Les newsletters sont un outil formidable pour l’image de marque et le marketing. Elles vous donnent l’occasion de communiquer directement avec vos clients et de mieux les fidéliser.

Ce n’est plus seulement une question de contenu ! Les newsletters modernes doivent avoir une ligne d’objet accrocheuse, un appel à l’action ciblé, apporter de la valeur et être esthétiques.

Voici 7 bonnes pratiques qui amélioreront vos newsletters, apporteront une réelle valeur ajoutée à vos boîtes de réception et vous aideront à créer des campagnes d’email marketing efficaces.

1- Restez simple (utilisez le principe K.I.S.S.)

Une newsletter réussie doit comporter un texte court et direct. En fait, si votre email est plus long qu’il ne devrait l’être, vos abonnés ne le liront pas. Vous avez une courte durée d’attention, et il est donc peu probable que la majorité des lecteurs lisent une newsletter qui prend plus de quelques minutes. 

Veillez donc à respecter le concept KISS (Keep It Short and Simple), selon lequel les modèles et/ou les systèmes doivent être aussi simples que possible, lorsque vous rédigez des documents de quelque nature que ce soit. Gardez à l’esprit que votre newsletter doit servir de point de départ pour capter l’attention de vos lecteurs et les inciter à agir. 

Par exemple, incluez une brève accroche de votre article de blog le plus récent et envoyez vos abonnés sur votre blog pour qu’ils lisent l’article complet. Enfin, un langage concis permettra aux lecteurs de parcourir plus facilement votre newsletter et leur donnera envie d’en savoir plus.

2- N’abusez pas des appels à l’action

Il peut y avoir plusieurs call-to-actions (CTA) dans votre email, mais cela ne signifie pas qu’ils doivent tous avoir la même priorité dans votre newsletter. Alors, comment faire ? Déterminez exactement quel est votre CTA le plus important. C’est la principale chose que vous voulez que vos abonnés fassent. 

Vous devez savoir clairement ce que vous voulez que vos abonnés fassent, qu’il s’agisse d’un simple clic vers un article de blog ou d’un objectif de vente. Décrivez ensuite vos autres CTA, qui doivent tous être des possibilités « au cas où ».

3- Rédigez un objet accrocheur

Le titre de votre newsletter est essentiel. De l’objet de votre newsletter dépendra le fait que votre public ouvre ou non l’email. Même si vos abonnés s’inscrivent pour recevoir vos emails, rien ne garantit qu’ils les liront une fois qu’ils apparaîtront dans leur boîte de réception.

Essayez de changer de style et d’être inventif. Au début, il sera difficile de trouver un titre accrocheur pour un email, et il faudra peut-être lancer de nombreuses idées jusqu’à ce que quelque chose colle.

Pour découvrir ce qui plaît à votre public, expérimentez des lignes d’objet différentes (lignes d’objet amusantes contre lignes d’objet sérieuses). Vous pouvez effectuer des tests A/B avec plusieurs lignes d’objet à l’aide d’un logiciel de marketing par email comme Magileads pour découvrir celles auxquelles votre public réagit le mieux. En cas de doute, respectez le concept K.I.S.S. en leur disant « exactement ce que vous devez leur dire » dans la ligne d’objet.

4- N’essayez pas de trop vendre

Combien de fois avez-vous reçu une newsletter par email dans votre boîte de réception pour découvrir qu’il s’agissait simplement d’un argumentaire de vente de la part d’une entreprise ? De nombreuses marques lancent une newsletter dans l’espoir de proposer des offres, des réductions et d’autres campagnes spéciales pour attirer les clients. 

Mais si vous envoyez à vos clients un trop grand nombre d’emails à caractère commercial, ils se lasseront. Vos clients potentiels risquent de commencer à ignorer vos emails, à se désabonner et, pire encore, les offres risquent de ne plus être intéressantes. (Si vous êtes toujours en train de faire des soldes, en quoi sont-elles spéciales ?)

Au lieu de cela, efforcez-vous d’équilibrer le contenu de vos bulletins d’information et d’apporter une valeur ajoutée à la vie quotidienne de vos abonnés. Envoyez des emails au contenu informatif, des concours et d’autres contenus éducatifs, et réservez les emails de vente aux offres qui sont réellement excellentes. Une bonne règle de base pour savoir quel type d’emails vous devriez envoyer, et à quelle fréquence, est que 90 % devraient être éducatifs et seulement 10 % devraient être promotionnels !

5- Donnez le choix à vos abonnés !

En donnant à vos abonnés la possibilité de personnaliser leurs préférences, vous augmenterez considérablement votre taux d’ouverture. Les clients sont plus enclins à ouvrir les emails lorsqu’ils peuvent choisir la fréquence à laquelle ils les reçoivent.

N’oubliez pas non plus d’ajouter une option de désabonnement. Essayer de trouver un moyen de se désabonner est la chose la plus ennuyeuse qu’un client puisse vivre. En fin de compte, vous voulez que vos utilisateurs aient une expérience positive.

En ce qui concerne vos préférences, soyez aussi précis que possible. Indiquez à vos lecteurs à quelle fréquence ils peuvent s’attendre à recevoir vos nouvelles et quel sera le contenu de chaque newsletter. 

6- Améliorez la conception de vos newsletters

Lorsque vous créez votre newsletter, ne négligez pas le design. La mise en page doit être bien organisée et facile à lire, tout en restant attrayante pour l’œil et cohérente avec l’esthétique de votre marque. Pensez à utiliser des boutons d’appel à l’action pour inciter les lecteurs à interagir avec votre contenu. 

Assurez-vous que l’email est pertinent et que les lecteurs peuvent facilement parcourir les différentes sections. L’apparence de votre email influe sur la façon dont les lecteurs perçoivent vos informations et sur le temps qu’ils consacrent à la lecture.

VOIR AUSSI : Comment améliorer la fidélisation des clients B2B par des newsletters ?

7- Ajoutez de l’interactivité à votre newsletter

Saviez-vous que vous pouviez créer une version interactive de votre newsletter en ligne et l’intégrer à votre email ? Avec des outils comme Paperturn, vous pouvez ajouter des pop-ups, des informations supplémentaires sur un produit, des photos supplémentaires, des liens qui permettent à vos lecteurs d’accéder directement à des sites d’achat et bien plus encore ! Il y a tellement de façons d’utiliser ces fonctionnalités pour ajouter une couche supplémentaire de contenu interactif à vos newsletters, ce qui les rendra encore plus attrayantes pour vous et vos clients.

Bonus : 

• Mettez des titres et objet accrocheurs pour susciter la curiosité des destinataires dès leur boîte de réception.
• N’oubliez pas les CTA pour inciter les lecteurs à cliquer et à agir.
• Mettez en gras les passages importants pour mettre en évidence les mots-clés et rendre le contenu plus lisible.
• Intégrez des graphiques et des éléments de marque uniques pour renforcer l’identité visuelle de votre entreprise.
• Conservez un espace blanc actif dans le design pour éviter une surcharge visuelle et rendre la lecture plus agréable.

Conseil : bien que vous souhaitiez améliorer la conception, évitez d’encombrer votre wireframe ! L’équilibre entre les éléments visuels et le contenu textuel est essentiel pour garantir une expérience utilisateur agréable.

Récapitulons !

Les newsletters constituent une méthode rentable pour atteindre vos clients actuels et potentiels. Une excellente newsletter peut également accélérer le processus de vente et vous aider à établir des relations plus solides avec vos clients, ce qui en fait un élément extrêmement précieux de votre stratégie de marketing global !

En suivant ces conseils et astuces, vous serez en mesure de créer des newsletters captivantes et efficaces. En apportant une attention particulière à l’objet, à l’appel à l’action, à la valeur ajoutée et à l’aspect visuel de vos emails, vous améliorerez considérablement leur taux d’ouverture et de lecture. Gardez à l’esprit l’importance de donner le choix à vos abonnés et de proposer un contenu équilibré entre informations éducatives et promotions commerciales.