È fantastico avere molti clienti e raggiungere ricavi esorbitanti. Ma per far crescere la tua attività, devi anche pensare alla fidelizzazione dei clienti.
Per anni, le tecniche di email marketing hanno aiutato molte aziende a fidelizzare i clienti. Ancora oggi, l'80% professionisti delle vendite B2B afferma che l'email rimane il miglior strumento di fidelizzazione dei clienti. Sarebbe un vero peccato non includere questa leva di marketing essenziale nella propria strategia di comunicazione. Si perderebbero sicuramente molte opportunità di vendita.
Una delle forme di email marketing più note ed efficaci è la newsletter. A differenza delle email di prospecting, permette di fidelizzare online. È anche lo strumento di marketing con i più alti tassi di conversione. Ma come si crea una newsletter efficace ? Quali elementi bisogna considerare? È davvero utile per la crescita del proprio business? Tutte le risposte a queste domande si trovano in questa guida.
In linea di principio, tutte le azioni di marketing intraprese da un'azienda mirano a incrementare il proprio business. Ma le campagne di newsletter, in particolare, svolgono contemporaneamente diversi ruoli importanti. Pertanto, sarebbe opportuno esaminarne brevemente i vantaggi strategia di marketing .
1 – Costruire la fedeltà dei clienti
Come fidelizza i clienti con una newsletter ? Spesso , email marketing, si pensa alla ricerca Ma le campagne di newsletter hanno una caratteristica che le distingue. Infatti, questo tipo di email marketing può essere sia uno strumento di ricerca di nuovi clienti che di fidelizzazione dei clienti. Tutto dipende dagli obiettivi e dal pubblico di riferimento.
Per fidelizzare tramite le newsletter, è necessario essere creativi . È inoltre necessario comprendere le loro aspettative e le loro sfide . Quindi, adattare il contenuto delle email alle informazioni in tuo possesso. Puoi includere consigli pratici, informazioni su nuovi prodotti o offerte speciali . Sarebbe anche utile annunciare eventi imminenti
L'idea, infatti, è quella di mostrare ai clienti che siete presenti e facilmente reperibili . Questo crea un rapporto di fiducia che favorisce nuove opportunità di vendita. Potrebbe persino essere possibile trasformare i clienti più fedeli in ambasciatori del marchio
2 – Dimostra la tua competenza
Il messaggio che trasmetti nella tua newsletter deve essere coinvolgente e, soprattutto, personalizzato . Non invieresti la stessa email ai tuoi potenziali clienti e ai tuoi clienti abituali, vero? Una newsletter deve offrire un valore aggiunto al destinatario. Devi essere visto come un vero esperto nel tuo campo . Sì, puoi mostrare la tua competenza nella tua newsletter! Parla di te, qual è la tua visione ? Cosa ti distingue dai tuoi concorrenti?
newsletter , infatti, ti permette anche di costruire la tua reputazione e credibilità online messaggio sia ben scritto. Puoi anche aumentare la tua visibilità collegando la newsletter al tuo sito web . Questo ti permetterà di attrarre più visitatori e aumentare il traffico . Puoi, ad esempio, incoraggiare i tuoi lettori a scoprire le tue offerte . È qui che l' efficacia della tua call to action (CTA) verrà messa alla prova.
Se tutto va bene, un solo clic sarà sufficiente per reindirizzare il lettore a una landing page o a un modulo lettore fin dall'inizio, una volta reindirizzato. Un reindirizzamento a una pagina specifica del tuo sito sarebbe molto meglio di un reindirizzamento alla home page.
3 – Ottenere un database di potenziali clienti
Le newsletter ti consentono di fornire informazioni utili al tuo pubblico. Allo stesso tempo, avrai l'opportunità di raccogliere i loro dati di contatto.
Con campagne di newsletter , puoi creare un database di contatti B2B potenzialmente interessati ai tuoi prodotti o servizi. Come? Semplicemente offrendo ai tuoi visitatori l'opportunità di iscriversi alla tua newsletter. Questo avviene compilando un modulo di iscrizione posizionato su una delle tue CTA (Call to Action). Questa CTA dovrebbe essere utilizzata strategicamente per generare clic. Inoltre, la newsletter è un ottimo modo per valutare il livello di interesse . Ad esempio, puoi vedere quali articoli li interessano di più. Più informazioni pertinenti su di loro, meglio puoi interagire con loro.
Soprattutto, non dimenticare mai che la tua newsletter può essere efficace solo se ben progettata. La strategia che utilizzi deve essere perfezionata ben prima lancio della campagna newsletter avvincente che potrebbe diventare il tuo strumento definitivo
Una newsletter fedeltà è un ottimo modo per rimanere in contatto con i tuoi clienti. Ti permette di offrire loro qualcosa che non vedranno l'ora di leggere più e più volte. È anche una soluzione ideale per aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti. Ora è il momento di scoprire i passaggi per creare una newsletter fedeltà di successo.
1 – Dai valore al tuo pubblico
Non deludere i tuoi lettori ! Devi dare valore pubblico . Iscrivendosi, i tuoi follower si aspettano di sapere chi sei e cosa fai. Iscriversi a una newsletter è quindi un atto volontario . Esprime un'aspettativa o un interesse . Se la qualità della tua newsletter non è all'altezza, avrai un problema. I tuoi abbonati inizieranno a cancellarsi. E possono farlo in pochi clic.
Il modo migliore per valorizzare il tuo pubblico e fidelizzarlo è incoraggiarlo a interagire con te. Ma prima, prenditi il tempo necessario per comprendere e definire il tuo pubblico di riferimento . Conoscere le sue esigenze è il primo passo. Poi, offri contenuti che soddisfino le sue aspettative . Cosa li colpisce? Quali sono i loro problemi ? Parla della tua soluzione nella tua newsletter . Metti in evidenza la tua azienda e cosa puoi fare per aiutarli a soddisfare le loro esigenze.
Non dimenticare di coinvolgerli ; devi incoraggiarli a cliccare sulle tue call to action (CTA) . Se rispondono alla tua email o compilano il tuo modulo , ancora meglio. In questo modo, avrai ancora più possibilità di aumentare il tuo fatturato. Ricorda che le newsletter possono essere un modo efficace per fare upselling o cross -selling . Un consiglio: valorizza il tuo pubblico... e le sue esigenze!
2 – Presta attenzione ai tuoi contenuti
Sii unico ; crea contenuti che i tuoi iscritti non troveranno da nessun'altra parte. I tuoi contenuti dovrebbero riflettere la tua competenza . Cerca di trasmettere un messaggio pertinente con suggerimenti e consigli utili. Idealmente, i tuoi iscritti dovrebbero sentirsi apprezzati e valorizzati. Il vantaggio di una newsletter è che puoi parlare un po' di tutto. Ma attenzione, questo non significa che puoi trattare tutto in una sola email. Puoi utilizzare un messaggio personalizzato per un pubblico mirato.
Assicurati inoltre che la tua newsletter sia priva di errori di ortografia , frasi incomprensibili o linguaggio poco chiaro. Questo ti farà risparmiare tempo ed eviterà di perdere iscritti. I contenuti scadenti non attraggono nessuno e non generano entrate . Opta invece per frasi semplici, chiare, pertinenti e coinvolgenti per creare il messaggio giusto . Puoi anche utilizzare immagini efficaci per catturare l'attenzione e impressionare i tuoi lettori. La maggior parte delle persone preferisce guardare video piuttosto che leggere testi lunghi e mal scritti. Ottimizza i tuoi contenuti il più possibile. Ricorda, più i tuoi contenuti vengono letti, più i tuoi iscritti parleranno di te. Questo non può che giovare alla tua visibilità e alla notorietà del tuo marchio .
3 – Fai copywriting
Come si scrive newsletter accattivante ? La domanda sembra semplice, ma molti addetti al marketing hanno difficoltà a capirla. Esiste però una tecnica infallibile che vi permetterà di avere successo: il copywriting !
Di cosa si tratta esattamente? Questa tecnica consiste nel scrivere testi altamente persuasivi per catturare l'attenzione del lettore e motivarlo ad agire. Questo metodo può essere utilizzato per promuovere un marchio , un prodotto o un servizio . In altre parole, sarà la tua arma più potente per i contenuti della tua newsletter un'email di marketing è un po' come fare il consulente . È come parlare con un caro amico. Ed è proprio questo il copywriting può fare!
Lo storytelling è una delle tecniche di copywriting più efficaci . Siamo tutti appassionati di belle storie . È molto più facile trasmettere un messaggio con il metodo giusto. Lo storytelling ti permette di catturare e mantenere l'attenzione dei tuoi lettori . Ma ti permette anche di trasmettere emozioni ai tuoi lettori, incoraggiandoli ad agire. In effetti, il vero potere del copywriting risiede nella sua capacità persuasiva. Se la tua campagna di newsletter mira principalmente a convertire i lead , questo è il metodo che ti serve. Tuttavia, può anche essere utilizzato per fidelizzare i clienti . Le parole sono potenti quando trovano i loro padroni!
4 – Pubblicare regolarmente
È importante pubblicare regolarmente le tue newsletter . Quando si tratta di campagne email , questa regola è assoluta. Inoltre, se le tue email hanno un basso tasso di recapito , significa che hanno poche probabilità di essere lette.
Inviare email troppo frequentemente può essere fastidioso e fonte di disiscrizioni. Ancora peggio, se i contenuti sono inappropriati , i messaggi rischiano di finire nella posta indesiderata . L'approccio migliore è analizzare quando è più probabile che il pubblico apra le email . Qual è la frequenza ideale ? Dipende dal tempo che puoi dedicargli. Ma inviarle trimestralmente è il minimo per stabilire un rapporto e duraturo con i tuoi clienti. La frequenza migliore è probabilmente mensile , a condizione che tu riesca a mantenere questo ritmo. Soprattutto, ricorda che la coerenza è fondamentale per una newsletter di successo. L'obiettivo è pubblicare il messaggio giusto, al momento giusto, alla persona giusta.
5 – Valuta le tue prestazioni
Quando si parla di attività di marketing, spesso si tende a concentrarsi sulla pianificazione e sull'esecuzione. L'analisi delle performance viene troppo spesso trascurata. Tuttavia, monitorare le performance delle campagne consente di identificare le aree di miglioramento.
Se vuoi davvero raggiungere i tuoi obiettivi , ti consigliamo vivamente di consultare le tue dashboard . Questo ti permetterà di migliorare l'impatto delle tue future campagne email e di aumentare il valore che offri al tuo pubblico. Tutto ciò che devi fare è comprendere e analizzare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) delle tue campagne email.
Ecco le metriche di email marketing più importanti tasso di apertura , tasso di clic , tasso di disiscrizione , tasso di recapito , traffico del sito web fatturato. Naturalmente, queste sono solo le metriche più comunemente utilizzate. Ognuno è libero di scegliere le metriche che desidera utilizzare.
Esiste un modo per monitorare le tue campagne email in modo efficace, semplice ed efficiente. Magileads è una piattaforma di automazione per le tue campagne di email marketing. Questo strumento ti consente di ottenere un monitoraggio eccellente con statistiche e analisi . Non aspettare oltre: incontra uno dei nostri di acquisizione e fidelizzazione per discutere delle tue esigenze e scoprire come funziona la nostra piattaforma.
