Impulsar el crecimiento empresarial únicamente mediante estrategias de marketing tradicionales requiere mucho tiempo y puede resultar costoso. Por eso, muchas empresas exitosas han adoptado estrategias de growth hacking.
Como recordatorio, el growth hacking es un enfoque de marketing centrado en el rápido crecimiento de las empresas, especialmente en sus etapas iniciales . Los growth hackers utilizan estrategias creativas y, a menudo, poco convencionales para atraer rápidamente a usuarios o clientes. Este enfoque se caracteriza por la experimentación rápida, el uso intensivo de la tecnología, el análisis exhaustivo de datos, un enfoque centrado en el cliente y un enfoque en el crecimiento. El objetivo es lograr resultados rápidos y maximizar el crecimiento de formas innovadoras y rentables.
Este enfoque ha funcionado para varias startups, como Slack, que alcanzó la impresionante cifra de 500.000 usuarios activos diarios . En este sentido, aquí tienes seis ejemplos de métodos de growth hacking utilizados por empresas exitosas que te inspirarán.
1 – Dropbox ofreció más espacio de almacenamiento
Dropbox facilitó su proceso de incorporación al ofrecer a sus clientes actuales más espacio de almacenamiento gratuito al vincular sus cuentas de Dropbox con Twitter y Facebook. Este método para captar nuevos usuarios y expandir el negocio fue completamente gratuito.
La compañía también ofreció incentivos como espacio de almacenamiento adicional para acciones realizadas en Dropbox, como compartir archivos, animando así a los consumidores a utilizar el servicio.
Cabe destacar que Dropbox sigue siendo uno de los ejemplos más conocidos de marketing de referencia. La principal ventaja del programa era que funcionaba tanto para la empresa como para sus clientes .
2 – Airbnb, un ejemplo perfecto de innovación en growth hacking
Los fundadores de la empresa se dieron cuenta de que quienes buscaban alojamiento alternativo usaban Craigslist con frecuencia. Para aprovechar esta oportunidad, simplificaron la copia de sus anuncios de Airbnb a Craigslist con un solo clic , incluyendo la verificación de la información y la publicación. Esto les permitió llegar a un público más amplio y crear una amplia base de clientes.
Algunos trucos de crecimiento son tan simples que no puedes creer lo efectivos que pueden ser.
Esto también demuestra que no hay reglas estrictas. Diferentes trucos pueden dar resultados diferentes; solo se necesita mucha creatividad.
3 – Hotmail y su pequeño mensaje
Hotmail usó un truco sencillo : añadir una firma a cada correo electrónico enviado por el usuario , invitando a los destinatarios a registrarse para obtener una cuenta gratuita. Eso fue todo lo que necesitó la empresa para pasar de cero a 12 millones de clientes en tan solo 18 meses .
Por cierto, el mensaje decía: «PD: Te quiero. Consigue tu correo electrónico gratis en Hotmail».
De hecho, este es uno de los mejores ejemplos de cómo convertir a tus clientes en vendedores independientes . El mensaje tenía un tono personal y, además, provenía de un amigo y no de la propia empresa, lo que animó a más personas a hacer clic.
4 – Del growth hacking a LinkedIn
LinkedIn empezó en un ámbito conocido y utilizó el concepto de redes profesionales. La idea fue un éxito, así que comenzaron a expandirse a otras áreas, ¡y ya saben el resultado! Lanzaron servicios de pago para lo que mejor hacían , lo cual es una de las razones de su auge.
Cabe destacar que LinkedIn comprendió los beneficios de usar su plataforma más allá de su propuesta de valor principal. Empezó a prestar atención a cómo la gente la usaba y a monetizarla. Esta fue la base de su estrategia de growth hacking.
Por cierto, en este vídeo, Yann Leonardi explica en términos sencillos cómo implementar una estrategia de growth hacking:
5 – Dollar Shave Club agregó un toque de humor a su proceso
Esta empresa creó un video interactivo divertidísimo y lo utilizó para vender su servicio de envío de hojas de afeitar nuevas a sus clientes cada mes por $1. El video se volvió viral, con 19 millones de visualizaciones en tan solo unos días, consolidando la marca como un nombre reconocido.
De hecho, atender a tus clientes actuales te traerá nuevos. Pero nada supera añadir un toque de humor . Puede transformar incluso el tema más aburrido en algo memorable.
6 – Instagram lo tiene todo resuelto
La plataforma llegó en el momento perfecto y ofreció exactamente lo que los usuarios buscaban. Ofreció una experiencia de usuario , y su facilidad de uso sigue siendo su mayor valor hasta la fecha. Como todos saben, Instagram consiguió 10,000 usuarios en las primeras horas de su lanzamiento y ha seguido creciendo desde entonces.
Lograr un ajuste producto-mercado es crucial para tu crecimiento. Para crear un producto que la gente quiera compartir, primero debes comprender las necesidades y expectativas de tus clientes . Puedes obtener esta información realizando una investigación de mercado exhaustiva.
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7 – PayPal en el clásico
PayPal aprovechó las recomendaciones para aumentar su negocio entre un 7% y un 10% diario , pero esto tuvo un costo. Las comisiones por incentivar a los clientes a recomendar a otros ascendieron a aproximadamente 60 millones de dólares.
Así es como PayPal experimentó crecimiento gracias al boca a boca en plataformas de mensajería instantánea, blogs y correos electrónicos. Además, la empresa se asoció con eBay , lo que allanó el camino para su continuo crecimiento.
¿La lección? El Growth Hacking no se trata solo de ser original. Incluso adoptar métodos tradicionales a veces puede dar resultados.
En resumen, el growth hacking ofrece varias ventajas clave para las startups, como un enfoque rentable, una implementación rápida, un enfoque en el crecimiento, análisis basados en datos, un enfoque centrado en el usuario, innovación continua, flexibilidad, viralidad, la tasa de conversión y escalabilidad. Estos métodos creativos y orientados a resultados ayudan a las startups a lograr un crecimiento rápido y eficiente al maximizar el uso de sus recursos limitados.
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