Die Rolle der sozialen Medien hat heute den Familien- oder Freundschaftskreis übertroffen und erstreckt sich in verschiedenen Bereichen, insbesondere in der des Geschäfts. Diese Entwicklung weicht einem neuen Marketingmittel, Online -Verkauf . Der Ort der sozialen Medien im E-Commerce ist in dieser Richtung, von Kapital an Bedeutung, angesichts der Anzahl der Benutzer, die potenzielle Kunden darstellen. Social -Media -Themen für den elektronischen Handel .
Was ist E-Commerce?
Der Begriff E-Commerce bezeichnet die verschiedenen kommerziellen Transaktionen, die aus der Ferne über das Internet abgewickelt werden
. Es wird auch E-Commerce und Online-Verkauf .
Börsen werden über digitale Medien durchgeführt: Computer, Tablets, Smartphones usw. Mit der Entwicklung des E-Commerce sind die Korrespondenzverkäufe jetzt zu Fernverkauf geworden und tendieren immer mehr zu M-Commerce- oder Mobile-Handel.
E-Commerce bietet Einzelhändlern eine Chance, da er den Kundenstamm , einen neuen Vertriebskanal hinzufügt, die Verkaufszeit verlängert, die Gewinnmargen durch die Senkung der Fixkosten verbessert, Kundenbeziehungen aufbaut, den Einkauf erleichtert usw. Tatsächlich ist E-Commerce für Verbraucher besonders praktisch. Sie haben Zugang zu mehr Angeboten, günstigeren Preisen und als Bonus mehr Zeit, sich über das Produkt zu informieren.
Die Rolle der sozialen Medien im elektronischen Handel
Das Verständnis der Rolle der sozialen Medien im E-Commerce besteht darin, ihre Nützlichkeit zu erfassen.
Schaffen Sie eine Verbrauchergemeinschaft
Mit sozialen Medien ist es möglich, eine Community zu schaffen . Diese Tatsache ermöglicht es, Kunden in der Marke zu vereinen und zu halten. So soziale Medien die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen der Marke in sie.
Verbessern Sie den Kundenservice
Social Media erleichtert die Interaktion zwischen der Marke und dem Verbraucher dank der Instantanität der Antworten auf Kundenanfragen, den viralen Effekt einer Veröffentlichung oder die Förderung von Produkten mit intelligenten Funktionen. Social Media ermöglicht es daher, die Kommunikation zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher jederzeit zu erleichtern.
Kunden besser verstehen
Milliarden von Benutzern selbst liefern persönliche Informationen mit persönlichen Informationen. Dies macht diese Plattformen zu einer relevanten Informationsquelle für Kunden, die es ermöglichen, einen personalisierteren, raffinierteren und damit effizienteren Ansatz zu erstellen.
Überzeugen Sie Verbraucher vom Kauf
Social Media hat einen starken Einfluss auf die Kaufentscheidung des Kunden. Die auf diesen Kanälen erstellten Inhalte sind relevanter und haben dank seiner dauerhaften Verbindung zu Kunden mehr Sichtbarkeit. Darüber hinaus übertroffene digitale Investitionen im Jahr 2017
Die Bedeutung von sozialen Medien im E-Commerce
So stellt Social Media einen Hebel in seinem eigenen Recht, eine E-Commerce-Aktivität zu entwickeln. Ab 2017 wählen 83 % der E-Merchants diese Plattformen für kommerzielle Zwecke. Im März 2017 hatten 8 Millionen Unternehmen professionelles Konto auf der Instagram -Plattform. Im Juli stieg diese Zahl auf 15 Millionen .
Und gegen Ende desselben Jahres 25 Millionen Unternehmen ein Konto auf dieser Foto- und Videos -Sharing -Plattform. Diese Zahlen zeigen das wachsende Interesse, das Online -Handelsunternehmen für soziale Netzwerke haben. Diese schnelle Entwicklung wird durch den hohen Mehrwert erklärt, den diese Plattformen für ihre Aktivitäten darstellen.
Der Erfolg ihres Online -Shops hängt nicht nur von der Qualität der verkauften Produkte ab, sondern auch von der Erhöhung des Verkehrs auf ihrer Website. Social Media ist ein hervorragender Verkehrsvektor und eine Möglichkeit, sich mit dem internationalen Wettbewerb zu befassen, indem sie mit einem großen Publikum kommunizieren, da 48 % der Weltbevölkerung soziale Netzwerke oder 3,7 Milliarden Menschen .
Darüber hinaus ermöglicht es sowohl den Zugang zu wertvollen Daten zu den Verbrauchern, um den Einkaufsprozess zu erleichtern, indem er den Zugriff auf das Produkt erleichtert und ein zunehmend verbundenes Ziel erhält, um soziale Strategie in den Mittelpunkt der Strategie zu stellen.
Die Zahlen sind entscheidend: Mehr als 2/3 der Franzosen sind auf mindestens einer der sozialen Plattformen registriert und verbringen fast 1 h 30 pro Tag . 1/4 der Internetnutzer behaupten, soziale Netzwerke , um vor dem Kauf Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung zu finden. 62 % der Internetnutzer haben nach dem Kauf bereits Informationen über ein Produkt in Medien , und 56 % der Internetnutzer versichern, dass Veröffentlichungen von Verwandten ihren Kaufakt beeinflussen. Strategie „Social Media“ ist somit ein reales Verbrauchsrelais.
Welche Plattformen für welche Ziele?
E-Commerce verwendet soziale Netzwerke für drei Hauptziele: um Ihre Marke zu kennen, Ihre Werbeangebote zu verbreiten und Ihre Kundenbeziehung . Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass Media nicht dieselbe Nachricht verbreitet. In diesem Fall ist es erforderlich, das Ziel stromaufwärts sowie die Nachricht zu bestimmen, die Sie vermitteln möchten. Wir werden ein Beispiel für drei große öffentliche soziale Netzwerke
33 Millionen aktiven französischen Nutzern pro Monat und 2,45 Milliarden Nutzern weltweit ist es das am häufigsten verwendete Tool . Es ermöglicht Unternehmen, Inhalte zu erstellen und zu verbreiten (Wettbewerbe, die stark an den viralen Modus des Internets angepasst sind), Umfragen und Werbung durchzuführen, Veranstaltungsaktivitäten (Live, Story usw.) zu programmieren und mit ihrem Publikum zu kommunizieren. Es fördert somit: die Entwicklung der Markenbekanntheit, die Werbung für Produkte und die Animation der Community.
Es handelt sich um eine Plattform, die eine hohe Verfügbarkeit erfordert, da sie eine hohe Reaktionsfähigkeit erfordert. Es dient vor allem der Kommunikation bei Veranstaltungen oder der Bereitstellung technischer Unterstützung . Es ist eine interessante Plattform mit monatlich 12 Millionen aktiven französischen Nutzern und 145 Millionen Nutzern weltweit. Twitter setzt auf die Bekanntheit von Influencern. In diesem Sinne ist es für Ihre Marke sinnvoller, eine Beziehung zu einem Blogger aufzubauen, der Ihre Produkte zunächst testet und die Produkte dann weiterleitet, sobald er von ihnen überzeugt ist.
Konzentrieren Sie sich auf das „Visuelle“ und heben Sie die Bilder der Produkte hervor. Diese Plattform wird monatlich von 17 Millionen aktiven Franzosen und von 1 Milliarde Menschen auf der ganzen Welt genutzt. Es wird in der Welt der Mode, Dekoration, Gastronomie, des Tourismus usw. sehr geschätzt und ist sogar unverzichtbar. Kurz gesagt, in Bereichen, in denen der visuelle Aspekt von entscheidender Bedeutung ist. Daher sind die von Marken am häufigsten genutzten Anwendungen die Online-Veröffentlichung von Katalogen , die Verbreitung von Fotos, die in Situationen aufgenommen wurden, und die Anzeige technischer Beschreibungen.
Abgesehen von einfachen Animationstools soziale Medien echte Möglichkeiten für Online-Unternehmen und werden zu echten, vollwertigen Verkaufsplattformen.
Social Media: Ein revolutionäres Sprungbrett, um Ihren elektronischen Handel voranzutreiben
1. Leistungswörter für einen maximierten Einfluss
- Verkaufsexplosion
- Gewinnstrategie
- Schillerner Erfolg
- Fügen Sie Ihren Umsatz
- Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit
- Sofortige Konvertierung
- Virales Engagement
👉 Beispiel für einen einprägsamen Titel:
„Steigern Sie Ihren Umsatz um das Zehnfache mit diesen revolutionären Social-Media-Strategien!“
2. Expertenreferenzen und glaubwürdige Studien
Schlüsselstudien und Daten
- Statista (2024) : „87 % der Käufer entdecken neue Produkte über soziale Medien.“ (Link)
- McKinsey (2023) : „Social Commerce wird bis 2025 2,9 Billionen US-Dollar generieren.“ (Quelle)
- Hootsuite (2024) : *„Marken, die auf mehr als 3 sozialen Plattformen aktiv sind, verzeichnen ein Umsatzwachstum von 35 %.“* (Bericht)
Anerkannte Experten
- Gary Vaynerchuk (CEO von VaynerMedia):
„Soziale Medien sind das neue globale Einkaufszentrum.“ (Video) - Mari Smith (Facebook/Instagram-Spezialistin):
„Direktes Engagement in sozialen Medien reduziert die Akquisitionskosten um 50 %.“ (LinkedIn-Beitrag) - Neil Patel (Experte für digitales Marketing):
„Videoinhalte in sozialen Medien konvertieren fünfmal mehr als Bannerwerbung.“ (Blog)
3. Performative Benutzeraussagen
- E-Commerce (Mode) :
„Dank Instagram Lives sind unsere Umsätze 200 % !“ – Emma L., Gründerin von Chic & Trendy (Trustpilot) - B2B (Software) :
„LinkedIn-Anzeigen haben 45 % unserer Leads , und das zu dreimal niedrigeren Kosten als Google-Anzeigen.“ – Thomas P., CMO @TechSolutions ( Fallstudie ) - Dropshipping :
in 6 Monaten einen Umsatz von 1 Mio. € erzielen – Mehdi R., Unternehmer (Video-Testimonial)
4. Box: Strategische Segmentierung des sozialen Handels
| Segmentierungstyp | Beispiel für die Anwendung | Queen -Plattform |
|---|---|---|
| Demografisch (Gen Z VS Boomer) | Tiktok für junge Leute, Facebook für die 50+ | Tiktok / Facebook |
| Verhalten (impulsive Käufer gegenüber reflektiert) | Instagram -Geschichten für Notfall, Pinterest für Inspiration | Instagram / Pinterest |
| Geografisch (aufstrebende Märkte gegen reif) | WhatsApp -Geschäft in Indien, Wechat in China | WhatsApp / Wechat |
| Psychografisch (grün gegen Luxus) | Nachhaltiger Inhalt gegenüber Premium -Unboxing | LinkedIn / YouTube |
Erläuterungsprogramm :
[Ziel] → [Auswahl der Plattform] → [Format (Video/Story/Post)] → [KPI (Verkauf, Verpflichtung)]
5. Vollständige FAQ (10 Fragen/Antworten)
F1: Welches soziale Netzwerk ist für den E-Commerce am profitabelsten?
→ Instagram und Tiktok dominieren (70% der impulsiven Einkäufe), aber LinkedIn Excels in B2B (Quelle: HubSpot 2024).
F2: Wie kann ich direkt über soziale Medien verkaufen?
→ Verwenden Sie die „Kaufen“-Schaltflächen von Instagram/Facebook, den TikTok-Shop oder Bio-Links mit Linktree.
F3: Welches Werbebudget zu bieten?
→ *zwischen 500 € (Anfänger) und 10.000 €/Monat (Marke) - Durchschnittlicher König: 4 € für 1 investierte € (Meta 2024). *
F4: Sollten Sie auf allen Plattformen anwesend sein?
→ *Nein: 2-3 gut gemeisterte Netzwerke> Eine ineffektive Präsenz überall. *
F5: Wie generiert man Verkehr auf Ihrer Website?
→ Veröffentlichen Sie Teaser mit klarem CTA (+ Tools wie Bitly to Tracker Les Clicks).
F6: Welche CHITHESSORS tun den besten Konvertiten?
→ *Kurzvideos (TIKTOK), Kundenaussagen und Leben (Engagement +35%). *
F7: Wie kann ich über Netzwerke behalten?
→ Facebook -private Gruppen, VIP -Programme auf WhatsApp, exklusive Inhalte.
F8: Welche Fehler zu vermeiden?
→ Vernachlässigen Sie die Antworten auf Kommentare, zu Werbemöglichkeiten, Unbeständigkeit.
F9: Wie misst man den König?
→ Tools: Meta Business Suite, Google Analytics (sozialer Verkehr), UTM -Parameter.
F10: Funktioniert Sozialhandel für kleine Budgets?
→ Ja! Konzentrieren Sie sich auf die organischen (realen, Hashtags) und lokalen Mikroinfluencer.
