Magileads ist die erste französische Omnichannel-SaaS-Plattform für Kundengewinnung und -bindung, die alle Daten und Tools integriert, die für die Durchführung von Omnichannel-Kampagnen zur Generierung von Engagement bei Interessenten, Kunden und Partnern erforderlich sind.
Was sind die spezifischen Merkmale der Plattform? Sie umfasst alle Tools, die für Folgendes vorgesehen sind:
- Omnichannel-Akquise;
- Digitale Kommunikation;
- PRM ( Prospect Relationship Management oder Customer Relationship Management) .
Magileads verfügt über eine Datenbank mit 20 Millionen B2B-Kontakten. Diese können Sie für Ihre Targeting-Strategie nutzen. Wählen Sie dazu Ihre Kontakte anhand bestimmter Kriterien (Branche, Berufsbezeichnung, Geschlecht usw.) aus. Anschließend können Sie ihnen Nachrichten über verschiedene Kanäle senden (LinkedIn, E-Mail, SMS, Sprachnachrichten, Retargeting-Anzeigen usw.).
Anschließend erhalten Sie Zugriff auf ein Tool zur sozio-professionellen Datenanalyse , mit dem Sie Ihr ideales Kundenprofil identifizieren und das Interesse Ihrer Kontakte an Ihrem Angebot messen können. So können Sie die Interaktionen mit ihnen intensivieren und langfristige Kundenbindung aufbauen.
Magileads: ein Tool zur Unterstützung der Leadgenerierung (Akquise und Kundenbindung)
Bevor Sie die Magileads- , ist es wichtig, einige semantische Konzepte zu verstehen. Dies hilft Ihnen, die Vorteile dieses Tools besser zu erfassen. Viele verwechseln immer noch die Begriffe Kunden, Interessenten und Leads. Das ist völlig normal, da ihre Bedeutungen sehr ähnlich sind.
Kurz gesagt, es gibt drei Personen in unterschiedlichen Phasen des Kaufprozesses. Und es gibt sogar eine vierte: die Verdächtigen.
- Bei dem Verdächtigen handelt es sich um eine Zielperson, die bisher noch kein Interesse an dem Angebot bekundet hat.
- Der Hauptinvestor hat bereits Interesse an dem Angebot bekundet, beabsichtigt aber noch nicht, es zu kaufen.
- Der Interessent befindet sich in der Bewertungsphase und hat möglicherweise bereits eine Kaufabsicht.
- Der Kunde hat das Angebot bereits genutzt und verlangt nun Treue.
Ziel von ist es, Leads zu generieren und Vertriebsmitarbeiter bei der Gewinnung neuer Kunden durch die Demand-Generation-Plattform zu unterstützen.
Wie benutzt man die Magileads-Plattform?
Magileads ist eine SaaS- (Software as a Service) . Das bedeutet, dass jeder Nutzer ein eigenes Konto besitzt, auf das er mit einem Benutzernamen (basierend auf seiner E-Mail-Adresse) und einem Passwort zugreifen kann. Das Konto ist daher sicher.
Die Plattform verfügt über 4 Hauptregisterkarten, die Ihnen Zugriff auf alle Hebel des digitalen Marketings .
- Kontakte: Dies ist die Datenbank mit 20.000.000 B2B-Kontakten. Sie wird täglich durch die Anreicherungsalgorithmen von Magileads aktualisiert. Gehen Sie einfach auf diesen Tab und wählen Sie Ihre Zielgruppe anhand der verfügbaren Kriterien aus.
- Multichannel-Kampagnen: Mit diesem Tool erstellen Sie Omnichannel-Kampagnen (E-Mail, SMS, Voicemail, LinkedIn, Anzeigen usw.). Alternativ können Sie eine einmalige und eine Nachricht an alle Ihre Kontakte senden. Diese Nachricht lässt sich auf Wunsch personalisieren. Dank Marketing-Automatisierung planen Sie automatisch den Versand und die Nachfassaktionen.
- Statistik: Auf dieser Registerkarte finden Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagne. Sie erfahren unter anderem, wie oft und von wem Ihre versendeten Nachrichten geöffnet wurden und wer Ihre Website besucht oder Ihre Anhänge heruntergeladen hat.
- PRM: Mit dieser Funktion können Sie die Personen herausfiltern, die auf Ihre Nachrichten reagiert haben. So können Sie Ihre zukünftigen Kommunikationskampagnen personalisiert gestalten. Ziel ist es, Leads in Interessenten und letztendlich in treue Kunden zu verwandeln.
„Kontakte“: Verfeinern Sie Ihr Targeting mit einer soliden Datenbank
Targeting ist ein entscheidender Schritt in jeder Marketingkampagne . Es ermöglicht Ihnen, nur diejenigen Personen auszuwählen, deren Profile Ihrer Zielgruppe entsprechen. Ohne Targeting würden Ihre Marketing- und Vertriebsabteilungen wertvolle Zeit verschwenden. Jeden zu kontaktieren ist kontraproduktiv. Sie sollten Ihre Bemühungen auf diejenigen konzentrieren, die am ehesten Ihr Angebot kaufen werden.
Mit Magileads erfolgt die Zielgruppenansprache papierlos. Unter dem Reiter „Kontakte“ finden Sie ein recht allgemeines Formular.
Sie werden aufgefordert, zwei Informationen einzugeben:
- die Funktion(en) von B2B-Kontakten,
- ihr Arbeitsplatz.
Bei den Berufsbezeichnungen können Sie gezielt nach bestimmten Positionen suchen, beispielsweise „Personalleiter“ oder „HR-Direktor“. Alternativ können Sie auch einen allgemeineren Begriff wie „Einkauf“ wählen. In diesem Fall werden Sie zu allen Personen weitergeleitet, deren Rolle mit dem Einkauf zusammenhängt.
Sobald Sie die Berufsbezeichnung und den Standort eingegeben haben, können Sie die Suche starten. Das System zeigt Ihnen dann an, wie viele Profile Ihren beiden Kriterien entsprechen.
Nach diesen ersten Ergebnissen steht Ihnen auf der Magileads-Plattform eine erweiterte Suchfunktion zur Verfügung. Damit können Sie die Ergebnisse anhand von Kriterien wie den folgenden verfeinern:
- NAF-Codes;
- Der Tätigkeitsbereich;
- Der Umsatz des Unternehmens;
- Die Anzahl der Beschäftigten im Unternehmen;
- Die Höflichkeit (Herr oder Frau);
- Interessensgebiete;
- Weitere Informationen zum Unternehmen.
Magileads hat sich zum Ziel gesetzt, Ihr Targeting so präzise wie möglich zu gestalten. Dadurch vermeiden Sie Zeitverschwendung mit Personen, die wenig Interesse an Ihrem Angebot zeigen, und können Ihre Nachrichten personalisieren.
Nachdem Sie Ihre Zielgruppenauswahl abgeschlossen haben, werden Ihnen die Profile von Personen mit den passenden Profilen angezeigt. Sie können jedes Profil bei Bedarf durchstöbern. Diese finden Sie im Bereich „Meine Listen“ auf demselben Tab.
Außerdem finden Sie alle Ihre bisherigen Backups in Ihren Listen. Bei Bedarf können Sie diese ansehen und sogar bearbeiten, indem Sie Ihre Suchkriterien ändern. Und wenn Sie möchten, können Sie Ihre eigene Kontaktliste importieren.
E-Mail-Marketing: Bereiten Sie Ihre Omnichannel-Kommunikationskampagne vor
E-Mail-Marketing ist das Herzstück jeder digitalen Kommunikationskampagne. Es ermöglicht Ihnen, den ersten Kontakt zu Ihrer Zielgruppe herzustellen. Daher ist eine sorgfältige Formulierung der Nachricht unerlässlich. Neben der Formatierung ist es wichtig, Marketing-Automatisierung optimal zu nutzen. Wenn Sie gezielt bestimmte Personen ansprechen möchten, müssen Sie die passenden Zeitfenster und die geeignete Versandfrequenz wählen und den Nachrichteninhalt bis zu einem gewissen Grad personalisieren.
Aber Vorsicht! Trotz der Bedeutung von E-Mail-Marketing sollten Sie auch andere Kommunikationskanäle nutzen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Sie können beispielsweise SMS, Sprachnachrichten, LinkedIn-Posts usw. planen.
Bei einer Omnichannel-Kampagne wird die Reichweite jedes Kanals kombiniert. Es ist wichtig zu wissen, dass sich Nutzer je nach genutzter Plattform unterschiedlich verhalten.
In diesem Tab können Sie zunächst eine neue Kampagne erstellen. Dazu müssen Sie einige Informationen eingeben:
- Kampagnenname: Für Kontakte nicht sichtbar
- Der Zweck der Kampagne
- Name des Absenders
- Die Rücksendeadresse: An diese Adresse werden die Antworten der Teilnehmer gesendet
- Absenderadresse
Die den Empfängern angezeigten Informationen müssen wirkungsvoll sein. Denken Sie daran, dass diese erste Nachricht Ihre einzige Chance ist, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
„Der erste Eindruck ist oft der letzte.“.
Kommunikationskampagnen erstellen
Was den Inhalt selbst betrifft, haben Sie im Tab „Meine Kampagnen“ drei Optionen:
- Verwenden Sie eine vorgefertigte Vorlage aus der Magileads-Datenbank;
- Verwenden Sie eine bereits registrierte Vorlage;
- Eine Nachricht aus dem Computerspeicher oder von einer URL importieren.
Hinweis: Der Eingabebereich verwendet HTML. Sie verfügen jedoch bereits über Tools, die die Nutzung vereinfachen. Daher sind HTML-Kenntnisse keine Voraussetzung für die Nutzung der Magileads-Plattform.
Zu den verfügbaren Optionen gehören insbesondere:
- Fügen Sie den Titel und den Namen des Empfängers hinzu;
- Fügen Sie Bilddateien (z. B. Ihr Logo) in einer anpassbaren Größe hinzu;
- Fügen Sie einen Download-Link hinzu (z. B. für ein Dokument);
- Fügen Sie Ihre Unterschrift ein.
Auch hier geht es darum, die Nachricht so wenig wie möglich zu personalisieren und den Zeitaufwand dafür zu minimieren. Das System kümmert sich um den Versand gemäß Ihrem Zeitplan.
Im ersten Abschnitt können Sie eine einmalige an alle ausgewählten Kontakte senden. Falls dies nicht Ihr Ziel ist, können Sie die Kampagne einfach speichern.
Unter den verfügbaren Anpassungsoptionen können Sie eine große Anzahl von Variablen einfügen, um Ihre Nachricht einzigartig zu gestalten:
- Füge die Höflichkeitsvariable hinzu
- Integriere die Funktionsvariable
- Geben Sie die Variable für den Tätigkeitsbereich ein
- Und fügen Sie die Variable für das geografische Gebiet (Stadt, Region usw.) ein
- …
Nutzen Sie dynamische ABM
Account-Based Marketing (ABM) ist eine leistungsstarke Akquisitionsstrategie. Diese strategische Account-Marketing-Methode konzentriert sich auf vielversprechende Interessenten und stellt sicher, dass Sie Ihre Kernzielgruppe stets erreichen.
Sie fokussieren sich auf eine begrenzte Anzahl potenzieller Kunden. Mithilfe von Identifizierungstechniken richten Sie Ihre Bemühungen auf Ihre Kernzielgruppe, anstatt alle potenziellen Kunden zu kontaktieren.
- Identifizieren Sie die Unternehmen und legen Sie fest, wen Sie ansprechen möchten (spezifische Kunden)
- Engagieren: Inhalte und Kampagnen erstellen, die auf spezifische Rollen innerhalb des Unternehmens zugeschnitten sind
- Nachrichtentest: Ermöglicht das Testen verschiedener Formulierungen für eine Funktion innerhalb des Unternehmens
- Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden: Sobald Sie einen Weg gefunden haben, mit einem Ansprechpartner aus diesen Accounts in Kontakt zu treten, pflegen Sie die Beziehung zu diesem Ansprechpartner, um Boden gutzumachen und sein Vertrauen zu gewinnen.
Szenarien erstellen
Es ist wichtig zu verstehen, dass die Reaktionen der Empfänger nach dem Versand Ihrer Kampagnen unterschiedlich ausfallen. Manche öffnen Ihre Nachricht, andere nehmen sich sogar die Zeit, zu antworten. Einige laden Ihre Dokumente herunter und abonnieren vielleicht Ihren Newsletter. Hier spielen Szenarien eine entscheidende Rolle. Darauf aufbauend können Sie Follow-up-Nachrichten planen, die auf den Reaktionen der einzelnen Empfänger basieren.
Zunächst können Sie Folgendes tun:
- Entweder eine neue Kampagne erstellen
- Sie können entweder die Sendeeinstellungen Ihrer vorab aufgezeichneten Kampagnen ändern
Sie können Ihre Nachricht in jedem Fall weiterhin wie gewohnt bearbeiten. Zusätzlich zu den Programmierfunktionen stehen Ihnen jedoch weitere Funktionen zur Verfügung.
Zunächst können Sie die Anzahl der täglich oder in der gesamten Datenbank versendeten Nachrichten begrenzen. Anschließend können Sie eine Ausschlussliste erstellen. Dabei werden bestimmte Adressen abgewählt, an die Sie keine Inhalte senden möchten. Dies können Lieferanten, Partner und insbesondere Wettbewerber sein.
Was ist das A/B-Testing-Modul?
Schließlich gibt es noch ein A/B-Testmodul. Dieses ist nützlich, wenn Sie verschiedene Betreffzeilen für Ihre Nachricht testen möchten. Sie können drei Betreffzeilen auswählen, die dann 24 Stunden lang an 10 % Ihrer Kontaktdatenbank getestet werden. Sobald Sie wissen, welche Betreffzeile am besten funktioniert, können Sie sich darauf konzentrieren. Das verschafft Ihnen bei der Kundengewinnung einen entscheidenden Vorteil.
Sie können Erinnerungen für jede einzelne Aktion Ihrer Empfänger planen. Wenn jemand beispielsweise auf einen Link geklickt hat, können Sie eine Erinnerung X Tage später einrichten. Wie zuvor müssen Sie dafür eine neue Nachricht verfassen.
Hinweis: Sie können jederzeit Erinnerungen versenden, wenn Sie dies für notwendig erachten, auch wenn es nicht den vorgegebenen Szenarien entspricht. Die Szenarien können zudem jederzeit angepasst werden.
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„Statistiken“: Werten Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagnen aus
Nach dem Start Ihrer Kampagne erhalten Sie verschiedene Reaktionen Ihrer Empfänger. Diese Reaktionen werden als statistische Daten erfasst. Die Magileads-Plattform liefert Ihnen in erster Linie Gesamtergebnisse zu den Nachrichten:
- die Anzahl der Öffnungen,
- das der Klicks,
- und die der Antworten.
Es geht aber noch weiter, angefangen bei der Berichtsfunktion. Sie erfahren dann, wie viele Personen Ihre Nachricht geöffnet, wie viele darauf geklickt, wie viele Ihr Dokument heruntergeladen haben usw
Es wird sogar möglich sein, Statistiken auf der Grundlage folgender Daten einzusehen:
- die Anzahl der Öffnungen pro Stunde;
- die Anzahl der Klicks pro Stunde;
- sozio-berufliche Statistiken zu den Profilen der Empfänger (Funktionen, Unternehmensgröße, Tätigkeitssektor, Standort usw.).
Bewerten Sie Ihre potenziellen Kunden effektiv
Als Nächstes gibt es eine Bewertungsfunktion. Sie können jeder Interaktion eine Punktzahl zuweisen. Zum Beispiel: 50 Punkte für das Öffnen von Nachrichten, 10 für das Klicken, 20 für das Herunterladen usw. Mit dieser Funktion können Sie außerdem Benachrichtigungen basierend auf Interaktionen und Punktzahlen planen und Folgeaktionen automatisieren. Dies dient als Kontrollpunkt, sobald Sie einen wichtigen Meilenstein erreichen.
PRM: Kunden effektiv managen
In diesem Tab finden Sie einen Bericht über alle Ereignisse Ihrer Kampagne. Der Bericht wird als Kontaktliste angezeigt, sortiert nach deren Bewertung. Sie sehen alle Informationen zu den Kontakten sowie die letzte Aktion im Zusammenhang mit Ihrer Kampagne.
Durch das Öffnen eines Datensatzes können Sie unter anderem Folgendes tun:
- Erstelle eine Notiz,
- Um zu verfolgen, was bereits getan wurde, was noch nicht getan wurde und welche nächsten Schritte anstehen,
- Stelle eine Erinnerung ein, damit du nicht vergisst, die Person zu kontaktieren.
Magileads ermöglicht Ihnen außerdem den Export dieser PRM-Datenbank. So können Sie unabhängig vom verwendeten Tool (SFA, CRM, Excel usw.) darauf zugreifen.
"Tools": Zugriff auf zusätzliche praktische Tools
Auf diesem letzten Tab haben Sie Zugriff auf praktische Funktionen, wie zum Beispiel:
- Erstellung von Ausschlusslisten;
- Gestaltung eines Kontaktformulars;
- Einrichtung einer Landingpage / eines Funnels zur Gestaltung einer speziell auf Ihre Kundengewinnung zugeschnittenen Mini-Website;
- Objektbasierte Anpassung, die das Einfügen einer Variablen in ein Bild ermöglicht;
- Tracking: Dies ermöglicht es Ihnen, das Verhalten von potenziellen Kunden, die auf Webseiten weitergeleitet werden, zu verfolgen.
Magileads: Zusammenfassung
Mit seinem neuen Tool zur qualifizierten Leadgenerierung will Magileads den Zugang zu Akquisemethoden . Möglich wird dies vor allem durch die umfangreiche Datenbank mit 20 Millionen Kontakten, aus der Sie auswählen können.
Targeting ist hier kinderleicht. Die Datenbank ist nicht nur qualifiziert, sondern die verfügbaren Filter sind auch unglaublich präzise. Sie müssen lediglich Ihre Zielgruppe im Voraus klar definieren, und das System kümmert sich darum, Ihnen passende Profile vorzuschlagen.
Anschließend können Sie Ihre Omnichannel-Kampagnen (E-Mail, LinkedIn, SMS, Anzeigen usw.) erstellen. Dabei geht es nicht nur um Standardnachrichten. Sie können die Inhalte bis zu einem gewissen Grad personalisieren. Das System verwendet HTML , die Benutzeroberfläche ist jedoch so gestaltet, dass Sie Ihre Nachrichten ganz einfach erstellen können. Bereits jetzt können Sie basierend auf den Aktionen Ihrer Zielgruppe Follow-up-Nachrichten auf den passenden Kanälen planen.
Präzise Nachverfolgung Ihrer Kampagne
Nach dem Start Ihrer Kampagne erhalten Sie Zugriff auf erweiterte statistische Analysen. Sie sehen nicht nur Gesamtzahlen, sondern können die Analysen anhand vordefinierter Targeting-Kriterien vertiefen. Sie können Kontakten sogar Punkte zuweisen, basierend auf deren Aktionen.
Anschließend können Sie Ihre wichtigsten Kontakte im PRM . Unter anderem haben Sie die Möglichkeit, erledigte Aktionen zu dokumentieren und Erinnerungen zu planen, um erneut mit Ihren Empfängern in Kontakt zu treten.
