Ein Sektor hat im Laufe der Jahrzehnte große Veränderungen durchgemacht: die Business-to-Business-Akquise (B2B).
neuer Technologien und Strategien kundenorientierter entwickelt .
Von traditionellen Praktiken bis hin zu digitalen Innovationen
Vor vierzig Jahren war B2B-Prospektierung ein Synonym für sehr direkte Methoden . Es dominierte die Tür-zu-Tür-Akquise, die oft als aufdringlich und störend . Mit Beginn der 90er Jahre setzte sich die Kaltakquise durch. Obwohl es effektiv ist, eine große Anzahl potenzieller Kunden zu geringeren Kosten zu erreichen, weist es auch Einschränkungen hinsichtlich der Aufdringlichkeit .
Mit dem Aufkommen des Internets Ende der 1990er Jahre die Kundenakquise eine entscheidende Wende. Websites, SEO und digitale Tools ermöglichten es Unternehmen, potenzielle Kunden zu gewinnen und ihren Kundenstamm zu erweitern.
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Neue B2B-Prospecting-Praktiken: CRM, E-Mailing und Inbound-Marketing
Das Customer Relationship Management (CRM) revolutionierte das Kundenbeziehungsmanagement durch einen zielgerichteten und personalisierten Ansatz.
Diese Tools sind für die Bindung bestehender Kunden unerlässlich, aber auch ein wichtiges Argument für die Gewinnung neuer Kunden. Ein effektives CRM ermöglicht es Vertriebsteams, ihre Leads genau zu verwalten, Interaktionen zu analysieren und Interessenten basierend auf ihren Interessen zu priorisieren.
Durch die Zentralisierung von Kundeninformationen sparen CRMs Zeit, personalisieren Interaktionen und verbessern die Servicequalität, wodurch potenzielle und potentielle Kunden .
E-Mail senden
E-Mail-Marketing ist weniger aufdringlich als seine Vorgänger und hat sich zu einer unverzichtbaren Technik zur Kundengewinnung . Mit dieser Methode erreichen Sie ohne Unterbrechung ein breites Publikum und haben gleichzeitig die Möglichkeit, Kampagnen zu automatisieren.
Newsletter beispielsweise dienen dazu, potenzielle Kunden auf subtile Weise zu informieren und anzusprechen und relevante und wertvolle Inhalte bereitzustellen. Tatsächlich ermöglicht dieser Ansatz, die Empfänger nach ihrem Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung zu segmentieren und so die Conversion-Chancen zu erhöhen.
Eingehend
Gleichzeitig wird Inbound-Marketing zu einer immer beliebter werdenden Strategie. Anstatt sich auf aufdringliche Ansätze zu konzentrieren, geht es darum, relevante und wertvolle Inhalte bereitzustellen, um Kunden auf natürliche Weise für das Unternehmen zu gewinnen.
Es ist sogar möglich, alle B2B-Prospecting-Prozesse zu zentralisieren und auf einer einzigen Plattform wie Magileads zu automatisieren.
KI-Automatisierung: eine Revolution im B2B-Marketing
B2B -Marketingsektor zutiefst verändert, indem die Effizienz von Kampagnen optimiert, die Genauigkeit von Zielen verbessert und eine strategischere Management von Ressourcen ermöglicht wird. Hier sind einige wichtige Möglichkeiten, deren Automatisierung das B2B -Marketing beeinflusst hat:
1 – Wirksamkeit von Marketingkampagnen
Die Automatisierung ermöglicht es Unternehmen, groß angelegte Marketingkampagnen mit weniger manuellem Aufwand zu planen, durchzuführen und zu analysieren. Marketing-Automatisierungstools wie Marketing-Automatisierungsplattformen (wie HubSpot, Marketo, Magileads) machen es einfach, mit nur wenigen Klicks gezielte, personalisierte Mitteilungen an Tausende von Interessenten zu senden. Dies reduziert nicht nur den Zeitaufwand für die Verwaltung dieser Kampagnen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zu erreichen.
2 – Groß angelegte Individualisierung
Mithilfe von Automatisierung können Unternehmen ihre Kommunikation basierend auf dem Verhalten und den Präferenzen potenzieller Kunden personalisieren. Anhand der gesammelten Daten (Kaufhistorie, Website-Interaktionen, E-Mail-Engagement usw.) können Unternehmen ihre Zielgruppe segmentieren und maßgeschneiderte Nachrichten versenden. So erhöhen sie die Konversionsraten und die Interaktion mit potenziellen Kunden.
3 – Verbesserung des Lead-Nurturing und der Lead-Qualifizierung
Automatisierungstools ermöglichen automatisierte Nurturing-Workflows, die Leads basierend auf ihrem Engagement-Level und ihrer Reife durch den Sales Funnel leiten. Darüber hinaus können automatisierte Scoring-Systeme Leads anhand vordefinierter Kriterien bewerten und qualifizieren. So können sich Vertriebsteams auf die vielversprechendsten Interessenten konzentrieren.
4 – Leistungsanalyse und -optimierung
Die Automatisierung bietet erweiterte Funktionen zur Verfolgung und Analyse der Leistung von Marketingkampagnen. Unternehmen können den Return on Investment (ROI) ihrer Marketinginitiativen einfach messen, Erfolge erkennen und ihre Strategien entsprechend anpassen. Dies ermöglicht fundiertere Entscheidungen und eine kontinuierliche Optimierung der Marketingbemühungen.
5 – Reduzierung der Betriebskosten
Durch die Automatisierung wiederkehrender und zeitaufwändiger Aufgaben können Unternehmen ihre Betriebskosten senken und Ressourcen für strategischere Aktivitäten einsetzen. So können sich Teams beispielsweise durch die Automatisierung von E-Mail-Marketingkampagnen oder Social-Media-Management stärker auf die Erstellung von Inhalten und strategische Analysen konzentrieren, anstatt sich mit administrativen Aufgaben zu befassen.
6 – Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams
Die Automatisierung erleichtert zudem die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams, indem sie integrierte Tools zur Lead- und zum Informationsaustausch bereitstellt. Automatisierungsplattformen können Daten zwischen Customer-Relationship-Management -Systemen (CRM) und Marketing-Tools und so sicherstellen, dass alle Beteiligten über dieselben aktuellen Informationen zu Leads verfügen.
Kurz gesagt, die Automatisierung hat es B2B-Unternehmen ermöglicht, agiler zu werden, ihre Kunden besser zu verstehen und die Wirksamkeit ihrer Marketingstrategien zu maximieren, während sie gleichzeitig die Kosten senken und den ROI steigern.
Was ist für die Zukunft der B2B-Prospektierung zu erwarten?
Die Zukunft der B2B-Prospektierung beruht auf einem noch stärker kundenorientierten Ansatz, der die Loyalität und Zufriedenheit bestehender Kunden fördert und gleichzeitig neue Marktchancen erschließt.
Unternehmen werden dazu ermutigt, innovative Praktiken einzuführen, beispielsweise die Verwendung von Zufriedenheitsfragebögen, einen hochwertigen Kundendienst und die Einbindung von Kunden in Kommunikationsinitiativen.
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