La automatización de marketing por correo electrónico (o la automatización de las campañas de correo electrónico) designa el uso del software para enviar correos electrónicos dirigidos, personalizados y programados a una base de contacto dependiendo de su comportamiento o perfil. Es una técnica que se ha vuelto esencial en cualquier estrategia de marketing digital eficiente.
Según un estudio de monitor de campaña, la automatización de marketing por correo electrónico genera un 320 % más de ingresos que los correos electrónicos convencionales. Gracias a la automatización, las empresas pueden:
Mantener una comunicación constante con sus perspectivas y clientes;
Reducir el tiempo dedicado a las tareas repetitivas;
Crear rutas de usuarios fluidos y coherentes (incorporación, recuperación de la cesta, cumpleaños, etc.);
Mejor califique los clientes potenciales enviando el mensaje correcto en el momento correcto.
Tome el ejemplo de la compañía francesa Magileads, especializada en prospección multicanal. Gracias a las secuencias de correo electrónico automatizadas activadas por comportamientos específicos (apertura, clic, inactividad, etc.), permitió a sus usuarios triplicar la tasa de respuesta promedio en las campañas B2B. La automatización le permite actuar rápidamente, sin esperar a que un vendedor intervenga.
Para mantenerse creíbles y conformes, las soluciones de automatización de marketing por correo electrónico deben alinearse con los estándares de protección de datos (GDPR) . Esto implica recopilar el consentimiento explícito, proponer un enlace visible de la subscripción y asegurar datos personales.
La automatización del marketing por correo electrónico es mucho más que una simple herramienta de difusión: es un pilar estratégico para las empresas que desean hacer su comunicación , al tiempo que respeta las buenas prácticas éticas y legales. Al combinar relevancia, tiempo y personalización, transforma un mensaje simple en una palanca de conversión real.
Interactuar con sus perspectivas o clientes en el momento adecuado es esencial para tener éxito en su estrategia de automatización de marketing por correo electrónico
La idea para usted es quién consultó qué contenido y cuál es el momento adecuado para llamar a un prospecto, si él no lo hace él mismo.
Magileads ofrece modelos de escenarios predefinidos para crear y automatizar campañas de prospección cuando sus perspectivas interactúan con su mensaje.
Puede configurar una segmentación fina para dirigirse mejor a los destinatarios de sus perspectivas y crear recordatorios automáticos para administrar sus perspectivas calificadas en el PRM .
Para aprovechar al máximo la automatización, es esencial respetar ciertas buenas prácticas:
Segmento de su base de datos : según MailChimp, las campañas segmentadas obtienen un promedio de 14.3 % más de aperturas y 100 % clics adicionales en comparación con los envíos no segmentados.
Mensajes de personalización : agregar el primer nombre en el objeto o contenido del correo electrónico puede aumentar la tasa de apertura en un 26 % , según Experian.
Mida su rendimiento : siga los KPI, como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de cancelación de suscripción o los ingresos generados por correo electrónico para ajustar sus escenarios.
Automatizado de manera inteligente : no satures a su audiencia. Cree escenarios progresivos, con plazos y condiciones que tengan en cuenta el comportamiento del usuario (haga clic, compra, inactividad, etc.).
La automatización del marketing por correo electrónico no debe ser fría ni impersonal. Utilizado bien, puede establecer una relación duradera de confianza con sus contactos y aumentar su compromiso a largo plazo.
Greentech Ernergie , especializado en paneles solares, ha implementado una estrategia de correo electrónico automatizada de correo electrónico para admitir sus clientes potenciales en toda la ruta del cliente. Al segmentar sus contactos por nivel de interés (solicitud de información, cotizaciones recibidas, cliente inactivo) y creando escenarios adaptados a cada perfil, la compañía obtuvo resultados medibles:
Tasa de apertura de +42 % en correos electrónicos posteriores
X2 Sobre la tasa de conversión de prospectos a los clientes después de 3 meses
Reducción del 30 % en el tiempo de procesamiento comercial gracias a la automatización de los recordatorios
Según su gerente de marketing:
"La automatización nos permitió reaccionar más rápido, con mensajes personalizados. Nuestros equipos de ventas ahora pueden centrarse en los clientes potenciales más populares".
Esta experiencia muestra que incluso una empresa de tamaño mediano puede obtener un retorno significativo de la inversión con herramientas de correo electrónico de automatización bien configuradas.
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