Los líderes empresariales y sus equipos se enfrentan a un dilema a la hora de discernir la mejor solución para su proyecto. ¿Sería mejor optar por un marketing orientado a lo digital o más bien basado en valores tradicionales ?

Si el marketing tradicional tiende a ir hacia el consumidor y empuja la oferta hacia la demanda, el reto del marketing digital es atraer al consumidor, y por tanto atraer la demanda a la oferta . Son, por tanto, dos estrategias distintas en sus concepciones.

Dos conceptos para calificar

¿Qué es el marketing tradicional?

El marketing considerado “clásico” utiliza canales de comunicación tradicionales, para transmitir mensajes y presentar productos o servicios. Estos incluyen vallas publicitarias, medios impresos, medios de radiodifusión, etc. El principio básico es llegar al consumidor. Esta técnica forma parte de un enfoque de outbound marketing o marketing de salida.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es una nueva forma de marketing, nacida con la llegada de lo digital. La comunicación se basa en los medios digitales: redes sociales, blogs, sitios web, correos electrónicos, etc. Y consiste en atraer al cliente con contenidos relevantes que respondan a sus problemas. Aplica el concepto de inbound marketing.

¿Cuáles son las diferencias entre los dos conceptos?

Apoyo

Para dirigirse a los clientes, el marketing tradicional utiliza todos los medios offline : anuncios de televisión, anuncios de radio, encartes y artículos publicitarios, ediciones, llamadas telefónicas, espectáculos, ferias y eventos. Tienen un alcance poderoso entre los consumidores porque llegan a todos, incluidos aquellos que no están conectados.

Para alcanzar su objetivo, el marketing online utiliza medios conectados : marketing de contenidos, banners online, correos electrónicos de marketing, redes sociales, SEO natural o de pago, vídeos y podcasts, etc. En este tipo de herramientas no existe barrera geográfica, siempre que tengas conexión. De hecho, todos los usuarios de Internet pueden acceder a los mensajes.

Orientación

En el marketing tradicional , los anuncios se distribuyen ampliamente . Todos los consumidores están expuestos al mismo anuncio. Pero el impacto no es el mismo entre diferentes consumidores.

Por otro lado, en el marketing online, el contenido publicitario se muestra a un usuario que corresponde a un grupo objetivo específico. Este enfoque facilita la personalización de los anuncios y contribuye a su relevancia.

La relación con el cliente.

La transmisión de mensajes es rápida, pero es unidireccional en el marketing tradicional . De hecho, existen pocas oportunidades para establecer un intercambio regular con los consumidores. Además, una vez lanzado el anuncio, es imposible realizar cambios en él en relación con noticias y reseñas. Finalmente, es difícil medir el impacto de los mensajes en el público, porque el proceso moviliza grandes recursos .

En Internet se encuentran disponibles numerosas herramientas de análisis y seguimiento para indicar la eficacia de un anuncio. Estimar su impacto exacto es factible evaluando la tasa de conversión, el número de compras, el número de acciones, etc. Como resultado, los especialistas en marketing pueden reaccionar muy rápidamente para reajustar los anuncios según el contexto. La interacción con los clientes también se ve facilitada por las distintas plataformas participativas y redes sociales .

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Fortalezas y debilidades de ambas ramas.

Fortalezas y debilidades del marketing tradicional.

Con la popularización de Internet, infravaloran . Pero esta forma de marketing es un concepto que ha perdurado durante varios siglos, por lo que sigue ocupando un lugar importante en la vida de los consumidores. Ayuda a dar forma a la imagen de la marca invitándose a sí misma a la vida diaria del consumidor. El marketing tradicional sigue siendo un trampolín innegable para la popularidad de una marca.

Sus principales ventajas residen en el hecho de que los mensajes difundidos son accesibles para todos, fáciles de entender, a menudo impactantes y entretenidos. Al estar en un medio físico, los anuncios adoptan una forma más permanente. Al intervenir en la vida cotidiana de los consumidores, los anuncios forman parte de la emoción del momento y se vuelven más memorables.

La principal desventaja es el costo. Las empresas que se ponen en marcha en su mayoría, no pueden tener acceso a él. Por otro lado, el marketing tradicional es el outbound marketing.

Fortalezas y debilidades del marketing digital

El impacto del marketing tradicional es significativo, pero no sería razonable ignorar el lugar del digital. Además, el marketing digital moviliza todos los puntos de contacto digitales entre una empresa y su audiencia. Frente a esto, el 57% de la población mundial utilizaría Internet y pasaría una media de 6 horas y 42 minutos online cada día según ClickZ . Por tanto, Internet es un medio esencial para llegar a un gran número de consumidores.

Recibir comentarios en tiempo real sobre su campaña de marketing es una gran ventaja. Esto ayuda a crear mejores opciones de participación. Además, el coste de la campaña es asequible y el retorno de la inversión medible.

Por otro lado, las campañas de marketing digital adquieren un carácter efímero, porque los anuncios no son tangibles y pueden ser “ ignorados” por el público. Además, cada canal requiere conocimientos especiales y, por tanto, habilidades específicas.

La clave está en encontrar el equilibrio entre el marketing digital y el marketing tradicional en tu estrategia. Una estrategia de marketing completa suele requerir la integración de estas dos ramas . Al combinarlos, fortaleces su eficacia y amplías tus horizontes.

Por tanto, el marketing tradicional no pierde su eficacia, pero se ve cada vez más limitado ante los cambios en el comportamiento de los consumidores. Sin embargo, la elección debe hacerse en función de los objetivos que se pretenden alcanzar. Lo más importante es identificar tus necesidades específicas, en relación a tu público objetivo y tu presupuesto .