El marketing digital suele aparecer como una solución milagrosa para las empresas que quieren mejorar su rendimiento de ventas . Sin embargo, para poner en marcha una campaña de comunicación digital eficaz es necesario determinar de antemano estrategias adecuadas Estos son los errores que no se deben cometer.

Así, al igual que en el marketing tradicional, en el marketing electrónico es necesario comportamiento del consumidor De hecho, la empresa debe conocer los hábitos de sus clientes potenciales para poder diseñar un producto acorde a sus necesidades. Sólo así podrá promocionar dicho producto. Y nuevamente, la elección de los canales de comunicación será crucial. En este proceso, algunas empresas caen en trampas que pueden no tener consecuencias importantes, pero que pueden echar por tierra todos los esfuerzos realizados durante una campaña. ¡Aprende cuáles son estos errores fatales!

No establecer objetivos INTELIGENTES

Como en cualquier campaña de marketing, es primordial objetivos SMART (específicos/simples, mensurables, desafiantes/alcanzables, realistas y con plazos determinados) En efecto, tener objetivos precisos y alcanzables permite dar una orientación a todas las actividades de una empresa.

Lo mejor es formalizar estos objetivos (por escrito y mediante cifras concretas, por ejemplo) para que cada participante en una campaña nunca los pierda de vista. Además, siempre que sea necesario determinar si una decisión es adecuada, se debe plantear la pregunta: “¿Esta iniciativa logra los objetivos previamente planteados ?” “. De esta forma, no perderá un tiempo precioso durante la ejecución del plan de marketing.

No utilice una línea de tiempo de actividades.

Esto se relaciona con el primer punto. Este es uno de los errores más comunes que cometen las empresas. Para cualquier decisión que se tome durante la campaña de comunicación , será necesario asignar un plazo específico . Los miembros asignados a la misión deberán entonces hacer lo necesario para respetarla. Si alguna vez fuera necesario aplazamiento excepcionales . La verdad es que retrasar continuamente los plazos es un lastre para el negocio. Esto puede interpretarse como una flagrante falta de disciplina.

Por supuesto, el calendario para la realización de las actividades debe seguir siendo realista . Los participantes no deben tener prisa , ya que esto puede resultar en un fracaso en las tareas. Digan lo que digan, el objetivo sigue siendo brindar servicios de calidad .

Copiar las estrategias de la competencia.

Aunque el número de empresas presentes en la web es importante, cada sector de actividad sigue siendo específico . Incluso entonces, no se recomienda copiar a tus oponentes. Para tener éxito en una campaña, una empresa debe seguir siendo única , tanto en términos de productos como de comunicación.

No hace falta decir que la base de la estrategia puede ser similar . Por ejemplo, es perfectamente normal dirigirse al mismo público. Sin embargo, pase lo que pase, es necesario tener sus propias ventajas competitivas . En otras palabras, debe responder a la pregunta "¿Por qué los clientes me comprarían a mí y no a otra persona?" »

Diseñar un sitio web inestable

El sitio web es la piedra angular del marketing digital. Es a través de esta plataforma que los clientes pueden hacerse una idea de una empresa y sus productos. Por tanto, lo mejor es recurrir a profesionales en la creación de sitios web para diseñar el suyo. Se debe prestar especial atención a su ergonomía y diseño . La interfaz debe ser agradable a la vista e intuitiva .

El contenido también debe ser convincente . No sólo se deben evitar errores de lenguaje , sino que las imágenes también deben seguir siendo impactantes . Por ejemplo, los productos expuestos deben fotografiarse con una buena cámara y en condiciones favorables. Cuanto más organizado y bonito sea un sitio, más clientes querrán comprar las ofertas.

Comunicarse en todas las plataformas virtuales

Una vez más, se trata de dirigirse a sus consumidores. En Internet resulta sumamente tentador hacer publicidad en todos los sitios web y redes sociales. Esto requiere un tiempo valioso para el community manager. En su lugar, apunte únicamente a las plataformas que los consumidores probablemente frecuentan.

Para productos tecnológicos , por ejemplo, un sitio dedicado, Facebook e Instagram pueden ser más que suficientes. En cambio, para una oferta B to B (business to business) , las redes sociales profesionales , como LinkedIn , serán más adecuadas.

Utilice solo referencias gratuitas

La referencia libre se refleja principalmente a través del SEO (“optimización de motores de búsqueda”). Esta es definitivamente una técnica eficaz cuando se recurre a escritores experimentados . Por otro lado, en un mundo tan competitivo como Internet, tiene límites .

La verdad es que los competidores tendrán que referenciar mejor su contenido en la web eligiendo la opción paga . En concreto, se les darán posiciones privilegiadas en las plataformas virtuales. Sus productos pueden aparecer en anuncios publicitarios y en la parte superior de los resultados de búsqueda en Google o Microsoft Bing. Habrá que seguir el mismo enfoque si queremos seguir estando empatados.

Aléjate del marketing tradicional

No se puede decir lo suficiente: el marketing digital por sí solo no es suficiente para garantizar el éxito de una campaña de comunicación. También es fundamental utilizar el marketing tradicional para obtener resultados óptimos . ¡Sí! No todos los clientes potenciales son usuarios de Internet . En muchos casos, todavía están acostumbrados a los canales de distribución tradicionales , lo que deja cierto margen de error.

Por eso siempre es útil tener un punto de venta físico o, al menos, estar disponible a través de otros medios de comunicación , como el teléfono . El objetivo es ofrecer una experiencia de compra altamente satisfactoria al usuario.

¡Tener cuidado! Estos son sólo algunos de los errores que se deben evitar al utilizar el marketing digital . Lo principal que hay que recordar es que establecer objetivos y focalizaciones siguen siendo los impulsores de la estrategia digital. Una vez cumplidos estos puntos, solo queda poner en marcha el plan operativo, sin dejar nunca de lado por completo el marketing tradicional .