Vuoi aumentare il tuo fatturato? Per prima cosa, concentrati sul miglioramento del tasso di conversione. Devi ottimizzare la collaborazione tra i tuoi team di marketing e vendite.
Molte persone tendono a confondere le funzioni dei team di marketing e di vendita. Tuttavia, in realtà, hanno obiettivi diversi . Sebbene entrambi mirino ad aumentare le vendite e i ricavi , ognuno ha una funzione specifica. Le strategie di marketing sono progettate per aumentare la visibilità e la notorietà del marchio , nonché per convertire individui non informati in potenziali clienti. Le strategie di vendita , d'altra parte, mirano a identificare le esigenze dei clienti per soddisfarle al meglio, vendere i prodotti e i servizi dell'azienda e coltivare le relazioni con i potenziali clienti.
Perché combinare marketing e vendite?
L'obiettivo non è fondere marketing e vendite in un'unica funzione inscindibile. Dato che marketing e vendite hanno obiettivi diversi, è meglio mantenere la separazione tra queste due aree di competenza. In caso contrario, ambiguità nei ruoli e sovrapposizioni di responsabilità potrebbero rendere l'intera operazione meno efficace.
Tuttavia, pur mantenendo la separazione, è fondamentale che i di vendita e marketing a interagire . Questo creerà sinergie all'interno dell'organizzazione e migliorerà le prestazioni in entrambe le aree. Puoi utilizzare le seguenti cinque tecniche per migliorare la collaborazione tra i tuoi team.
1. Utilizza la stessa tecnologia per gestire i tuoi potenziali clienti
Innanzitutto, assicurati di scegliere una piattaforma PRM efficace su cui i tuoi team possano fare affidamento per raccogliere informazioni sui potenziali clienti . Il tuo team marketing sarà in grado di archiviare informazioni sui nuovi potenziali clienti e di trasmetterle ai rappresentanti di vendita quando necessario. Potranno quindi arricchire i profili dei clienti e utilizzare queste informazioni per migliorare le proprie performance.
Successivamente, il team di marketing può esaminare:
- come si sono svolte queste interazioni,
- quali prospettive sono state convertite,
- e, in ultima analisi, generare informazioni sostanziali su nuovi potenziali clienti.
Potrà quindi utilizzare questi dati in future campagne di marketing . Il ciclo è quindi completo.
Per un migliore coordinamento tra i tuoi team di marketing e vendita, prendi in considerazione Magileads . Questa piattaforma SaaS di prospecting omnicanale ti farà risparmiare tempo prezioso grazie all'automazione del marketing . Il software ti consente di gestire il processo di acquisizione clienti dall'inizio alla fine, dal targeting al retargeting. I tuoi rappresentanti di vendita riceveranno solo lead qualificati strategia di marketing in base ai dati di conversione. Questo manterrà i tuoi team allineati grazie al PRM (Prospect Relationship Management) integrato nella piattaforma..
2. Rimani in contatto costante
Dare semplicemente ai tuoi team accesso alle stesse informazioni non è sufficiente. Se vuoi raggiungere l'eccellenza, incoraggiali a comunicare regolarmente . Utilizza un'applicazione di chat di gruppo per condividere informazioni sulle attività dei loro team. Ne trarrai grandi benefici. I team potrebbero essere in grado di scambiarsi idee creative o risolvere problemi insieme in modo più efficace rispetto a quanto potrebbero fare separatamente. Inoltre, un team potrebbe aver bisogno di consultarsi con un altro per completare con successo un progetto.
3. Utilizza il feedback del team di vendita nelle tue strategie di marketing
Il tuo team di vendita conoscerà probabilmente i tuoi nuovi clienti in modo più approfondito rispetto al tuo team di marketing. I venditori, che quindi dovrebbero conoscere meglio i clienti, possono aiutarti profili di acquirenti più accurati , che i tuoi addetti al marketing possono utilizzare per una ricerca più efficace.
4. Utilizzare strategie di marketing per mantenere la coerenza delle vendite
Per essere efficaci, le tue strategie di marketing devono basarsi su tattiche e prospettive chiave . Queste spesso determinano la prima impressione che i nuovi potenziali clienti fanno. Ecco perché il tuo team di vendita deve essere costantemente informato su queste prospettive, in modo da sapere come concludere le trattative in modo più efficace . Ad esempio, se il tuo reparto marketing enfatizza la storia e l'affidabilità della tua azienda, questo è il punto di vista che il tuo team di vendita dovrebbe adottare per concludere nuovi contratti .
5. Concentrarsi sull'ottimizzazione della forza dei potenziali clienti
Uno dei maggiori potenziali fattori limitanti nella tua pipeline di vendita sarà la forza complessiva dei tuoi lead . In particolare, si riferisce alla probabilità che alla fine effettuino un acquisto da te . Il tuo team di marketing potrebbe essere in grado di generare decine di nuovi lead a settimana. Tuttavia, se questi lead sono deboli e quindi poco interessati all'acquisto, non saranno molto utili per il tuo team di vendita. Di conseguenza, il tuo team di marketing sarà più tentato di concentrarsi sulla quantità . D'altra parte, con il tuo team di vendita al tuo fianco, avrai il feedback e gli approfondimenti necessari per ottimizzare una campagna in termini di qualità .
Tieni presente che la cosa più importante è che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda . Una volta stabilito questo, assicurati di mantenere un sistema in cui i tuoi team di marketing e vendita possano lavorare a stretto contatto. Dovresti quindi vedere un aumento delle vendite e del fatturato .
