Software zur Vertriebsakquise ist ein Tool, das Unternehmen bei der Suche nach neuen Kunden unterstützt. Sie dient dazu, die Vertriebspipeline kontinuierlich zu füllen und kurzfristige Projekte mit Kunden zu identifizieren. Darüber hinaus ermöglicht sie die Erfassung und zentrale Speicherung von Informationen über potenzielle Kunden, sodass Vertriebsmitarbeiter den Erstkontakt optimal nutzen und ihre Leistung maximieren können.

Heutzutage erfolgt die Kundengewinnung über zahlreiche Tools und Vertriebskanäle. Unternehmen akquirieren online, in sozialen Medien, per Telefon, E-Mail und auf Messen. Eine Lösung zur Kundengewinnung ermöglicht das Omnichannel-Management der Akquiseaktivitäten. Anders ausgedrückt: Sie gewährleistet Konsistenz durch Datenzentralisierung und umfassendes Management der Vertriebsaktivitäten.

Effektive Kundengewinnung: Die Merkmale eines Vertriebs-Akquise-Tools

Kontakt- und Kundenbetreuung

Die Hauptfunktion von Akquise-Software besteht in der Erstellung einer Interessentendatenbank. Unabhängig von den vom Unternehmen verwendeten Akquisemethoden zentralisiert das Tool die Kontaktdaten. 

Es enthält sowohl Profilinformationen (Kontaktidentität, Position, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) als auch Verhaltensdaten (Interaktionsverlauf, Reifegradbewertung, Lead-Scoring usw.).

Die Zentralisierung dieser Informationen in einem einzigen Tool ermöglicht uns dann Folgendes:

• Segmentieren Sie die Datenbank nach Kriterien Ihrer Wahl (Position, geografisches Gebiet, Reifegrad usw.)
• Führen Sie einfache oder erweiterte Suchvorgänge in der Kontaktdatenbank durch
• Verwaltung von Akquiseaktivitäten (Telefonmarketing, E-Mail-Kampagnen usw.)

Marketingkampagnenmanagement

Bei der Kundengewinnung geht es nicht nur darum, dass Vertriebsteams Leads bearbeiten. Es geht darum, einen kontinuierlichen Strom von Interessenten aufzubauen – eine Vertriebspipeline. Software zur Kundengewinnung deckt jede Phase des Konversionsprozesses ab, vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss. Diese Softwareprogramme sind leistungsstarke Werkzeuge, die auch Marketingaktivitäten unterstützen.

E-Mail-Marketing-Automatisierung

Wenn potenzielle Kunden noch nicht mit dem Unternehmen vertraut sind oder sich in der Kennenlernphase befinden, kennen sie es noch nicht und beginnen erst, ihr Problem zu erkennen. In dieser Phase ist ihre Kaufabsicht gering. Daher benötigen sie noch keine sofortige Verkaufsunterstützung. Ihr Vertriebsteam kann sich besser auf seine Kernkompetenz konzentrieren: den erfolgreichen Abschluss von Geschäften mit potenziellen Kunden, die bereits Interesse gezeigt haben.

Marketing-Automatisierung (insbesondere E-Mail-Marketing-Automatisierung) ermöglicht die automatische Bearbeitung von Leads, die noch nicht kaufbereit sind. Innerhalb Ihres Prospecting-Tools können Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen planen, um Interessenten zu betreuen und deren Kaufabsicht zu ermitteln.

Bleipunktzahl

Durch den Einsatz spezieller Vertriebssoftware für die Kundengewinnung profitieren Sie auch von der Lead-Scoring-Funktion. Beim Lead-Scoring wird jedem potenziellen Kunden eine Punktzahl zugewiesen, die seinem Engagement entspricht. Für jede Interaktion mit Ihren E-Mails oder Website-Inhalten erhält der potenzielle Kunde Punkte. Zum Beispiel +10 Punkte, wenn er auf einen Link in einer E-Mail klickt, oder -5 Punkte, wenn er die Nachricht nicht öffnet. 

Sobald ein Lead eine vordefinierte Punktzahl erreicht, gilt er als ausreichend qualifiziert für ein Vertriebsqualifizierungsgespräch. Das Prospecting-Tool löst automatisch die Übergabe zwischen Marketing und Vertrieb aus.

Verwaltung der kommerziellen Aktivitäten

Der Einsatz eines B2B-Akquise-Tools erleichtert das Management von Vertriebsaktivitäten. Vertriebsmitarbeiter können damit schnell qualifizierte Interessenten identifizieren und priorisiert kontaktieren. 

Darüber hinaus enthält jeder Interessentendatensatz eine Zusammenfassung der bisherigen Interaktionen. So weiß der Vertriebsmitarbeiter bei der Vorbereitung des Anrufs genau, auf welche Marketingbotschaften der Interessent reagiert hat. Diese Information ist äußerst hilfreich, um den Erstkontakt zu personalisieren und in den jeweiligen Kontext einzubetten.

Berichterstattung und Management der Geschäftstätigkeit

Der Wert von Akquise-Software liegt auch in ihren Funktionen und Reporting-Tools. Eine Vertriebsstrategie basiert schließlich auf konkreten Zielen. Bei der Umsetzung der Strategie definieren Vertriebsleiter zudem KPIs, um den Erfolg der ergriffenen Maßnahmen zu messen.

Mit dem Prospecting-Tool können Sie Berichte und Dashboards erstellen, um die Kampagnenergebnisse in Echtzeit zu verfolgen und gegebenenfalls den Aktionsplan anzupassen.