En términos de prospección, si un correo electrónico es rápido y económico, el estudio titulado “Actitud de Email Marketing BtoB 2016 de Sncd” demostró que llegan una media de 43 correos electrónicos a la bandeja de entrada de un profesional, de los cuales 10 son de carácter publicitario. Por tanto, parece difícil captar su atención dada la cantidad de mensajes. Hoy te invitamos a descubrir las técnicas para escribir un correo electrónico potente que tu destinatario disfrutará leyendo.

Un objeto llamativo

Tener un contenido pulido es un requisito obvio, pero no basta con saber que en menos de cuatro segundos una persona decide si leerá tu correo electrónico, lo ignorará o simplemente lo eliminará. Por tanto, tu primer objetivo será despertar el interés de tus lectores potenciales para que abran tu mensaje. Por eso el asunto del correo electrónico debe llamar la atención. Para animar a las personas a abrir el correo electrónico, la línea de asunto debe hacer una pregunta, crear una emoción, evocar un estado de emergencia, etc.

Tenga en cuenta que cada correo electrónico debe incluir una línea de asunto que coincida con su contenido. La cuestión no es la misma para un correo electrónico de seguimiento que para un correo electrónico de primer contacto, por ejemplo.

La línea de asunto de un correo electrónico de primer contacto es más complicada de escribir. En la práctica, un objeto en forma de pregunta atrae más, al incluir un toque de personalización .

Ejemplos :

• Daniel, ¿necesitas un nuevo vehículo familiar?
• ¿Aún no tienes regalos para Navidad?
• Benoît, ¿quieres diseñadores gráficos por ordenador competentes?

Una línea de asunto con una recomendación subraya la credibilidad de su mensaje. Mencionar un contacto común aumenta las posibilidades de que se lea su correo electrónico. La técnica de crear misterio también puede despertar la curiosidad del lector.

Para un correo electrónico de seguimiento , el objetivo es hacer avanzar al cliente potencial en el proceso de compra . El cliente potencial ya está interesado, pero todavía necesita un empujón. El objeto debe ser ligero , amigable y debe responder a un tema tratado en discusiones anteriores.

Uso del RGPD

Gracias a la digitalización, es posible adquirir y registrar datos sobre sus clientes. Pero la manipulación de estos datos se rige por la ley supranacional (ley que va más allá de los límites estatales y no está sujeta al voto de los jefes de Estado), adoptada en abril de 2016 y que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Su objetivo es fortalecer derechos individuales para la recopilación y uso de datos personales. Se trata del Reglamento General de Protección de Datos (o RGPD) . El uso de estos datos permite la personalización de las ofertas para garantizar que se lean y reciban comentarios. De hecho, una persona que ha dado su consentimiento para recibir sus mensajes tiene más probabilidades de reaccionar a sus solicitudes.

Estructura de correo electrónico _

• La presentación : haz una breve presentación para que el prospecto sepa con quién está tratando. Básicamente, debe contener su nombre y apellido, así como el nombre de su empresa (posiblemente la naturaleza de su actividad).
• La introducción : alude a los problemas de tus prospectos. Tiene que tener un impacto. En la práctica, puede adoptar la forma de una pregunta.
• La propuesta : demuestre cómo su producto puede ayudar a resolver los problemas de su cliente potencial.
• La llamada a la acción : es la concreción de su enfoque. Puede iniciar un diálogo o conducir al registro. Para hacer esto, puede agregar enlaces en su correo electrónico.
• La firma : debe despertar el deseo de interactuar contigo. Recuerda tu misión en una frase. Da siempre a elegir entre varios medios de contacto (teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc.).

El contenido del correo electrónico.

Debe ser breve, sencillo y fácilmente legible en todos los medios (PC, teléfono inteligente, etc.)

• Un único objetivo: el correo electrónico debe contener un asunto único y conciso, para no perder al lector. El objetivo final es llamar a la acción : una cita, inscripción a un evento, firma de un contrato, etc.
• Trabajo basado en fichas de clientes: también conocido como CRM , te permite conocer los datos personales de tu interlocutor y por tanto adaptar tus mensajes a sus necesidades. Por tanto, es indicado un análisis previo de sus perspectivas. Esta personalización garantizará la relevancia de su correo electrónico. Aquí, no olvide seguir el paso de segmentación en sentido ascendente.
• Contenido interesante: antes de empujar a comprar y elogiar productos, interese por los problemas del cliente potencial, sus objetivos y sus proyectos. Ofrecer un servicio gratuito para solucionar uno de sus problemas. El objetivo es ofrecer soluciones relacionadas con su negocio. Además, el contenido no debe mostrar sólo textos. Los visuales también te serán útiles, porque son muy atractivos.

Automatización del correo electrónico

La automatización mejora la productividad de su equipo, particularmente para los correos electrónicos de seguimiento o primer contacto. Sin embargo, aunque el contenido será prácticamente el mismo, recuerda siempre que necesitarás agregar un toque personalizado.

Existe un software que calcula sus tasas de apertura, respuesta y capacidad de respuesta. Esto le permitirá conocer el rendimiento de un correo electrónico y posiblemente corregirlo.

El relanzamiento estudiado

Es necesario configurar recordatorios, después de darle tiempo a su interlocutor para reaccionar a su correo electrónico. Para ello es razonable un plazo de siete días. Se puede considerar un segundo relanzamiento. correo electrónico de ruptura (una última oportunidad). El propósito de este correo electrónico es descubrir las razones por las que el cliente potencial ya no responde. Si responde, te ayudará a mejorar tu enfoque.

El objetivo al enviar un correo electrónico de prospección es conseguir una cita , avanzar en el proceso de compra o finalizar una transacción . Pero en cualquier caso no se trata de dar la impresión de spam. Para que el correo electrónico de prospección sea efectivo, su contenido debe ser relevante. La personalización es clave para enganchar al interlocutor. Pero continúe enviando nuevos correos electrónicos para identificar los más efectivos para su cliente potencial objetivo.

Fuentes
https://fr.slideshare.net/ContactSNCD/etude-ema-email-marketing-attitude-btob-2016-du-sncd
https://www.lafabriquedunet.fr/email-marketing/articles/entreprises-emails- prospección/
https://www.technique-de-vente.com/mail-de-prospection-commerciale-5-conseils/
https://blog-fr.orson.io/web-marketing/reussir-mail-prospección
https ://uptoo.fr/blog/modeles-demails-de-prospection-b2b-gagnants-a-copier-sans-moderation/