l'anno 2023, dovrai anche tenere d'occhio lo sviluppo di strumenti e tecnologie di analisi conversazionale. L’obiettivo è potenziare le interazioni e gli scambi con i prospect.
Inoltre, l'intelligenza artificiale sarà uno strumento fondamentale per gli esperti di marketing e commerciale nel 2025. Con una migliore elaborazione dei dati, gli esperti di marketing saranno in grado di qualificare meglio le prospettive che i venditori si converteranno più facilmente in clienti.
