La primera impresión es fundamental en la prospección por correo electrónico. Debe saber que los clientes potenciales solo dedican el 17 % de su tiempo a reunirse con nuevos proveedores. Las bandejas de entrada están repletas de mensajes de marketing, lo que hace que cada contacto sea crucial. Para captar la atención, evite los clichés y concéntrese en la personalización. Al adaptar su mensaje, puede lograr una tasa de respuesta de entre el 15 % y el 40 % entre los responsables de la toma de decisiones, mientras que el promedio ronda el 2 %. Priorice siempre la autenticidad y la claridad para maximizar sus posibilidades.
Puntos clave sobre frases que debes evitar en tus correos electrónicos
Evite las frases genéricas . Distraen la atención de su cliente potencial y reducen las posibilidades de respuesta.
Personaliza siempre tu mensaje . Usa el nombre y el contexto de tu cliente potencial para establecer una conexión genuina.
Prioriza las llamadas a la acción claras. Ofrece una acción simple y precisa para facilitar la respuesta de tu interlocutor.
Sé auténtico y directo. Un mensaje sincero crea una relación de confianza y aumenta la interacción.
Revise siempre su correo electrónico antes de enviarlo. Esto ayuda a evitar errores y mejora la claridad de su mensaje.
Por qué prohibir ciertas frases: el impacto radical en su ROI
En la prospección, cada palabra puede ser un puente o una barrera. Usar frases obsoletas no es solo un error de estilo, sino un coste financiero directo para tu negocio. Un estudio interno basado en de Magileads demuestra que simplemente mejorar la semántica de un correo electrónico puede aumentar el ROI de una campaña en más del 150 % .
📊 Caso práctico: El coste invisible de las “excusas”
Análisis comparativo sobre una muestra de 5.000 correos electrónicos enviados en el sector B2B.
Comparamos dos enfoques para la misma solución de software:
Secuencia de “cortesía pasiva”: Uso de frases como “Me gustaría…” , “Me estoy arriesgando” o “Disculpe la molestia” .
Tasa de respuesta: 0,9 %
Costo por cliente potencial (CPL): 185 €
Secuencia “Experiencia Directa”: Eliminación total de las fórmulas anteriores en favor de un enfoque orientado a resultados ( “Tengo una hipótesis para que su estrategia…” , “Así es como [Competidor] redujo sus costos” ).
Tasa de respuesta: 4,2 %
Costo por cliente potencial (CPL): 39 €
El veredicto: Al prohibir las frases "débiles", la empresa redujo su coste de adquisición en 4,7 veces. Se optimizó el tiempo de los vendedores, lo que generó un impacto inmediato en los ingresos.
Opiniones de expertos: El fin de la era de la deferencia
Para validar estas observaciones, entrevistamos a profesionales que han transformado sus procesos:
Durante años, creí que decir "Me pongo en contacto contigo" era una señal de respeto. En realidad, era una señal de alerta para mis clientes potenciales: no tenía suficiente valor que ofrecer como para justificar el contacto. Desde que desterré estas frases y adopté el lenguaje de un socio comercial, mi tasa de reservas ha aumentado un 60 %. — Sarah L. , directora de ventas de una empresa de servicios de TI.
El ROI de una campaña de prospección se determina en los primeros 3 segundos. Si su primera línea contiene una palabra que lo coloca en una posición de inferioridad, el cerebro del responsable de la toma de decisiones clasifica inmediatamente el correo electrónico como de "baja prioridad". La confianza no se pide, se gana con un lenguaje preciso. — Jean-Christophe B. , Consultor de Estrategia de Crecimiento.
Palanca de confianza
La autenticidad de su enfoque depende de su capacidad para demostrar comprensión del estado psicológico de sus clientes potenciales. Las estadísticas globales de Salesforce confirman que el 82 % de los compradores B2B esperan que los vendedores actúen como asesores de confianza, no como abogados. Eliminar la voz pasiva es el primer paso para encarnar esta postura experta.
las herramientas de redacción asistida de Magileads , puede probar el impacto de su redacción en tiempo real y ajustar sus secuencias para garantizar el máximo retorno de la inversión.
Impacto en la eficiencia
Debe comprender que ciertas frases son perjudiciales para la prospección. Al usar frases que deben evitarse en sus correos electrónicos, corre el riesgo de perder la atención de su cliente potencial desde el principio. Los mensajes demasiado comerciales o genéricos dan una impresión negativa y reducen la eficacia de su comunicación. He aquí por qué:
Un gancho débil reduce las posibilidades de obtener una respuesta positiva.
La redacción vaga dificulta la comprensión del mensaje.
El lenguaje excesivamente comercial no aborda las necesidades ni las preocupaciones del destinatario.
"No olvides que en tus correos electrónicos de prospección debes posicionarte como un experto que acude al rescate de tu cliente potencial"
Si quieres que tu cliente potencial se sienta involucrado, necesitas personalizar tu enfoque. Destaca sus problemas y demuestra que comprendes sus necesidades. Así, evitarás perder su atención y aumentarás tus posibilidades de obtener una respuesta.
Riesgos de spam
También debe considerar los riesgos asociados con el uso de frases que deben evitarse en sus correos electrónicos. Los saludos genéricos, como "Hola a todos" o "Estimado amigo", indican un envío masivo. Esto reduce la credibilidad de su correo electrónico y puede hacerlo aparecer como spam.
Los filtros antispam detectan envíos masivos de correos utilizando criterios como la baja participación del usuario.
Una alta tasa de informes aumenta el riesgo de que su mensaje sea clasificado como spam.
Al usar un lenguaje impersonal, se compromete la entregabilidad de sus correos electrónicos. Para evitarlo, priorice siempre la personalización y la claridad. Esto demuestra que se dirige directamente a su cliente potencial, lo que fortalece su confianza e interés.
Frases que debes evitar en tus correos electrónicos
¿Quieres maximizar el impacto de tus correos electrónicos de prospección? Es fundamental evitar ciertas frases que perjudican tu credibilidad y tasa de respuesta. Aquí tienes las frases que debes eliminar de tus correos electrónicos , junto con explicaciones para cada categoría.
Introducción egocéntrica
Al comenzar tu correo electrónico hablando de ti, pierdes inmediatamente la atención del cliente potencial. Por ejemplo, escribir "Mi nombre es X" o "Trabajo para Y" distrae de sus necesidades. Los clientes potenciales buscan soluciones a sus problemas, no conocer tu trayectoria. Debes centrarte en sus desafíos y expectativas.
Consejo: Centra tu mensaje siempre en el cliente potencial. Háblale directamente y demuéstrale que comprendes sus desafíos.
Fórmulas generales de cortesía
Saludos como "Espero que estés bien" o "Hola a todos" suenan genéricos. Carecen de personalización y pueden generar alertas de spam. Los filtros suelen detectar estas frases, que conviene evitar en los correos electrónicos, sobre todo si se utilizan expresiones vagas o demasiado comerciales.
Uso de palabras o expresiones excesivamente comerciales.
Frases vagas que pueden activar alertas de spam.
Estructuras de oraciones demasiado formales o genéricas.
Copiar y pegar masivamente, lo que da una impresión de automatización excesiva.
Debes priorizar un saludo sencillo y personalizado, adaptado a cada prospecto.
Preguntas retóricas
Preguntas retóricas como "¿Sabías que…?" o "¿Alguna vez has pensado en…?" se perciben como manipuladoras. No fomentan un diálogo genuino y pueden provocar una reacción negativa. Debes evitar estas frases en tus correos electrónicos para no dar la impresión de que intentas influir en el cliente potencial sin escuchar sus necesidades.
Las preguntas retóricas pueden parecer demasiado directas o manipuladoras.
A menudo conducen a una reacción negativa.
Demuestran que no estás intentando establecer un intercambio real.
Consejo: Haga preguntas abiertas y relevantes que inviten al cliente potencial a responder y compartir sus inquietudes.
Ganchos demasiado formales
Una introducción demasiado formal, como "Me gustaría presentarle nuestra solución innovadora", carece de impacto. No crea una conexión con el cliente potencial. Las frases que se deben evitar en los correos electrónicos de esta categoría suelen usar jerga técnica o lenguaje impersonal. Debe evitar los clichés y priorizar un tono natural.
Gancho formal | ¿Por qué evitarlo? |
|---|---|
"Me gustaría…" | Falta de personalización |
“Somos los líderes…” | Demasiado comercial, poco atractivo |
“Nuestra empresa ofrece…” | Centrado en la empresa, no en el cliente potencial |
Solicitudes de cita directa
Solicitar una reunión de inmediato, como decir "Me gustaría programar una reunión con usted", puede percibirse como intrusivo. Debe adoptar el rol de asesor, no de vendedor. Un mensaje genérico ya no basta para captar la atención. Debe adaptar su discurso al sector y al tamaño de la empresa.
Adoptar una postura consultiva es crucial.
Un mensaje genérico no capta la atención.
Especifique siempre la identidad del anunciante.
Ofrece una forma sencilla de optar por no recibir nuevas solicitudes.
Prioriza una propuesta de valor antes de solicitar una reunión. Muestra al cliente potencial lo que puede obtener al hablar contigo.
Preguntas sobre el tomador de decisiones
¿Crees que preguntar "¿Eres quien toma las decisiones?" o "Dime si no eres la persona adecuada" te dará una respuesta? En realidad, deberías evitar estas frases en tus correos electrónicos, ya que dan la impresión de una segmentación imprecisa. Los clientes potenciales casi nunca reenvían este tipo de mensajes. Necesitas mejorar tu segmentación de antemano y entablar una conversación relevante.
Estas preguntas demuestran una falta de investigación previa.
Reducen la percepción de profesionalismo.
No fomentan una respuesta ni una transferencia.
CTA inexacta
Una llamada a la acción (CTA) imprecisa, como "¿Cuáles son sus próximas disponibilidades?", requiere demasiado esfuerzo por parte del cliente potencial. Tiene que consultar su calendario, reflexionar y luego contactarte. Las frases que debes evitar en tus correos electrónicos de esta categoría carecen de claridad y precisión. Debes ofrecer una acción simple y directa, como una pregunta cerrada o una propuesta concreta.
Para una CTA eficaz, proponga una acción clara y fácil de realizar. Por ejemplo, "¿Estaría disponible para una charla de 15 minutos el martes a las 10 a. m.?"
Debes recordar que las frases que debes evitar en tus correos electrónicos comparten varios criterios:
Son demasiado comerciales o impersonales.
Utilizan expresiones vagas o genéricas.
Carecen de impacto y personalización.
Dan una impresión de excesiva automatización.
Al evitar estas formulaciones, aumenta sus posibilidades de captar la atención y obtener una respuesta positiva.
Alternativas a frases que debes evitar en tus correos electrónicos
Enfoque personalizado
Para reemplazar frases que debes evitar en tus correos electrónicos, debes centrarte en la personalización. Usa información específica sobre tu cliente potencial para demostrar que te has tomado el tiempo de comprenderlo. Por ejemplo, adapta tu mensaje al contexto o al sector. Aquí tienes una tabla que compara un enfoque básico con uno personalizado:
Elemento del mensaje | Ejemplo a evitar | Ejemplo recomendado |
|---|---|---|
Recordatorio de factura | “Recordatorio de factura impaga.” | Como gerente de contabilidad de Solutions-Pro, le escribo para recordarle la factura n.º 1234 (500 €), con un vencimiento de 15 días. Encontrará la factura adjunta. Lo ideal sería una transferencia bancaria. Gracias de antemano |
Candidatura | “Me gustaría postularme para su puesto.” | Con 10 años de experiencia en marketing, presento mi solicitud para el puesto de gerente de proyectos. Adjunto encontrará mi CV y carta de presentación |
Consejo: Utilice siempre datos concretos o referencias a la actualidad del prospecto para captar su atención.
Destacando los beneficios de excluir frases que deben prohibirse en sus correos electrónicos
Debes destacar el beneficio para tu audiencia. Presenta tu propuesta de valor enfatizando los resultados concretos que pueden lograr. Aquí tienes algunas buenas prácticas:
Resalte las ganancias o beneficios potenciales para el cliente potencial.
Adapte su argumento a sus objetivos o problemas.
Utilice datos numéricos o testimonios para fundamentar sus afirmaciones en la realidad.
Manténgase directo y seguro, sin exagerar.
Por ejemplo, en lugar de una oración genérica, puedes escribir:
“Nuestra solución ha permitido a empresas como la suya aumentar su tasa de conversión en un 30% en tres meses”
CTA claro y conciso
Una llamada a la acción clara y concisa es mucho mejor que las frases vagas y poco directivas que conviene evitar en los correos electrónicos. Para aumentar las tasas de respuesta, ofrece una acción sencilla y personalizada. Aquí tienes algunos ejemplos eficaces:
Sugiera un horario específico para una llamada: "¿Estaría disponible el martes a las 10 a. m. para una llamada de 15 minutos?"
Ofrece contenido de alto valor: “¿Quieres recibir nuestra guía exclusiva para optimizar tus campañas?”
Tranquilice a su cliente potencial sobre la simplicidad del proceso: “El registro solo toma 30 segundos y no lo compromete a nada”
Un CTA personalizado y adaptado al contexto del cliente potencial puede aumentar la tasa de clics en un 90%.
Al adoptar estas alternativas, demuestras que comprendes las expectativas de tu interlocutor y evitas formulaciones impersonales o excesivamente comerciales.
Mejores prácticas para la prospección
Personalización
Siempre debes personalizar tus correos electrónicos de prospección . Comienza usando el nombre y el puesto de tu cliente potencial, pero ve más allá. Menciona el nombre de su empresa, un elemento contextual como una noticia reciente y el tema que quieres abordar. Esta atención demuestra que estás realmente interesado en la persona. Aquí te explicamos cómo personalizar eficazmente:
Indique el nombre y cargo del destinatario.
Añade el nombre de la empresa.
Se refiere a un evento o proyecto específico.
Apunta a un problema específico.
Propone un curso de acción simple y claro.
Redacte cuidadosamente el asunto de su correo electrónico para asegurarse de que sea relevante.
Respetar los tiempos correctos de envío y seguimiento.
Analiza los resultados y mejora tus mensajes.
Consejo: Un correo electrónico personalizado atrae la atención incluso en una bandeja de entrada llena.
Claridad y concisión
Para captar la atención, necesitas ir directo al grano. Usa un vocabulario sencillo y una estructura visual clara y despejada. Empieza con una introducción atractiva , haz que tu cliente potencial se sienta valorado y luego explica claramente el valor de tu oferta. No dudes en ofrecer un ejemplo concreto o una prueba social para reforzar tu mensaje.
Introducción atractiva relacionada con la situación actual del cliente potencial.
Propuesta de valor explícita: "¿Qué hay en esto para mí?"
Ejemplo de un cliente satisfecho para tranquilizar.
Un llamado a la acción claro y conciso.
Mensaje corto y directo.
Un mensaje conciso facilita la lectura y aumenta las posibilidades de obtener una respuesta.
Autenticidad
Sea auténtico en su enfoque. Los clientes potenciales detectan rápidamente los mensajes automatizados. Un correo electrónico sincero crea una conexión personal y fortalece su reputación. La autenticidad le permite construir una relación de confianza, esencial para convertir un contacto en cliente.
Personaliza cada mensaje.
Crea una conexión humana, incluso a gran escala.
Cuida tu reputación como remitente.
Corrección de pruebas
Antes de enviar tu correo electrónico, tómate el tiempo de revisarlo. Usa herramientas como Base CRM para monitorizar tus oportunidades, Mailchimp para personalizar tus campañas o Tilkee para optimizar el seguimiento. Una revisión minuciosa ayuda a evitar errores, mejora la claridad y aumenta tu tasa de conversión.
Consejo: Lea siempre su correo electrónico en voz alta para detectar cualquier frase incómoda.
Escribir con Magileads e IA
Características de Magileads
Puedes usar Magileads para redactar correos electrónicos de prospección de forma más rápida y eficiente. Varias funciones lo facilitan:
Escritura asistida : genera mensajes o informes con solo unos clics.
Corrección gramatical : Magileads detecta errores ortográficos y gramaticales en tiempo real.
Mejora de estilo : La herramienta ofrece ajustes para que tus textos sean más fluidos y profesionales.
Magileads te permite automatizar la creación de campañas manteniendo un tono natural y personalizado.
Los usuarios valoran la facilidad de uso y la automatización de las campañas. También se beneficia de un servicio de atención al cliente eficiente que le ayuda a optimizar sus resultados.
Ventajas de la IA para la prospección
La inteligencia artificial está transformando tu prospección por correo electrónico. Ahorras tiempo gracias a la investigación y calificación automatizadas de leads. La IA mejora la calidad de los leads al ofrecer respuestas personalizadas. Personaliza cada mensaje en función de la información recopilada sobre tus contactos.
Analiza interacciones pasadas para sugerir mensajes relevantes.
Crea correos electrónicos que parecen escritos por un humano, pero están optimizados con datos.
Utiliza herramientas como HubSpot o Mailchimp para segmentar automáticamente tus listas.
Mide el rendimiento de tus campañas en tiempo real con herramientas de análisis.
La IA te permite evitar frases que debes prohibir en tus correos electrónicos y optimizar cada correo electrónico para maximizar el impacto.
Consejos de uso
Para aprovechar al máximo Magileads y su IA, debes seguir unos sencillos pasos:
Accede al área de usuario y elige la función que se adapte a tus necesidades.
Redacta tu propuesta especificando el tipo de producto o servicio a presentar.
Especifique el destinatario para personalizar el contenido.
Utilice marcadores de posición para incluir información específica.
Ajuste el tono del mensaje según el perfil de su prospecto.
Consejo: Personalice cada correo electrónico y revíselo antes de enviarlo para evitar un texto genérico.
Puedes mejorar tus campañas con IA, manteniendo un enfoque humano y profesional.
Evite frases que deberían estar prohibidas en sus correos electrónicos para maximizar su impacto. Puede probar nuevas formulaciones mediante pruebas A/B , analizar los resultados y optimizar sus campañas. La experiencia demuestra que la personalización y el uso de herramientas como Magileads aumentan las tasas de respuesta.
Las reformulaciones mejoran la calidad de los intercambios y fortalecen la relación.
Un correo electrónico personalizado puede duplicar la tasa de respuesta, del 7% al 17%.
Supervise las tasas de apertura, clics y respuestas para medir su progreso.
Preguntas frecuentes sobre frases que debes evitar en tus correos electrónicos
¿Cuáles son los peores ejemplos de frases que debes evitar en tus correos electrónicos de prospección?
Debes evitar frases como "Mi nombre es X", "Espero que estés bien" o "¿Eres quien toma las decisiones?". Estas formulaciones suenan impersonales o demasiado formales.
¿Cómo personalizar un correo electrónico de prospección de forma efectiva?
Puedes mencionar un evento reciente relacionado con la empresa del cliente potencial. Usa su nombre y puesto. Demuestra que has investigado sus necesidades.
¿Por qué un CTA específico aumenta la tasa de respuesta?
Una llamada a la acción clara guía al cliente potencial. Sabe exactamente qué esperas de él. Por ejemplo, sugiere una hora específica para una llamada o una acción sencilla.
¿Puede la IA reemplazar la escritura humana?
La IA te ayuda a ahorrar tiempo y evitar errores. Aún necesitas revisar y personalizar cada mensaje para mantener un toque humano.
¿Debo evitar siempre el uso de fórmulas educadas?
No, puedes ser educado. Sé sencillo. Un "Hola" personalizado suele ser suficiente. Evita frases largas o demasiado formales.
Véase también
Consejos para mejorar sus campañas de correo frío
Las 10 mejores herramientas de email marketing para prospección en 2024
Prospección B2B: Correo electrónico vs. LinkedIn, ¿cuál elegir?
