Competitive Intelligence ist ein strategisches Instrument, mit dem Sie eine Abgrenzungstaktik für Ihr Unternehmen festlegen können. Es besteht aus der Überwachung mehrerer Elemente, die den Wettbewerb betreffen. Diese Initiative ermöglicht es uns, immer einen Schritt voraus zu sein und bessere Angebote zu machen. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf dieses Thema. Woraus besteht Competitive Intelligence? Welche Schritte sind zu befolgen, um ein effektives System einzurichten?
Woraus besteht Competitive Intelligence?
Als Wettbewerbsmonitoring Methoden bezeichnet, mit denen das Wettbewerbsumfeld fortlaufend überwacht wird. Dieser Ansatz ermöglicht Ihnen einen globalen Überblick über Ihren Fachbereich. Ziel ist es zunächst, über das Vorgehen der Konkurrenz im Hinblick auf Marketingpraktiken und strategische Prozesse zu gewinnen Dann wenden Sie einen effektiven Marketing-Manöver an, um sich von der Masse abzuheben .
Bei der Wettbewerbsüberwachung müssen mehrere Elemente berücksichtigt werden: Kommunikationsstrategie, Produkt- oder Serviceneuigkeiten, Finanzergebnisse, Entwicklung der Struktur, Internetreputation, Kundenbeziehungsmanagement usw. . Es gibt viele Bereiche zu beobachten. Deshalb muss der Ansatz intelligent sein. Es gibt auch verschiedene Tools, die beim Sammeln und anschließenden Analysieren von Daten helfen.
Competitive Intelligence ist ein Marketingstrategie des Unternehmens Es ermöglicht Ihnen Wettbewerbsmaßnahmen strategische Punkte für die Entwicklung Ihres Marktes zu identifizieren und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Angebots zu analysieren .
Was sind die Vorteile für Ihre digitale Strategie?
Als Teil einer Web-Marketing-Strategie hilft Competitive Intelligence bei der Definition einer digitalen Marketing-Strategie . Indem Sie eine globale Sicht auf den Markt haben und die Aktionen der Wettbewerber antizipieren, können Sie die Leistung Ihres Unternehmens steigern .
Schritte zum Aufbau von Wettbewerbsinformationen
Identifizierung von Wettbewerbern
Es gibt drei Arten von Wettbewerbern: direkte Konkurrenten , die die gleichen Produkte anbieten und die gleiche Zielgruppe wie Ihr Unternehmen ansprechen; indirekte Konkurrenten mit unterschiedlichen Produkten, die aber die gleichen Bedürfnisse wie Ihr Unternehmen erfüllen; und tertiäre Wettbewerber , die mit unterschiedlichen Produkten dieselbe Zielgruppe ansprechen.
Wenn Sie sie identifizieren, haben Sie die Möglichkeit, den Weg zu definieren, den Sie bei Ihren strategischen Entscheidungen und bei Ihrer Gesamtfunktion einschlagen möchten. Die Liste muss regelmäßig aktualisiert werden . Diese Informationen dienen als Grundlage für Ihre Analysen.
Sammlung von Informationen
Es ist ein wichtiger Schritt. Es besteht darin, relevante Informationen über den Wettbewerb über verschiedene Kanäle zu sammeln: Unternehmensnewsletter , soziale Netzwerke, die Website, einflussreiche Mitarbeiter im Unternehmen, die Presse.
Um diese wichtige Arbeit zu optimieren, gibt es kostenlose, einfach zu verwendende Tools:
- Google Alerts : Benachrichtigt Sie in Echtzeit über alle Veröffentlichungen Mitbewerbern haben .
- SEMrush : ist ein umfassendes Tool für Wettbewerbsinformationen im Webmarketing . Es hilft Ihnen, Trends und die Websites Ihrer Konkurrenten zu analysieren . Darüber hinaus werden Social-Media-Analysen, SEO, SEM usw. durchgeführt.
- Netvibes : ist ein Tool zum Sammeln und Organisieren von Informationen . Mit einem Dashboard organisiert und sortiert es Informationen aus Blogs, sozialen Medien und ausgewählten Websites.
Daten sortieren und nutzen
Dabei handelt es sich um einen Schritt, der darin besteht, die Informationen nach ihrer Relevanz im Hinblick auf die Analyseziele zu klassifizieren. Um wirksam zu sein, muss es kontinuierlich umgesetzt werden. E-Mail-Benachrichtigungen oder RSS-Feeds helfen Ihnen bei dieser Aufgabe.
Die Daten werden auf mehrere Abschnitte verteilt und anschließend synthetisiert . Daher überlappen sie sich, um ein klares Muster zu bilden.
Die Competitive-Intelligence-Tabelle besteht aus folgenden Elementen: den verschiedenen Informationsquellen, den Erhebungsdaten, den Namen der direkten und indirekten Wettbewerber, dem Standort, den von den Wettbewerbern angewandten Preisen, den wichtigsten Leistungsindikatoren und Finanzdaten.
Verbreitung der Ergebnisse
Dabei geht es darum , Informationen intern auszutauschen , sodass jede Abteilung die für sie nützlichen Informationen erhält. Informationen sind wichtig, um Sachverhalte zu verstehen und als Leitfaden für strategische Entscheidungen zu dienen . Die Analysen können in Form eines Whitepapers an die Teams verteilt werden.
Welche Tools für Ihre Wettbewerbsintelligenz?
und in Echtzeit durchgeführt werden . Die Arbeit erfolgt in drei Phasen: zunächst die Suche nach Informationen, dann die Interpretation der Ergebnisse und schließlich die Auswertung der Daten. Um Ihnen dabei zu helfen, stehen Ihnen mehrere Tools zur Verfügung:
- Soziale Netzwerke
- Verzeichnisse
Soziale Netzwerke sind wichtige Quellen für Wettbewerbsinformationen. die Engagement-Rate des Publikums wahrzunehmen . Diese Plattform bietet die Möglichkeit, die Neuigkeiten der Wettbewerber . Jedes soziale Netzwerk erreicht unterschiedliche Segmente. LinkedIn ist eine professionellere Plattform, während Facebook beliebter ist.
- RSS-Feeds
Um Zeit zu sparen , kann die Erfassung der Informationen automatisch erfolgen . RSS-Feed- Aggregatoren sind funktionale Werkzeuge , um diese Aufgabe zu erfüllen.
- Strategische Schlüsselwörter
Mehrere Softwareprogramme sind kostenlos und in kostenpflichtigen Versionen erhältlich, um Inhalte basierend auf strategischen Schlüsselwörtern .
- Competitive Intelligence-Tabellen
Es ist das Tool, mit dem Sie Wettbewerbsinformationen verwalten . Es basiert auf einem definierten Entwicklungsziel. Die Überwachung erfolgt in einer Excel-Tabelle oder einer kollaborativen Tabelle wie Google Sheets . Allerdings sind effizientere Tabellen online verfügbar.
- Felduntersuchung
Zur Vervollständigung der Informationen eine Feldbesichtigung erforderlich . Die Art der gesammelten Informationen unterscheidet sich von der im Internet. Auch die eingesetzten Mittel sind unterschiedlich. Die Vertriebsteams werden mobilisiert, denn sie stehen im direkten Kontakt mit Interessenten, Lieferanten, aber auch mit Wettbewerbern.
Die Wettbewerbsüberwachung ist ein strategischer Bereich noch wenig mobilisiert, aber dennoch von großer Bedeutung ist. Es trägt dazu bei, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu festigen .
