Competitive Intelligence ist ein strategisches Instrument, mit dem Sie eine Abgrenzungstaktik für Ihr Unternehmen festlegen können. Es besteht aus der Überwachung mehrerer Elemente, die den Wettbewerb betreffen. Diese Initiative ermöglicht es uns, immer einen Schritt voraus zu sein und bessere Angebote zu machen. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf dieses Thema. Was ist Wettbewerbsintelligenz? Welche Schritte sind zu befolgen, um ein effektives System einzurichten?
Was ist Wettbewerbsintelligenz?
Unter Competitive Intelligence versteht man alle Methoden zur kontinuierlichen Überwachung des Wettbewerbsumfelds Dieser Ansatz ermöglicht Ihnen einen globalen Überblick über Ihr Fachgebiet. Ziel ist es, in einem ersten Schritt über das Verhalten der Konkurrenz hinsichtlich Marketingpraktiken und strategischer Prozesse zu gewinnen Dann wenden Sie einen effektiven Marketing-Manöver an, um sich von der Masse abzuheben .
Bei einer Competitive Intelligence sind mehrere Elemente zu berücksichtigen: die Kommunikationsstrategie, die Nachrichten über Produkte oder Dienstleistungen, die Finanzergebnisse, die Entwicklung der Struktur, die Reputation auf Internetebene, das Management der Kundenbeziehung usw. Es gibt viele Bereiche zu beobachten. Deshalb muss der Ansatz intelligent sein. Darüber hinaus gibt es verschiedene Tools, die beim Sammeln und Analysieren von Daten helfen.
Competitive Intelligence ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie des Unternehmens. Es ermöglicht der Konkurrenz vorherzusehen die strategischen Punkte für die Entwicklung Ihres Marktes zu identifizieren und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Angebots zu analysieren .
Welche Vorteile ergeben sich für Ihre digitale Strategie?
Teil einer Web-Marketing-Strategie hilft Competitive Intelligence bei der Definition einer digitalen Marketing-Strategie . Indem Sie eine globale Sicht auf den Markt haben und die Aktionen der Wettbewerber antizipieren, können Sie die Leistung Ihres Unternehmens steigern .
Die Schritte zum Aufbau von Competitive Intelligence
Identifikation des Wettbewerbers
Es gibt drei Arten von Wettbewerbern: Direkte Wettbewerber , die die gleichen Produkte anbieten und die gleiche Zielgruppe wie Ihr Unternehmen ansprechen; die indirekten Konkurrenten mit unterschiedlichen Produkten, die aber die gleichen Bedürfnisse wie Ihr Unternehmen erfüllen; und tertiäre Wettbewerber , die mit unterschiedlichen Produkten dieselbe Zielgruppe ansprechen.
Ihre Identifizierung bietet die Möglichkeit, den Weg zu definieren, den Sie bei Ihren strategischen Entscheidungen und in Ihrem Gesamtbetrieb einschlagen möchten. Die Liste sollte regelmäßig aktualisiert werden . Diese Informationen dienen als Grundlage für Ihre Analysen.
Sammlung von Informationen
Es ist ein wichtiger Schritt. Es besteht darin, relevante Informationen über den Wettbewerb über verschiedene Kanäle zu sammeln: Unternehmensnewsletter , soziale Netzwerke, die Website, einflussreiche Mitarbeiter im Unternehmen, die Presse.
Um diese wichtige Arbeit zu optimieren, gibt es kostenlose, benutzerfreundliche Tools:
- Google Alerts : Alerts benachrichtigen Sie in Echtzeit über alle Beiträge Konkurrenten verweisen .
- SEMrush : ist ein umfassendes Tool für Wettbewerbsinformationen im Webmarketing . Es hilft Ihnen, die Trends und Websites Ihrer Konkurrenten zu analysieren . Darüber hinaus führt es Analysen von sozialen Medien, SEO, SEM usw. durch.
- Netvibes : ist ein Tool zum Sammeln und Organisieren von Informationen . Mit einem Dashboard organisiert und sortiert es Informationen aus Blogs, sozialen Medien und ausgewählten Websites.
Datensortierung und -verwertung
Dabei handelt es sich um einen Schritt, der darin besteht, die Informationen nach ihrer Relevanz im Hinblick auf die Analyseziele zu klassifizieren. Um wirksam zu sein, muss es kontinuierlich umgesetzt werden. E-Mail-Benachrichtigungen oder RSS-Feeds helfen Ihnen dabei.
Die Daten werden in mehrere Abschnitte zerlegt und anschließend synthetisiert . Daher überlappen sie sich, um ein klares Muster zu bilden.
Die Competitive-Intelligence-Tabelle besteht aus den folgenden Elementen: den verschiedenen Informationsquellen, den Erhebungsdaten, den Namen der direkten und indirekten Wettbewerber, dem Niederlassungsbereich, den von den Wettbewerbern angewandten Tarifen, wichtigen Leistungsindikatoren und Finanzdaten.
Verbreitung der Ergebnisse
Es geht darum, Informationen intern auszutauschen, sodass jede Abteilung die Informationen erhält, die für sie nützlich sind. Informationen sind wichtig, um die Sachlage zu verstehen und als Leitfaden für strategische Entscheidungen zu dienen . Analysen können als Whitepaper an Teams verteilt werden.
Welche Tools für Ihre Wettbewerbsintelligenz?
Damit die Konkurrenzüberwachung effektiv ist, muss die Analyse regelmäßig und in Echtzeit . Die Arbeit erfolgt in drei Phasen: zunächst die Suche nach Informationen, dann die Interpretation der Ergebnisse und schließlich die Auswertung der Daten. Um Ihnen dabei zu helfen, stehen Ihnen mehrere Tools zur Verfügung:
- Sozialen Medien
- Verzeichnisse
Soziale Netzwerke sind wichtige Quellen für Wettbewerbsinformationen. Sie ermöglichen es unter anderem, die Engagement-Rate des Publikums . Diese Plattform bietet die Möglichkeit, die Neuigkeiten der Wettbewerber . Jedes soziale Netzwerk berührt unterschiedliche Segmente. LinkedIn ist eine professionellere Plattform, während Facebook beliebter ist.
- RSS-Feeds
Um Zeit zu sparen , kann die Erfassung der Informationen automatisch erfolgen . RSS-Feed- Aggregatoren sind funktionale Werkzeuge , um diese Aufgabe zu erfüllen.
- Strategische Schlüsselwörter
kostenlos und in der kostenpflichtigen Version erhältlich ist, Inhalte vor strategischen Schlüsselwörtern .
- Competitive Intelligence-Tabellen
die Verwaltung von Wettbewerbsinformationen ermöglicht . Es basiert auf einem definierten Entwicklungsziel. Die Nachverfolgung erfolgt in einer Excel-Tabelle oder einer kollaborativen Tabelle wie Google Sheets . Allerdings sind effizientere Tabellen online verfügbar.
- Felduntersuchung
Zur Vervollständigung der Informationen eine Feldbesichtigung erforderlich . Die Art der gesammelten Informationen unterscheidet sich von denen im Internet. Auch die eingesetzten Mittel sind unterschiedlich. Vertriebsteams werden mobilisiert, weil sie in direktem Kontakt mit Interessenten, Lieferanten, aber auch mit Wettbewerbern stehen.
Competitive Intelligence ist eine strategische Achse , die noch wenig mobilisiert, aber dennoch von großer Bedeutung ist. Es hilft, die Bekanntheit Ihrer Marke zu festigen .
