È bello avere tanti clienti e raggiungere un fatturato esorbitante. Ma per far crescere il tuo business devi pensare anche alla fidelizzazione.

Per anni, le tecniche di posta elettronica hanno aiutato molte aziende a fidelizzare i propri clienti. Ancora oggi, l’80% dei professionisti delle vendite B2B afferma che l’e-mail rimane il miglior strumento di fidelizzazione. Sarebbe un peccato non includere questa fondamentale leva di marketing nella propria strategia di comunicazione. Perderai sicuramente molte opportunità di vendita.

Una delle forme di invio e-mail più conosciute ed efficaci è la newsletter. Molto diverso dall'e-mail di prospezione, ti consente di fidelizzare il tuo pubblico sul web. Ma è anche lo strumento di marketing che converte meglio. Ma come creare una newsletter di successo ? Cosa dovrei considerare? È davvero vantaggioso sviluppare la mia attività? Tutte le risposte a queste domande le potete trovare in questa cartella.

Perché fare campagne di newsletter?

In linea di principio, tutte le azioni di marketing svolte da un'azienda mirano a potenziare la propria attività. Ma le campagne di newsletter, in particolare, svolgono diversi ruoli importanti contemporaneamente. Inoltre, sarebbe saggio ricordare brevemente i vantaggi che ne derivano per la tua strategia di marketing.

1 – Fidelizzazione del cliente

Come riesce una newsletter a fidelizzare i clienti? Molto spesso, quando si invia un'e-mail, viene in mente la ricerca di potenziali clienti . Ma le campagne di newsletter hanno una specificità che le rende uniche. In effetti, questo tipo di email marketing può facilmente essere uno di prospezione e uno strumento di fidelizzazione dei clienti. Quindi tutto dipende dai tuoi obiettivi e dal pubblico a cui ti rivolgi.

Per fidelizzare i tuoi clienti attraverso le newsletter, devi essere creativo . È anche necessario conoscere le loro aspettative e i loro problemi . Devi poi allineare il contenuto della tua email in base alle informazioni in tuo possesso. Puoi inserire consigli pratici, informazioni su nuovi prodotti o saldi . Sarebbe bene anche annunciare nella tua newsletter i prossimi eventi che potrebbero interessare al tuo target.

In effetti, l'idea è mostrare ai tuoi clienti che sei presente e abbastanza accessibile . Crei un rapporto di fiducia favorevole a nuove opportunità di vendita. Sarebbe addirittura possibile trasformare i clienti più fedeli in ambasciatori del tuo brand.

2 – Dimostra la tua competenza

Il messaggio che trasmetterai nella tua newsletter dovrà essere interessante e soprattutto personalizzato . Non invierai la stessa email ai tuoi potenziali clienti e ai tuoi clienti. Sappi che una newsletter deve portare valore al suo destinatario. Devi essere visto come un vero specialista nel tuo campo di competenza . Sì, puoi dimostrare la tua esperienza nella tua newsletter! Parla di te, qual è la tua visione ? Cosa ti distingue dai tuoi concorrenti?

newsletter , infatti, ti permette anche di lavorare sulla tua notorietà e credibilità sul web. Ecco perché è importante che il tuo messaggio sia ben curato. Puoi anche aumentare la tua visibilità collegando la tua newsletter al tuo sito web . Ciò ti consentirà di riportare più visitatori e aumentare il traffico . Ad esempio, puoi incoraggiare i tuoi lettori a scoprire le tue offerte . È qui che verrà messa alla prova pertinenza della tua CTA

Se tutto va bene, basterà un solo clic per reindirizzare il lettore su una landing page o un modulo del tuo sito web. È importante immaginare fin dall'inizio il percorso che dovrà compiere il lettore una volta reindirizzato sul sito. Un reindirizzamento a una pagina specifica del tuo sito sarebbe molto meglio di un reindirizzamento alla home page.

3 – Ottieni un database di potenziali clienti

Le newsletter ti consentono di fornire informazioni utili al tuo pubblico. Ma allo stesso tempo avrai l'opportunità di raccogliere le loro informazioni di contatto.

Con campagne newsletter , puoi ottenere una base di contatti B2B potenzialmente interessati ai tuoi prodotti o servizi. Come farlo? Tutto quello che devi fare è offrire ai tuoi visitatori di iscriversi alla tua newsletter. Questo viene fatto iscrivendosi a un modulo di registrazione inserito in uno dei tuoi CTA. In questo senso quest’ultimo deve essere utilizzato in modo intelligente per ottenere clic. Inoltre, la newsletter è un ottimo modo per misurare il livello di interesse dei tuoi visitatori. Ad esempio, puoi vedere a quali articoli sono maggiormente interessati. Più informazioni rilevanti hai su di loro, più saprai come interagire con loro.

Soprattutto, non dimenticare mai che la tua newsletter può essere efficace solo se è ben progettata. La strategia che utilizzerai deve essere messa a punto molto prima della pubblicazione . Adesso vediamo come creare una newsletter d'impatto che possa diventare il tuo strumento per eccellenza.

5 passaggi per creare una newsletter di fidelizzazione dei clienti

Una newsletter fedeltà è un ottimo modo per rimanere in contatto con i tuoi clienti. Ti consente di offrire loro qualcosa che non vedranno l'ora di leggere ancora e ancora. È anche una soluzione ideale per aumentare il tuo tasso di fedeltà. È arrivato il momento di scoprire i passaggi per creare una newsletter fedeltà di successo.

1 – Migliora il tuo pubblico

Non deludere i tuoi lettori ! Devi valorizzare il pubblico a cui ti rivolgi. Iscrivendosi, i tuoi follower si aspettano di sapere chi sei e cosa fai. L'iscrizione ad una newsletter è quindi un atto volontario . Esprime un'aspettativa o un interesse . Se la qualità della tua newsletter non è ottimale, avrai un problema. I tuoi iscritti inizieranno ad annullare l'iscrizione. E questo, possono farlo in pochi clic.

Il modo migliore per valorizzare il tuo pubblico e migliorarne la fidelizzazione è convincerlo a interagire con te. Ma prima prenditi il ​​tempo per conoscere e definire il tuo target . Conoscere le loro esigenze è la prima cosa da fare. Quindi, offri contenuti che soddisfino le loro aspettative . Cosa parla loro? Quali sono i loro problemi ? Parla della tua soluzione nella tua newsletter . Metti in evidenza la tua attività e cosa puoi fare per soddisfare le loro esigenze.

Non dimenticare di coinvolgerli , devi spingerli a fare clic sulle tue call to action (CTA). Se rispondono alla tua email o compilano il modulo , ancora meglio. In questo modo avrai ancora più possibilità di aumentare le tue entrate. Tieni presente che la newsletter può essere un modo efficace per effettuare upsell o cross-sell . Un consiglio: valorizza il tuo pubblico… e le sue esigenze!

2 – Prenditi cura dei tuoi contenuti

Sii unico , crea contenuti che i tuoi follower non troveranno da nessun'altra parte. I tuoi contenuti riflettono le tue competenze . Prova a trasmettere un messaggio pertinente con buoni consigli e trucchi. Idealmente, i tuoi follower dovrebbero sentirsi privilegiati e apprezzati. Il vantaggio di una newsletter è che puoi parlare un po’ di tutto. Ma attenzione, questo non significa che si possa parlare di tutto in una sola email. Puoi utilizzare un messaggio personalizzato per un pubblico mirato.

Assicurati inoltre che la tua newsletter non contenga errori di ortografia , incomprensibili o poco chiare. Ciò ti eviterà di perdere tempo e perdere abbonati. I contenuti scadenti non attirano nessuno e non generano entrate . Opta invece per frasi semplici, chiare, pertinenti e ricche per costruire il messaggio giusto . Puoi anche utilizzare buone immagini per attirare l'attenzione e impressionare i tuoi lettori. La maggior parte delle persone preferisce guardare video piuttosto che leggere testi lunghi e sciatti. Ottimizza i tuoi contenuti il ​​più possibile. Ricorda che più sarai letto, più i tuoi follower parleranno di te. Questo non potrà che essere vantaggioso per la tua visibilità e notorietà .

3 – Fai copywriting

Come scrivere la tua newsletter in modo accattivante ? La domanda sembra semplice, ma molti esperti di marketing non riescono a farlo affatto. Esiste però una tecnica infallibile che ti permetterà di avere successo: il copywriting !

Di cosa si tratta esattamente? Questa tecnica consiste nello scrivere testi altamente persuasivi per affascinare il lettore e incoraggiarlo ad agire. Questo metodo può essere utilizzato per promuovere un marchio , un prodotto o un servizio . In altre parole, sarà la tua arma più potente per scrivere il contenuto delle tue newsletter. Scrivere un email marketing è un po' come fare il consulente . È come parlare con un caro amico. E proprio il copywriting può realizzare questo tipo di impresa!

Lo storytelling è una delle di copywriting . Siamo tutti appassionati di belle storie . È molto più semplice trasmettere un messaggio con il metodo migliore. Lo storytelling ti consente di catturare e mantenere l'attenzione dei tuoi lettori . Ma ti permette anche di trasmettere emozioni ai tuoi lettori. Ciò ti consentirà di ispirarli ad agire. In effetti, il vero potere del copywriting è il suo potere persuasivo. Se la tua campagna di newsletter è mirata principalmente alla conversione di lead, questo è il metodo che fa per te. Tuttavia, può anche essere utilizzato per fidelizzare i clienti . Le parole sono potenti se trovano i loro padroni!

4 – Pubblica regolarmente

È importante pubblicare regolarmente le tue newsletter . Quando si tratta di campagne email , questa regola è assoluta. Inoltre, se le tue email hanno uno scarso tasso di consegna , significa che è improbabile che vengano lette.

L'invio troppo frequente può essere fastidioso ed è fonte di cancellazioni. Ancora peggio, se i tuoi contenuti sono inappropriati , i tuoi messaggi potrebbero finire nello spam . La cosa migliore da fare è analizzare quando è probabile che il tuo pubblico apra le tue e-mail . Qual è la frequenza ideale ? Dipende da quanto tempo puoi dedicarci. Ma un trimestrale è il minimo per instaurare un rapporto duraturo con i tuoi clienti. La frequenza migliore è probabilmente mensile , a patto di mantenere il ritmo. Soprattutto non dimenticare che la regolarità è un elemento determinante per una newsletter. L’obiettivo è pubblicare il messaggio giusto, al momento giusto e alla persona giusta.

5 – Valuta la tua prestazione

Quando parliamo di azioni di marketing, spesso tendiamo a concentrarci sulla pianificazione e sull’esecuzione. L’analisi delle prestazioni viene troppo spesso tralasciata. Tuttavia, monitorare il rendimento delle tue campagne ti consente di identificare le aree di miglioramento.

Se vuoi davvero raggiungere i tuoi obiettivi, ti consigliamo vivamente di consultare le tue dashboard . Ciò ti consentirà di migliorare l'impatto delle tue prossime trasmissioni. Ma ti consente anche di aumentare il valore che offri al tuo pubblico. Tutto quello che devi fare è comprendere e analizzare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) delle tue e-mail.

Ecco i parametri e-mail da monitorare: di apertura , percentuale di clic , tasso di annullamento dell'iscrizione tasso di consegna traffico del tuo sito web ed entrate . Naturalmente questi sono solo quelli più utilizzati . Ognuno è libero di scegliere le metriche giuste che desidera utilizzare.

C'è un modo per eseguire un buon follow-up, facilmente ma in modo efficace. Magileads è una piattaforma di automazione per le tue campagne e-mail. statistiche e analisi più approfondite e dettagliate . Non aspettare oltre per incontrare uno dei nostri di acquisizione e fidelizzazione per condividere le tue esigenze e vedere come funziona la nostra piattaforma.