zu kann man sich von etablierten Wettbewerbern leicht eingeschüchtert fühlen . Um Ihren Umsatz zu steigern, müssen Sie daher neue Kunden gewinnen, die bereits mit anderen Anbietern in Verbindung stehen.
Entdecken Sie in sieben Schritten, wie Sie Ihre Konkurrenz übertreffen !
Beobachten und analysieren Sie Ihre Konkurrenz
Der erste Schritt, um Ihre Mitbewerber zu übertreffen, besteht darin, herauszufinden, wer sie sind und was sie Ihrer Zielgruppe . So können Sie Ihre Wettbewerbsvorteile und Ihre Stärken optimal nutzen, um neue Kunden zu gewinnen. Idealerweise beauftragen Sie einen Analysten. Doch auch kleine Unternehmen, die sich das nicht leisten können, haben die Möglichkeit, durch eigene Wettbewerbsanalysen .
Unternehmer konzentrieren sich oft auf Marken, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen für ein gemeinsames Marktsegment . Es ist jedoch auch sinnvoll, Unternehmen zu untersuchen, deren Angebote sich stark unterscheiden , die aber um das verfügbare Einkommen desselben demografischen Segments .
Um sich von der Konkurrenz abzuheben, müssen Sie Veränderungen frühzeitig erkennen und deren Auswirkungen besser oder sogar früher als andere vorhersehen. Tatsächlich hat die Covid-19-Pandemie das Konsumverhalten nachhaltig verändert. Beispiele hierfür sind der explosionsartige Anstieg des Online-Handels , der Boom der Telemedizin, der starke Anstieg des Konsums von Streaming-Filmen und -Serien sowie die zunehmende Verbreitung von Telearbeit.
Mit der Lockerung der Lockdown-Maßnahmen werden Ihre potenziellen Kunden verstärkt von Unternehmen aus den Bereichen Gastgewerbe, Kosmetik, Freizeit und Unterhaltung umworben. Diese Kunden werden dann wieder anfangen zu konsumieren. Daher müssen Sie sie davon überzeugen, dass Ihr Unternehmen ihre Bedürfnisse optimal erfüllt.
Denken Sie an Ihre Zielgruppe und passen Sie Ihre Einstellungen entsprechend an
Um neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig die der Konkurrenz abzuwerben, ist es unerlässlich, diese Veränderungen zu verstehen. Wenn die Geschichte, das Angebot und die Preisgestaltung Ihrer Marke nicht mehr zu Ihrer bestehenden Kundschaft passen, wird es schwierig, die Kundschaft Ihrer Wettbewerber zu gewinnen. Indem Sie Ihre Kundenbasis neu analysieren , können Sie Ihr Unternehmen neu positionieren und so die Bedürfnisse potenzieller Käufer besser erfüllen.
Sie sollten auch Verbraucher berücksichtigen, deren Einkommen durch die Gesundheitskrise . Für sie ist der Preis logischerweise ein entscheidender Faktor bei ihren Kaufentscheidungen . Beachten Sie außerdem, dass die jüngere Zielgruppe von heute zunehmend Wert auf die ethischen Werte einer Marke legt. Überdenken Sie daher die Transparenz Ihrer Lieferkette . Erfolgreiche Unternehmen reagieren schnell auf Veränderungen. Wer seine Produkte oder Dienstleistungen besser als die Konkurrenz anpassen kann, verschafft sich sofort einen deutlichen Wettbewerbsvorteil .
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Heben Sie Ihre Stärken hervor
In diesem Schritt sollten Sie die Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens gegenüber Ihren Mitbewerbern identifiziert und die Veränderungen in Ihrem Zielmarkt . Im nächsten Schritt konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden optimal entsprechen. Heben Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale hervor. So können Sie sich auch in einem hart umkämpften Markt . Zu diesen Merkmalen zählen beispielsweise Ihre Preisgestaltung, Lieferzeiten, Produktverfügbarkeit, Komfort, Qualität oder Ihr Kundenservice.
„Alleinstellungsmerkmale“ (USPs) ist der Begriff, den Marketingexperten verwenden, um diese besonderen Merkmale zu beschreiben. Sie sollten diese hervorheben. Achten Sie jedoch darauf, dass sie mit Ihrem gesamten Unternehmen , einschließlich Ihrer Website, Ihrer Marketing- und PR-Aktivitäten, Ihrer Verpackung und Ihres Produktdesigns. Indem Sie das Kundenerlebnis auf diese Werte ausrichten, stellen Sie sicher, dass potenzielle Käufer klar verstehen, warum sie sich für Ihre Marke .
Schaffen Sie eine bessere Online-Präsenz für sich selbst
Das sich wandelnde Konsumverhalten und die zunehmende Verbreitung von E-Commerce-Plattformen führen dazu, dass die Zahl der Online-Shopper so hoch ist wie nie zuvor. Daher digitales Marketing unerlässlich, um Markenbekanntheit zu steigern und den Kundenstamm zu erweitern . Da Ihre Zielkunden jedoch ständig mit Werbung überflutet werden, müssen Sie sich kontinuierlich von der Masse abheben.
Um direkte und persönliche Verbindungen zwischen Ihrer Marke und Ihren potenziellen Kunden herzustellen, müssen Sie die Möglichkeiten der sozialen Medien nutzen. So schaffen Sie virtuelle Gemeinschaften treuer Unterstützer . Ihre Social-Media-Strategie sollte berücksichtigen, dass die meisten Konsumenten Unterstützung, Unterhaltung, Inspiration und Interaktion mit Ihrer Marke suchen. Offensichtliche Verkaufstaktiken funktionieren nicht mehr – vergessen Sie sie! Durch die Veröffentlichung nützlicher, relevanter und teilbarer Inhalte bauen Sie ein glaubwürdiges Markenimage . Ihre Markenbekanntheit wird auch bei den Kunden Ihrer Wettbewerber positiv ankommen.
Fördern Sie Ihre Markenbotschafter
Eine der effektivsten Methoden, Kunden von der Konkurrenz abzuwerben, ist Mundpropaganda , auch virales Marketing . Es ist erwiesen, dass persönliche Empfehlungen von Freunden, Familie oder Kollegen einen starken Einfluss auf Konsumenten haben können. Ebenso Online -Bewertungen und Erfahrungsberichte Instrumente , um potenzielle Käufer in treue Kunden zu verwandeln.
Sie können Ihre Kunden sogar zu echten Markenbotschaftern machen. Überzeugt von Ihrer Marke, werden sie diese durch Empfehlungsmarketing- Strategien , wie beispielsweise Empfehlungsprogramme, tatkräftig bewerben. Dies ist ein kostengünstiger und gleichzeitig hochwirksamer Akquisekanal
Marktlücken identifizieren
Wenn Sie Marktführer werden wollen, müssen Sie ständig und Wegen , um die Lücken im bestehenden Markt zu schließen . Zugegebenermaßen erfordert dieser Ansatz oft erhebliche Investitionen. Sie werden jedoch garantiert Kunden von der Konkurrenz abwerben, wenn Sie ein einzigartiges Produkt oder eine einzigartige Dienstleistung anbieten. Dieses Produkt oder diese Dienstleistung muss ein unerfülltes Verbraucherbedürfnis befriedigen.
Bitten Sie Ihre Kunden, ihre Herausforderungen in Umfragen oder Interviews mit Ihnen zu teilen. Sie können sich auch Zeit nehmen, um neue Trends in Ihrer Branche zu recherchieren. Ihre Wettbewerber bieten möglicherweise später etwas Ähnliches an. Wenn Ihr Unternehmen jedoch als erstes ein Produkt auf den Markt gebracht hat, sind Sie bereits Branchenführer .
Ziel ist es, die Kunden an die Marke zu binden
Studien haben gezeigt, dass die Kundenbindung als die Neukundengewinnung. Daher ist es ratsam, von Anfang an eine Kundenbeziehung aufzubauen einen signifikanten Mehrwert zu generieren .
Sie können Kunden beispielsweise durch ein Mitgliedschafts- oder Treueprogramm dazu einladen, Teil Ihrer Marke zu werden. Diese Methode eignet sich hervorragend, um eine emotionale Bindung zu Kunden . Sie ist deutlich wirkungsvoller als eine rein transaktionsorientierte Beziehung. Der Aufbau solcher Bindungen stärkt das Vertrauen der Verbraucher und die Markentreue.
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