Nel marketing digitale i social media sono al centro dell’attenzione. Piattaforme come Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram sono diventate canali essenziali per le aziende B2B che desiderano aumentare la propria visibilità e interagire con il proprio pubblico di riferimento.
Esiste però un lato meno conosciuto e spesso trascurato dei social media: il Dark Social . In questo articolo esploreremo l'importanza del Dark Social nel B2B e come può influenzare il tuo successo.
Comprendere il social oscuro
Il termine “Dark Social” si riferisce alle interazioni sociali online che avvengono al di fuori dei canali pubblici e sono difficili da tracciare. Questi includono la condivisione di collegamenti tramite app di messaggistica privata, e-mail personali, messaggi di testo e altre forme di comunicazione diretta. A differenza delle tradizionali condivisioni sui social media, Dark Social non genera dati facilmente misurabili.
L'influenza invisibile di Dark Social nel B2B
impatto nel settore B2B non è da sottovalutare . Ecco alcuni motivi per cui è importante tenere conto di questo lato invisibile dei social media:
Condivisione mirata dei contenuti
Nel B2B, le decisioni di acquisto vengono spesso prese da un gruppo selezionato di persone. Le discussioni e le raccomandazioni che si svolgono in Dark Social possono svolgere un ruolo chiave nell'influenzare questi decisori . Quando i tuoi contenuti vengono condivisi privatamente, è più probabile che raggiungano le persone giuste e generino conversioni significative.
Credito: Convinci e converti
Fiducia e raccomandazioni
Le interazioni in Dark Social sono spesso più personali e private. Quando un individuo condivide i tuoi contenuti con un collega o un amico, crea un livello di fiducia più elevato rispetto alla condivisione su un social network pubblico. I consigli provenienti da fonti attendibili in Dark Social hanno il potenziale per influenzare in modo significativo le decisioni di acquisto B2B.
Evitare sollecitazioni eccessive
In un ambiente in cui gli utenti sono spesso sopraffatti da una moltitudine di pubblicità e contenuti promozionali, Dark Social offre uno spazio di condivisione più intimo e meno invadente . Gli utenti possono condividere contenuti senza avere la sensazione di contribuire al rumore digitale. Ciò consente ai marchi di connettersi in modo più autentico ed evitare richieste eccessive.
Misurare l’impatto reale
Sebbene le metriche tradizionali dei social media non catturino le interazioni dei Dark Social, è possibile adottare approcci alternativi per valutarne l’impatto . Ad esempio, il monitoraggio di collegamenti univoci con impostazioni di monitoraggio personalizzate può aiutare a capire quali sorgenti di traffico provengono da Dark Social. Comprendendo meglio questo aspetto invisibile, le aziende possono adattare le proprie strategie di marketing e di contenuto per trarne vantaggio.
Dark Social costituisce quindi un elemento invisibile ma potente del panorama dei social media B2B. Comprenderne l’importanza e l’influenza può consentirti di massimizzare la tua strategia di marketing e comunicazione.
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Cosa puoi fare per trarre vantaggio da questo canale
Riconoscendo che molte interazioni sociali avvengono al di fuori dei canali pubblici, puoi adottare un approccio più olistico per raggiungere il tuo pubblico target. Ecco alcuni consigli per sfruttare Dark Social nel B2B:
Incoraggiare la condivisione
Rendi i tuoi contenuti facili da condividere incorporando pulsanti di condivisione nel tuo sito web o nei post del tuo blog. Assicurati di includere opzioni per le app di messaggistica più diffuse come WhatsApp o Slack . Quando i tuoi contenuti sono facilmente condivisibili, aumenti le possibilità che appaiano in Dark Social.
Crea contenuti accattivanti
Per generare condivisioni su Dark Social è fondamentale produrre contenuti di qualità che attirino l’attenzione e generino interesse. Sviluppando contenuti utili, informativi e unici, aumenti le possibilità che vengano condivisi privatamente tra colleghi.
Segui collegamenti unici
Sebbene Dark Social sia difficile da misurare direttamente, esistono modi indiretti per monitorarne l’impatto. le impostazioni di tracciamento personalizzate , puoi identificare le sorgenti di traffico provenienti da Dark Social. Questo ti dà un'idea della portata dei tuoi contenuti condivisi al di fuori dei canali pubblici.
Credito: Talkwalker
Costruisci relazioni autentiche
Dark Social offre l'opportunità di una connessione più intima e personale. Interagendo in modo autentico con il tuo pubblico target, rispondendo alle domande e fornendo informazioni preziose , puoi incoraggiare le interazioni in Dark Social. Costruire relazioni forti e di fiducia può generare referenze positive e influenzare le decisioni di acquisto B2B.
In conclusione, è essenziale che le aziende B2B riconoscano l’importanza del Dark Social e integrino questo aspetto invisibile dei social media nella loro strategia complessiva. Comprendendo come il Dark Social può influenzare i decisori, coltivando relazioni autentiche e creando contenuti accattivanti, le aziende possono trarre vantaggio da questo fenomeno e ottenere un vantaggio competitivo. Non sottovalutare l'influenza di Dark Social nel B2B , poiché può essere uno degli elementi chiave del tuo successo sul mercato.
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