Bringt Ihnen Ihr Marketing viele Interessenten, aber Ihre Conversion-Rate bleibt recht niedrig? Es fällt Ihnen schwer, diese Interessenten in Kunden zu verwandeln. Und daher das Gefühl, viele Chancen verstreichen zu lassen.
Ihr erster Instinkt besteht oft darin, gemeinsam mit Ihren Vertriebsteams nach der Ursache des Problems zu suchen. Schwierigkeiten bei der Konvertierung Ihrer Interessenten können jedoch auch auf Fehler bei der Neukundengewinnung zurückzuführen sein. Und diese Fehler schaden langfristig Ihrer Geschäftsleistung.
Um dies zu vermeiden, teilen wir in diesem Artikel 5 Fehler bei der Kundenakquise , die Sie unbedingt vermeiden sollten .
Fehler Nr. 1: Kein Targeting
Massenakquise , Kaltakquise oder das Versenden von E-Mails an Hunderte zufällig ausgewählte Kontakte sind alles Aufgaben, die Sie schnell und ohne großen Aufwand erledigen können. Sie alle können jedoch weitaus weniger profitabel sein als die gezielte Akquise …
Möchten Sie weitere Verkäufe abschließen? Vermeiden Sie daher möglichst blinde Marketingaktionen. Bevor Sie beginnen, Personas und deren Bedürfnisse immer klar
dazu immer eine Studie Ihrer Personas durch . Führen Sie nicht nur eine quantitative, sondern auch eine qualitative Studie darüber durch. Dadurch können Sie möglichst viele Informationen über sie sammeln (Alter, Geschlecht, Standort, Beruf, Konsumgewohnheiten usw.). Anschließend können Sie ihre Meinungen und Verhaltensweisen leichter analysieren und kennen vor allem ihre Bedürfnisse genau .
Du hättest es verstanden. Durch die Durchführung einer Studie Ihrer Personas erhalten Sie eine genauere Vorstellung von Ihren idealen Kunden. Sobald diese Studie abgeschlossen ist, müssen Sie nur noch Ihre Kontakte identifizieren .
Zur Erinnerung müssen Ihre Prospektionsziele BTOB -Verkaufs . Es liegt daher an Ihnen, beispielsweise zwischen Kontakt -Marketing -Managern, technischen Managern oder Projektmanagern innerhalb eines Unternehmens zu wählen.
Um diese verschiedenen Manager schnell auszuwählen und kontaktieren zu können, Datenbank zu verwenden . Wenn Ihre noch nicht solide genug ist, können Ihnen Plattformen wie Magileads eine verwenden. Im Falle dieser französischen Akquisitions- und Kundenbindungsplattform wird es eine Datenbank sein, die fast 20 Millionen nominative BTOB -Kontakte und täglich aktualisiert wird und ideal für die Erleichterung Ihrer Zielstrategie. Insbesondere bietet es Ihnen die Möglichkeit, Ihre Gesprächspartner gemäß mehreren Kriterien (Sektor der Aktivität, Post, Höflichkeit usw.) auszuwählen und sie dann automatische Nachrichten auf den Kanälen Ihrer Wahl zu senden (E-Mail, SMS, VMs, LinkedIn usw.).
Seien Sie sich bewusst, dass Sie durch eine gute Zielgruppenansprache Ihre Chancen erhöhen, direkt mit den richtigen Personen in Kontakt zu kommen . Dies gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Argumente optimal an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen anzupassen. Kurz gesagt: Gibt es einen besseren Weg, sie zu überzeugen und zu hoffen, dass Ihre Verkäufe abgeschlossen werden?
Fehler Nr. 2: Konzentrieren Sie Ihre Botschaften auf Ihr Angebot und nicht auf die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Interessenten
Wenn Sie in Ihren Nachrichten hauptsächlich über die Eigenschaften oder Funktionalitäten Ihrer Produkte gesprochen haben, sollten Sie nicht zu viel erwarten, um Verkäufe abzuschließen. Tatsächlich werden Sie mit solchen Inhalten niemanden überzeugen.
Tatsache ist, dass B2B-Interessenten heute vor allem die Gewissheit wünschen, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen ihre Probleme lösen können . Anstatt mit den Qualitäten Ihrer Produkte zu prahlen, sollten Sie ihnen in Ihren Nachrichten vor allem klarmachen, was Sie tatsächlich für sie tun können und warum sie unbedingt mit Ihnen Geschäfte machen sollten .
Dazu müssen Sie natürlich die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen ermittelt haben. Dies erreichen Sie, indem Sie Fehler Nr. 1 vermeiden. Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Interessenten klar definiert haben, müssen Sie ihnen nur noch Ihre besten Lösungen anbieten und dabei die Vorteile hervorheben, die sie ihnen konkret bringen können .
vor allem auf den Mehrwert, den Sie Ihren potenziellen Kunden bieten können . Beruhigen Sie sie, und anstatt zu versuchen, ihnen Ihre Produkte um jeden Preis zu verkaufen, geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie davon stark profitieren werden, wenn sie sich für Sie entscheiden .
Achten Sie außerdem beim ersten Kontakt darauf, Vertrauensverhältnis zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen . Wenn sie Ihnen Fragen stellen, beantworten Sie diese immer klar und präzise. Sobald sie überzeugt und beruhigt sind, kaufen sie ganz selbstverständlich bei Ihnen.
Fehler Nr. 3: Personalisieren Sie Ihre Angebote nicht basierend auf Ihren Interessenten
Wenn Sie wirklich mehr Verkäufe abschließen möchten, vermeiden Sie es, dieselben Nachrichten an Ihre potenziellen Kunden . personalisierte und kontextualisierte Nachrichten Auf diese Weise können Sie leichter in eine zwischenmenschliche Beziehung zu ihnen eintreten, die dann Ihre Überzeugungsfestigkeit erhöht.
Bedenken Sie auch, dass die Personalisierung Ihrer Nachrichten der beste Weg ist, Ihren Gesprächspartnern zu zeigen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie zu recherchieren . Durch diese Nachrichten können Sie ihnen auch mitteilen, dass Sie ihre Bedürfnisse und Herausforderungen tatsächlich zur Kenntnis genommen haben, bevor Sie sich entscheiden, ihnen Ihre Lösungen anzubieten.
beim Verfassen Ihrer nächsten Akquise-E-Mails daran, Variablen wie den Namen Ihres Kontakts, seine Position oder seine Branche hinzuzufügen. Dies mögen kleine Details sein, können aber einen großen Unterschied machen.
Fehler Nr. 4: Ihre Erinnerungen nicht automatisieren
Haben Ihre Zielgruppen nicht auf Ihre erste Nachricht reagiert? Sie müssen daher mit ihnen Kontakt aufnehmen, um zu hoffen, dass etwaige Verkäufe abgeschlossen werden. Wie Sie jedoch bereits wissen, ist das Erstellen von Erinnerungen auch eine sehr zeitaufwändige Aufgabe . Damit diese Früchte tragen, ist es außerdem wichtig, sie zum richtigen Zeitpunkt zu versenden .
Möchten Sie in der Lage sein, mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben, ohne sie zu überstürzen? Möchten Sie dies tun, bevor sich diese für das Angebot Ihrer Mitbewerber entschieden haben? Automatisieren Sie den Versand Ihrer Nachrichten . dazu Automatisierungstools wie sie die Magileads-Plattform bietet. Auf diese Weise können Sie Ihre potenziellen Kunden verfolgen und wissen, wann Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen müssen.
Digitale Tools helfen Ihnen außerdem dabei, verschiedene Maßnahmen zu ergreifen, um die Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden zu stärken . Bevor Sie ihnen automatisch Ihre Erinnerungen senden, bieten sie Ihnen beispielsweise die Möglichkeit des „Lead Nurturing“ , d. h. das Senden verschiedener relevanter Inhalte (Newsletter, Whitepaper usw.) an Ihre Kontakte, um sie langsam aber sicher zur Reife zu bringen.
Fehler Nr. 5: Alles auf einen einzigen Prospecting-Kanal setzen
Sie sind sich bewusst, dass sich Verbrauchergewohnheiten und -verhalten ständig weiterentwickeln . Wenn Sie mehr verkaufen möchten, legen Sie nicht alles auf eine Karte. Das heißt: Setzen Sie nicht alles auf einen einzigen Prospecting-Kanal .
Klar, es könnte funktionieren. Dies würde jedoch bedeuten, dass Ihnen alle anderen Verkaufschancen entzogen würden, die Sie möglicherweise durch die Nutzung anderer Kanäle hätten.
heute daran, Omnichannel -Prospektion auszuführen . Verwenden beispielsweise auch LinkedIn . Derzeit gilt dieses Netzwerk tatsächlich als einer der effektivsten Kanäle für B2B -Verkäufe .
Bitte beachten Sie, dass es mittlerweile mehrere Plattformen zur Marketingautomatisierung gibt, um eine präzise Zielgruppenansprache zu erreichen , Omnichannel-Prospektion durchzuführen oder den Versand von E-Mails und Erinnerungen zu automatisieren französische Omnichannel-SAAS-Plattform für Kundengewinnung und -bindung . Auf dieser Plattform wurden verschiedene Tools zusammengefasst, damit Unternehmen durch die Erstellung und Einführung effektiver Marketingkampagnen das Engagement ihrer potenziellen Kunden, Kunden oder Partner besser steigern
