l’approche cross canal / omnicanal : un levier de la stratégie marketing
En marketing digital, les entreprises ont dû développer de nouveaux outils face à la multiplication des canaux de distribution (SMS, réseaux sociaux, e-mail, …) ainsi que face à leur usage par les prospects. De nombreuses études ont confirmé qu’un client cross canal génère plus de dépenses qu’un client mono-canal. De…