Probablemente hayas oído hablar del inbound marketing, dada la transformación y evolución de la tecnología digital en los últimos años. Esta estrategia empresarial consiste en atraer clientes potenciales hacia ti y tu empresa mediante diversos métodos.
Captar la atención de tus clientes potenciales y lograr que actúen con tu marca son los principales objetivos del inbound marketing. En este artículo, analizaremos métodos prácticos y efectivos para tener éxito con tu estrategia de inbound marketing.
Inbound marketing: ¿qué es exactamente?
Definición
Inicialmente desarrollado por Seth Godin (exgerente de marketing de Yahoo, ahora autor y conferenciante), el inbound marketing se denominaba anteriormente «marketing de permiso». La idea era obtener el permiso de los clientes potenciales para enviarles contenido informativo.
Entonces surgió el término "inbound marketing", popularizado por Brian Halligan, fundador de Hubspot. Para él, el concepto era el siguiente: para atraer la atención de los motores de búsqueda y los usuarios de internet sin recurrir a la publicidad tradicional, era necesario producir contenido de alta calidad.
A diferencia de las diversas técnicas utilizadas en el marketing tradicional (llamadas en frío, ventas puerta a puerta, etc.), el marketing entrante consiste en atraer clientes potenciales hacia usted en lugar de buscarlos.
Los propios consumidores buscan posibles soluciones o respuestas a sus problemas y preguntas. Por lo tanto, deben contactar a su empresa para obtenerlas.
Los objetivos del concepto
El inbound marketing se utiliza para generar tráfico, captar leads, convertirlos en clientes y fidelizarlos. Todo esto debe lograrse construyendo una relación entre tu marca y tu público. Cuanto más cuide una empresa a su público, más probabilidades tendrá de convertir a los visitantes en prospectos y, posteriormente, en clientes fieles.
¿Por qué se hizo famoso el concepto?
Numerosos factores contribuyeron al auge del inbound marketing. El outbound marketing (anteriormente el más utilizado) presentaba varias deficiencias que lo hacían mucho menos efectivo con los consumidores.
De hecho, por un lado, la producción masiva de anuncios de todas las empresas crea una sobreabundancia que abruma a los consumidores. Por otro lado, la evolución tecnológica ha provocado que las técnicas empleadas en el marketing tradicional sean cada vez menos accesibles para los consumidores, como las medidas antispam que bloquean cierto contenido en las bandejas de entrada de los usuarios.
Las redes sociales y el comercio electrónico han experimentado un crecimiento sin precedentes. Los usuarios de internet ahora pueden comprar en línea desde la comodidad de sus hogares, por ejemplo, en Facebook o a través de tiendas en línea. Por lo tanto, las empresas se ven obligadas a adaptar sus métodos de prospección a cada etapa del proceso de compra de sus clientes, reflejando estos comportamientos cambiantes.
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Los pasos a seguir para una estrategia de inbound marketing exitosa
Conoce bien tu avatar
En marketing, el término avatar se refiere al perfil de tu cliente ideal . Comprender a tu público objetivo te permite adaptar tu contenido a sus necesidades. Con más información sobre ellos, llegar a ellos es más fácil. Ofrece contenido que refleje la personalidad, los hábitos, las necesidades fundamentales y el comportamiento de tu avatar. Ofrece a tu público objetivo una experiencia única y personalizada.
Optimiza tu visibilidad para generar tráfico
Tanto si su negocio opera en B2C como en B2B, la visibilidad es esencial. Para lograrla, todo depende del contenido que ofrezca a su audiencia, ya que es la piedra angular de una estrategia de inbound marketing.
El contenido de alta calidad atrae compartir este contenido en el sitio web de tu empresa redes sociales también es una forma eficaz de aumentar la visibilidad, ya que estas plataformas reúnen a casi todos los usuarios de internet, por lo que tus clientes potenciales seguramente se encuentran entre ellos.
Convertir los visitantes adquiridos en clientes potenciales
Ahora que tienes tráfico, es hora de convertirlo en clientes potenciales. Una sola visita no basta para calificarlos como prospectos. Ahora necesitas recopilar información sobre ellos, como su dirección de correo electrónico, para contactarlos y también para construir una relación de confianza.
informe técnico gratuito y descargable en línea . Invite a los usuarios a proporcionar su correo electrónico para recibirlo. Para fomentar las descargas, un informe técnico debe abordar un tema específico y ser útil para sus clientes potenciales. Las llamadas a la acción son las herramientas que debe utilizar para dirigirlos a este valioso contenido.
Convierta sus clientes potenciales en clientes
Si has conseguido su dirección de correo electrónico, significa que (ahora clientes potenciales) están realmente interesados en el contenido que compartes. Claro que el objetivo es vender tus productos o servicios, pero no te centres solo en venderlos de inmediato. Implementa una estrategia basada en escuchar y abordar los problemas de tus clientes potenciales para evitar ser demasiado intrusivo.
Para convertirlos en clientes, puedes utilizar herramientas como herramientas de automatización de marketing para entregar el mensaje correcto en el momento correcto a la persona objetivo .
¿Es posible combinar el marketing saliente y el marketing entrante?
Transmitir emociones a través de tu contenido es esencial para tu estrategia de inbound marketing. Pero las reuniones presenciales entre tu equipo de ventas y tu público objetivo también son ideales. El inbound marketing y el outbound marketing se complementan a la perfección.
Por ejemplo, el inbound marketing ayuda a identificar a los prospectos más prometedores y sus necesidades. El outbound marketing toma el relevo, contactando a estos prospectos de forma más personalizada, aumentando así la probabilidad de convertirlos en clientes.
Implementar una estrategia de inbound marketing es crucial para el crecimiento de tu negocio en la era digital. Sin embargo, es fundamental comprender los puntos clave a considerar para aprovechar al máximo este enfoque.
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