Jedes Unternehmen möchte, dass seine Vertriebsmitarbeiter erfolgreich sind – das heißt, dass sie mehr Verkäufe abschließen . Doch fragen Sie viele Verkäufer, und sie werden Ihnen sagen, dass ihre Organisation es ihnen oft schwer macht, ihre Verkaufsvorgaben einzuhalten, weil sie Verwaltungsaufgaben erledigen müssen oder ihnen nicht die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung stellen.
Was können Unternehmen also tun, um ihre Vertriebsmitarbeiter besser zu unterstützen und zu entlasten , damit sie mehr Interessenten in Kunden verwandeln können? Hier sind sieben Tipps , die Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.
1. Setzen Sie ein vertriebsfreundliches CRM-System ein
Ein gutes CRM-System, das sich primär auf den Vertrieb konzentriert, kann Ihrem Vertriebsteam helfen, organisiert und fokussiert zu bleiben . Es profitiert von Funktionen wie Lead-Priorisierung , automatischen Erinnerungen, Lead-Pflege und Notizen. Dies kann zu höheren Abschlussquoten und einer höheren Produktivität führen. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie sehen können, wie schnell Leads kontaktiert werden, wie viele Versuche unternommen werden, wie hoch der Gesamtumsatz ist und wie lange die Wartezeiten sind.
2. Nehmen Sie sich Zeit, Leads zu qualifizieren
Sie müssen zuerst Ihre Zielgruppe . Erkennen Sie dann an, dass Personen, die dieser Definition nicht entsprechen, eher Zeit verschwenden, als zu Umsätzen zu führen.
Es ist kontraproduktiv, Leads an den Vertrieb weiterzugeben, wenn diese Leute nicht für ein Verkaufsgespräch bereit sind. Daher ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, die Reise des Käufers zu verstehen . Versorgen Sie sie mit nützlichen Inhalten. Übergeben Sie sie dann erst an den Vertrieb, wenn dieser zeigt, dass er für den nächsten Schritt bereit ist.
Dies ist der Vorteil eines Tools zur Lead -Generierung wie Magileads . Prospektionsprozess automatisieren. Ihre Vertriebsmitarbeiter erhalten nur qualifizierte Aussichten , die ihnen viel Zeit sparen und mehr Verkäufe abschließen.
3. Rüsten Sie Ihr Team mit mobilen Kommunikations- und Kollaborationstools aus
Verkäufer können die meisten ihrer Tage am Boden verbringen. Sie müssen ihnen daher einen einfachen und entfernten Zugriff auf wichtige und zeitnahe Informationen zu Kunden und Verkäufen über eine mobile CRM -Lösung oder -anwendung . echten Zeitdaten zu arbeiten und die Informationen eines potenziellen Kunden sofort zu aktualisieren.
Außerdem müssen Sie Ihren Verkäufern den Zugriff auf die neuesten Produktspezifikationen und Verträge von jedem Gerät aus erleichtern. Darüber hinaus können Ihre Verkäufer häufig Dokumente verfassen oder ändern. Dabei kann es sich beispielsweise um einen Vertrag über den Abschluss eines Geschäfts am Ende eines Quartals handeln. Sie müssen sicherstellen, dass sie dies problemlos tun können.
Denken Sie bei der Unterzeichnung von Verträgen daran, einen Dienst wie DocuSign . Es ist ein Tool, mit dem Ihr Verkaufsteam Bestellungen und Akkorde elektronisch signiert .
Wenn Sie außerdem noch keine Kommunikationsanwendung auf Unternehmensebene implementiert haben, ist es an der Zeit, eine zu erwerben. Sofortige Kommunikation, gepaart mit Datensicherheit und Datenschutz, führt zu besseren Kundenerlebnissen. Außerdem macht Ihr Team weniger Fehler und entwickelt Zusammenhalt.
4. Bieten Sie regelmäßige Schulungen und Möglichkeiten zum Austausch bewährter Verfahren an
Sie müssen absolut in Ihr Verkaufsteam investieren, wenn Sie Ihre Vertriebskraft erhöhen . Ein gut geplantes Schulungs- und Entwicklungsprogramm bietet beispielsweise Return on Investment . In diesem Sinne können Sie technische Schulungen zu Produkten und Dienstleistungen und Verkaufsprozessen .
5. Minimieren Sie den Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben
Fast alle Vertriebsfunktionen haben Verwaltungs- oder Kundendienstaspekte, die nichts mit dem Verkauf zu tun haben. Das Problem besteht darin, dass diese Aktivitäten viel zu oft mehr Zeit in Anspruch nehmen als Verkaufsaktivitäten . Sie müssen also darüber nachdenken, wie Sie den Zeitaufwand Ihrer Vertriebsmitarbeiter für Verwaltungsaufgaben reduzieren können.
Dazu können Sie:
- Personal zur Verkaufsunterstützung einstellen;
- Stellen Sie sicher, dass nicht vertriebsbezogene Fragen an die richtige Abteilung weitergeleitet werden.
- Bereitstellung von Tools, die die einfache Eingabe von Kundendaten über ein mobiles Gerät .
6. Nutzen Sie Gamification-Strategien
Gamification fordert den Geist des Wettbewerbs , weil die Vertreter versuchen, an die Spitze der Klassifizierung zu klettern. Geben Sie nicht nur Punkte für Kundengewinne, sondern auch für Verkaufsaktivitäten.
