Los líderes empresariales y sus equipos se enfrentan a un dilema a la hora de determinar la mejor solución para su proyecto. ¿Sería mejor optar por un marketing digital o uno basado en valores tradicionales ?
Mientras que el marketing tradicional tiende a dirigirse al consumidor y a impulsar la oferta hacia la demanda, el reto del marketing digital reside en atraer al consumidor y, en consecuencia, a impulsar la demanda hacia la oferta . Por lo tanto, se trata de dos estrategias con una concepción distinta.
Dos conceptos que es necesario matizar
¿Qué es el marketing tradicional?
El marketing tradicional utiliza canales de comunicación convencionales para transmitir mensajes y presentar productos o servicios. Estos incluyen vallas publicitarias, medios impresos, medios audiovisuales, etc. El principio básico es llegar al consumidor. Esta técnica se engloba dentro del marketing de salida.
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es una nueva forma de marketing que surgió con el auge de la tecnología digital. La comunicación se basa en medios digitales: redes sociales, blogs, sitios web, correos electrónicos, etc. Consiste en atraer a los clientes con contenido relevante que satisfaga sus necesidades. Aplica el concepto de inbound marketing.
¿Cuáles son las diferencias entre ambos conceptos?
El apoyo
Para llegar a los clientes, el marketing tradicional utiliza todos los medios offline : anuncios de televisión, anuncios de radio, anuncios impresos y artículos, publicaciones, llamadas telefónicas , ferias comerciales y eventos. Estos tienen un gran alcance entre los consumidores porque conectan con todos, incluso con quienes no están en línea.
Para llegar a su público objetivo, el marketing online utiliza medios conectados : marketing de contenidos, banners online, emails de marketing, redes sociales, optimización para motores de búsqueda (SEO) orgánica y de pago, vídeos y podcasts, etc. Con este tipo de herramienta, no existen barreras geográficas, siempre que se disponga de conexión a internet. De hecho, los mensajes son accesibles para todos los usuarios de internet.
Segmentación
En el marketing tradicional , la publicidad se difunde ampliamente . Todos los consumidores están expuestos al mismo anuncio. Sin embargo, el impacto no es el mismo para cada consumidor.
En cambio, en el marketing online, el contenido publicitario se muestra a un usuario que coincide con un grupo objetivo específico. Este enfoque facilita la personalización de los anuncios y contribuye a su relevancia.
La relación con el cliente
el marketing tradicional es unidireccional . De hecho, existen pocas oportunidades para establecer un diálogo regular con los consumidores. Además, una vez lanzado un anuncio, es imposible modificarlo en respuesta a eventos actuales o críticas. Finalmente, medir el impacto de los mensajes en el público es difícil porque el proceso requiere recursos considerables .
En internet, existen numerosas herramientas de análisis y seguimiento que indican la eficacia de la publicidad. Su impacto preciso se puede estimar evaluando las tasas de conversión , el número de compras, el número de veces que se comparte, etc. Esto permite a los profesionales del marketing reaccionar con gran rapidez y adaptar su publicidad al contexto. Diversas plataformas participativas y redes sociales .
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Fortalezas y debilidades de las dos ramas
Fortalezas y debilidades del marketing tradicional
Con el auge de internet, el marketing tradicional suele ser infravalorado por los profesionales del marketing. Sin embargo, esta forma de marketing es un concepto que ha perdurado durante siglos, por lo que sigue desempeñando un papel fundamental en la vida de los consumidores. Contribuye a moldear la imagen de marca al integrarse en la rutina diaria del consumidor. El marketing tradicional sigue siendo un trampolín innegable para la popularidad de una marca.
Sus principales ventajas residen en que los mensajes que transmite son accesibles para todos, fáciles de entender y, a menudo, impactantes y entretenidos. Al estar en un soporte físico, los anuncios adquieren una forma más permanente. Al intervenir en la vida cotidiana de los consumidores, los anuncios conectan con las emociones del momento y se vuelven más memorables.
La principal desventaja es el coste. La mayoría de las startups no pueden permitírselo. Además, el marketing tradicional es marketing de salida.
Fortalezas y debilidades del marketing digital
El impacto del marketing tradicional es significativo, pero sería irrazonable ignorar el papel del marketing digital. De hecho, el marketing digital aprovecha cada punto de contacto digital entre una empresa y su público. Por ello, el 57 % de la población mundial utiliza internet y pasa un promedio de 6 horas y 42 minutos en línea cada día, según ClickZ . Por lo tanto, internet es una herramienta esencial para llegar a un gran número de consumidores.
Recibir retroalimentación en tiempo real sobre tu de marketing es una ventaja significativa. Te permite desarrollar mejores estrategias de interacción. Además, el costo de la campaña es asequible y el retorno de la inversión (ROI) es medible.
Sin embargo, las campañas de marketing digital suelen ser efímeras, ya que los anuncios son intangibles y pueden ser ignorados por el público. Además, cada canal requiere conocimientos específicos y, por lo tanto, habilidades específicas.
La clave está en encontrar el equilibrio adecuado entre digital y el tradicional en tu estrategia. Una estrategia de marketing suele requerir la integración de ambos . Al combinarlos, potencias su eficacia y amplías tu alcance.
Por lo tanto, el marketing tradicional no pierde eficacia, pero se ve cada vez más limitado por los cambios en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, la elección debe basarse en los objetivos que se desean alcanzar. Lo más importante es identificar sus necesidades específicas, en relación con su público objetivo y su presupuesto .
