La tecnología móvil está evolucionando, las necesidades de los consumidores aumentan y el uso de teléfonos inteligentes las empresas , es fundamental desarrollar una buena estrategia de marketing móvil . De hecho, existen varios métodos para atraer clientes potenciales , y eso es lo que exploraremos en este artículo.
Estrategia de marketing móvil: ¿qué puntos debes tener en cuenta?
Identificar la persona y el objetivo
El perfil es el tipo de cliente al que se desea dirigirse. Comprender cómo es este perfil es crucial para determinar la mejor de comunicación . Es fundamental definir su edad, género y las redes sociales que utiliza con frecuencia; en resumen, un perfil del cliente potencial .
Definir tu objetivo también es fundamental en cualquier acción de marketing . Debes identificar qué buscas, ya sea atraer tráfico a un sitio web, mejorar su reputación o fidelizar a tus clientes .
Uso de la versión "responsive" del sitio
El objetivo es adaptar el sitio web al formato de smartphone para una calidad de visualización óptima. El tamaño de la pantalla y el tiempo de carga son factores clave a considerar. Para lograrlo, Google ha desarrollado una nueva herramienta llamada " Mobile-First Indexing ", que prioriza la versión móvil de las páginas.
Optimización SEO para móviles
De hecho, el SEO debe adaptarse al tamaño de la pantalla de un smartphone. Por lo tanto, priorizar las palabras clave cortas es fundamental. En este caso, una vez que un usuario realiza una búsqueda, aparecerás en la primera página de resultados.
Habilitar geolocalización
La geolocalización esencial , sobre todo para hoteles y supermercados. Cuando alguien se conecta a una red wifi, Google lo rastrea en sus servidores y le envía una notificación para pedirle su opinión sobre un sitio web cercano.
Envío de mensajes SMS de marketing
El marketing por SMS es una forma muy eficaz de persuadir a un cliente potencial. Más del 90 % de los usuarios de smartphones están inscritos en programas de afiliación y fidelización basados en SMS. Las empresas pueden comunicarse más fácilmente con su público objetivo mediante mensajes SMS comerciales. Con tan solo 160 caracteres, deben utilizar la mensajería más efectiva.
Desarrollo de una aplicación móvil a medida y activación de notificaciones push
Las aplicaciones móviles ayudan a las empresas a conectar con clientes potenciales y fidelizarlos. De hecho, el 80 % del tiempo que se pasa en un dispositivo móvil se dedica a las aplicaciones, según un informe de ComScore de 2018. Por lo tanto, contar con una aplicación propia es esencial, especialmente para habilitar las notificaciones push. Además, las notificaciones promocionales animan a los usuarios a realizar una compra, especialmente al final de la tarde. Son útiles para mantener informados a los clientes y clientes potenciales sobre nuevas ofertas y promociones.
Optimización de la estrategia de marketing por correo electrónico
Para convencer a un cliente potencial, el correo electrónico sigue siendo una de las mejores estrategias. Según un estudio de la SNCD (Sindicato Nacional de Marketing Directo de Francia), el 76 % de los usuarios móviles realizan compras tras recibir un correo electrónico de una empresa. Por lo tanto, enviar correos electrónicos para anunciar promociones o nuevos productos puede aumentar las ventas.
Aprovechar las redes sociales
Para aumentar tu audiencia , es fundamental desarrollar una campaña publicitaria en redes sociales . En Messenger, puedes compartir videos, fotos o texto en los chats de los usuarios. En Snapchat, Instagram y Facebook, las empresas pueden publicar promociones y nuevos productos en sus Historias, accesibles para todos sus seguidores. YouTube también permite mostrar mensajes publicitarios mientras se reproducen los videos. Además, las publicaciones patrocinadas en redes sociales te permiten llegar a usuarios que ya han mostrado interés en un producto o servicio similar. Por lo tanto, los sitios web recibirán más visitas y las aplicaciones se instalarán después de una campaña publicitaria en redes sociales.
Publicación de vídeos
Según un informe publicado por Wyzowl, casi el 90% de los usuarios de internet ven vídeos en sus smartphones. Para animar a los usuarios móviles a visitar un sitio web , es ventajoso publicar una gran cantidad de vídeos. Al añadir llamadas a la acción , las ventas pueden aumentar aún más.
Adopción del marketing Bluetooth
Activar el marketing por Bluetooth permite enviar notificaciones a usuarios de smartphones cercanos. Esta técnica es muy efectiva en puntos de venta o durante eventos específicos. Sin embargo, esta estrategia solo es válida si la persona tiene el Bluetooth activado.
¿Cómo analizar los resultados de una estrategia móvil?
numerosas herramientas para analizar los resultados de una estrategia móvil. Para utilizarlas eficazmente, es necesario seleccionar indicadores clave de rendimiento (KPI) en relación con los objetivos de la empresa.
En primer lugar, Google Analytics y Google Search Console permiten a los administradores de sitios web analizar su audiencia . ¿Cómo? Monitoreando regularmente las campañas de marketing y midiendo los resultados de cada una, incluyendo el rendimiento del posicionamiento de páginas para palabras clave predefinidas. También permiten rastrear el número de visitas a un sitio.
En segundo lugar, existen herramientas como Localytics y Flurry que miden la actividad de las aplicaciones móviles . Estas herramientas permiten comprender los perfiles de los usuarios y medir su interacción y retención. Esto se logra contando el número de conversiones durante un período determinado.
En definitiva, Amplitude es una plataforma centrada en los datos de comportamiento de los usuarios progreso a través del embudo de conversión .
En conclusión, una buena estrategia de marketing móvil requiere un esfuerzo considerable, que incluye la creación de una encuesta móvil para identificar clientes potenciales, el desarrollo de tu audiencia en redes sociales y la creación de una aplicación web para cada campaña de marketing. Con estos métodos, verás un aumento tanto en la tasa de conversión de leads como en la interacción con los clientes.
