En términos generales, la investigación de mercado se realiza al inicio de un proyectoy consiste principalmente en recopilar información sobre el mercado.La investigación de marketing, por otro lado, se centra en la promoción de un producto o servicio. A pesar de esta diferencia, ambos enfoques pueden superponerse o ser interdependientes.

¿Cuál es el propósito de realizar estudios de mercado y de marketing ? ¿Cuál es la diferencia entre estos dos conceptos? ¿Cuál debería elegir para obtener los mejores resultados para su negocio?

¿Qué es la investigación de mercados?

es La investigación de mercado . un proceso que implica recopilar y analizar información sobre un mercado. El objetivo es identificar y definir sus diversas características. La investigación de mercado puede adoptar muchas formas

Puede abordar el estudio desde una perspectiva general, identificando las características principales de un mercado existente: demanda, competencia, etc.También puede realizar el estudio desde la perspectiva de un proyecto empresarial, calculando la viabilidad de un nuevo producto y el potencial del mercado futuro. Asimismo, puede basar su estudio en el potencial geoestratégico de un punto de venta.

La investigación de mercado es un proceso que requiere mucho tiempo y recursos financieros . De hecho, implica tanto cuantitativos como cualitativos.

Estos términos incluyen: un análisis de datos financieros y demográficos, un análisis de la competencia, la recopilación de información sobre los consumidores (entrevistas, cuestionarios en línea, entrevistas telefónicas, etc.) y un análisis de las cuotas de mercado.

Los resultados de la investigación de mercado son útiles para los emprendedores a la hora de elaborar su plan de negocios, pero también para las empresas ya establecidas, para evaluar sus inversiones.

¿Qué es un estudio de marketing?

La investigación de mercados es un conjunto de acciones destinadas a estudiar e influir en las necesidades y comportamientos del consumidor para alinear la oferta con dichas necesidades. Implica recopilar e interpretar datos reales para anticipar las tendencias del mercado. El objetivo final es aumentar las ventas de una empresa ofreciendo productos y servicios relevantes. La investigación de mercados busca implementar una estrategia diseñada para captar y fidelizar clientes.

La investigación de mercado puede adoptar formas tradicionales : llamadas en frío, ventas puerta a puerta, folletos en buzones, etc. También puede adoptar una forma más moderna con el marketing digital : marketing de contenidos, campañas de correo electrónico, etc. Las encuestas, los sondeos y los análisis, ya sean cuantitativos o cualitativos, permiten recopilar información precisa.

Para desarrollar un estudio de mercado, el punto de partida es comprender el problema. Esto implica formalizar su objetivo. Esto ayuda a orientar la dirección del estudio, por ejemplo: aceptabilidad del precio, conocimiento del cliente, etc. A continuación, el estudio de mercado identifica el perfil del panel a estudiar : clientes potenciales, características sociodemográficas, etc.

La investigación de mercado se lleva a cabo antes, pero especialmente después del lanzamiento de un producto o servicio, para comprender la posición de una empresa en el mercado.

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¿Cuáles son las diferencias entre ambos enfoques?

El debate sobre la similitud de estos dos términos sigue abierto. Para muchas empresas, son similares. Sin embargo, su diferenciación es fundamental.

La diferencia es principalmente cronológica. La investigación de mercado se realiza antes de la investigación de marketing. La investigación de mercado se lleva a cabo antes de un proyecto comercial, mientras que la investigación de marketing sirve de apoyo en un proceso de monitoreo continuo.

La segunda diferencia radica en su propósito. Los datos recopilados durante la investigación de mercado se utilizan para evaluar la probabilidad de éxito de un proyecto y el potencial de un mercado. En cambio, los resultados obtenidos durante la investigación de marketing se utilizan para aumentar los ingresos.

La tercera diferencia radica en los recursos empleados. La investigación de mercado es un enfoque bastante complejoque requiere recursos significativos. Entre entrevistas y análisis geográficos, el capital invertido es considerable. La investigación de marketing, por otro lado, utiliza enfoques más específicos. En consecuencia, los recursos necesarios son más limitados.

Estrategia de marketing: ¿Investigación de mercado o estudio de marketing?

La investigación de mercado es una excelente fuente de información para alinear la oferta con la demanda. En concreto, la investigación de mercado le permite:

Verificar el número, solvencia y accesibilidad del cliente;
Adaptar los productos según las necesidades;
Ajustar los precios teniendo en cuenta la competencia;
Elija el método de distribución;
Estimar los ingresos.

Así, la investigación de mercado reduce las incertidumbres y los riesgos asociados al lanzamiento de un proyecto. De hecho, según APCE ( la Agencia Francesa para la Creación de Empresas), el 70% de los fracasos de nuevas empresas se deben a la falta de investigación de mercado. Sin embargo, esto no garantiza el éxito del proyecto. De hecho, la fiabilidad de este método se cuestiona en ocasiones debido a ciertos resultados que contradicen las estadísticas.