10 B2B-försäljningstrender och prognoser för 2025

Enligt siffrorna kommer B2B-försäljningsprognoserna att genomgå stora förändringar under 2025. 

Företag som anammar hyperautomatisering, AI och fokuserar på kundupplevelse och personalisering kommer att vara väl positionerade för framgång. 

Anpassningsförmåga och en vilja att kontinuerligt lära sig kommer att vara nyckeln till att förbli konkurrenskraftig i denna snabbt föränderliga miljö.

Här är de viktigaste punkterna att komma ihåg.

1 – Ökad hyperautomatisering för försäljning

Hyperautomatisering är en transformerande drivkraft som omdefinierar B2B-försäljning . Genom att integrera artificiell intelligens (AI), maskininlärning och robotisk processautomation (RPA) kan företag optimera sin affärsverksamhet, minska mänskliga fel och frigöra tid för strategiska uppgifter.

År 2025 kommer hyperautomatisering att bli en central pelare i B2B-försäljningsstrategier, vilket gör det möjligt för företag att utnyttja realtidsanalys och anpassa kundinteraktioner .

2 – Integrering av AI och maskininlärning i säljprocesser

AI och maskininlärning är inte längre bara trender, utan viktiga verktyg som förändrar hur B2B-försäljning bedrivs. Dessa tekniker möjliggör analys av enorma mängder data , förutsägelse av kundbeteende och personalisering av interaktioner i stor skala.

År 2025 kommer automatiserade och AI-drivna säljprocesser att bli normen, vilket gör det möjligt för säljteam att fokusera sina ansträngningar på att bygga relationer och avsluta affärer , samtidigt som de optimerar uppgifter som lead scoring och uppföljning.

3 – Vikten av datadriven försäljning

Data blir alltmer kärnan i framgångsrika B2B-försäljningsstrategier. Realtidsanalys gör det möjligt för företag att segmentera sin publik mer effektivt, skräddarsy sina budskap och förutsäga köpbeteende.

Genom att investera i avancerade analysverktyg och plattformar förbättrar företag inte bara sin effektivitet, utan ökar också sina chanser att avsluta affärer.

4 – Integrering av prediktiva och preskriptiva analyser

Prediktiv analys gör det möjligt för företag att förutse kundernas behov, medan preskriptiv analys går längre genom att ge praktiska rekommendationer .

Att integrera dessa analyser i CRM-system kommer att bidra till att optimera säljprocesser, förbättra kundnöjdheten och stimulera tillväxt.

År 2025 kommer dessa verktyg att bli avgörande för att förbli konkurrenskraftiga på en marknad i ständig förändring.

5 – Mot avancerad säljpersonalisering

På en alltmer konkurrensutsatt marknad har personalisering blivit en nödvändighet. Kunderna förväntar sig att företag förstår deras specifika behov och erbjuder skräddarsydda lösningar .

Tack vare tekniska framsteg är det möjligt att samla in och analysera kunddata i realtid för att erbjuda personliga upplevelser.

Denna trend kommer att intensifieras fram till 2025, vilket stärker kundlojaliteten och ökar försäljningen.

Verktyg som Magileads låter dig automatisera din B2B-prospektering samtidigt som du anpassar din strategi. 

6 – Förbättrad kundupplevelse (CX)

Kundupplevelsen blir alltmer den viktigaste skillnaden inom B2B-försäljning. Engagemang i flera kanaler och konsekvent interaktion över olika plattformar är avgörande för att leverera en sömlös kundupplevelse.

Företag som investerar i att förbättra kundupplevelsen kommer att gynnas av större kundlojalitet och kundlojalitet, vilket skapar betydande konkurrensfördelar.

7 – Säljarens förändrade roll

B2B-säljare är inte längre begränsade till att avsluta affärer. Med den ökande komplexiteten i säljprocesser måste de nu agera som konsulter och tillhandahålla mervärdestjänster och insikter.

År 2025 kommer de bästa säljarna att vara de som kombinerar teknisk expertis, analytiska färdigheter och en djup förståelse för kundernas behov.

8 – Samarbete mellan försäljning och marknadsföring ( Smarketing )

Samordning mellan försäljnings- och marknadsavdelningarna kommer att bli avgörande. Nära samarbete och datadelning kommer att förbättra kampanjernas effektivitet och kundengagemang. 

Gemensamma prestationsindikatorer (KPI:er) och gemensamma mål kommer att vara normen för att maximera avkastningen på investeringen.

9 – Mer uppslukande upplevelser med förstärkt och virtuell verklighet

Förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR) erbjuder uppslukande upplevelser som kommer att omdefiniera produktdemonstrationer och kundengagemang. Dessa tekniker kommer att bli vanligare år 2025, vilket gör det möjligt för företag att differentiera sig och bättre fängsla sin publik.

10 – Blockkedja för transparens av transaktioner

Blockkedjan ger betydande transparens och säkerhet till B2B-transaktioner. Som en decentraliserad huvudbok stärker den kundernas förtroende, särskilt inom känsliga sektorer som finans och hälso- och sjukvård .

Expertreferenser och trovärdiga studier

Gartner förutspår att 80 % av B2B-interaktionerna kommer att ske via digitala kanaler år 2025 (Gartner, 2023). Enligt en nyligen genomförd McKinsey-studie såg företag som använde AI-verktyg för sin försäljning en ökning av sin försäljningsproduktivitet med 30 % (McKinsey & Company, 2024).

Professor Philip Kotler, den moderna marknadsföringens fader, betonar i sin senaste bok att ”personalisering i stor skala kommer att bli normen inom B2B år 2025” (Kotler, 2024). En analys från Harvard Business Review bekräftar denna trend och visar att företag som använder plattformar för marknadsföringsautomation genererar 50 % fler kvalificerade leads (HBR, 2023).

Detaljerade vittnesmål

Marc Dupont, försäljningschef på Schneider Electric, vittnar: ”Genom att implementera prediktiv AI i vår säljprocess kunde vi öka vår konverteringsgrad med 35 % på 18 månader” (LinkedIn, 2024). En fallstudie dokumenterad av Salesforce visar hur ett industriellt litet eller medelstort företag tredubblade sina intäkter tack vare en kontobaserad marknadsföringsmetod (Salesforce Success Stories, 2023).

Djupgående fallstudier

Siemens-fallet är särskilt avslöjande. Deras digitala försäljningstransformation genererade en minskning av säljcykeln med 40 % samtidigt som kundnöjdheten förbättrades med 25 poäng (Siemens årsredovisning, 2023). En fallstudie publicerad av HubSpot visar i detalj hur ett franskt medelstort företag framgångsrikt implementerade en omnikanalstrategi, vilket resulterade i en tillväxt på 60 % i sin pipeline (HubSpot, 2024).

Verkliga användarupplevelser

Jean Martin, grundare av TechSolutions, delar: ”Att använda interaktiva videoverktyg har revolutionerat våra produktdemonstrationer och halverat våra beslutstider” (Twitter, 2024). En Forrester-rapport presenterar berättelser från 12 företag som framgångsrikt har övergått till konversationsbaserad handel (Forrester, 2023).

Akademiska referenser

En studie publicerad i MIT Sloan Management Review visar effekten av immersiva teknologier på B2B-kundupplevelsen (MIT SMR, 2024). Stanford Graduate School of Business har publicerat forskning som visar att säljteam som använder prediktiv analys överträffar sina mål med i genomsnitt 20 % (Stanford GSB, 2023).

Ytterligare vittnesmål

1. ”Vår implementering av social selling genererade 40 % av våra nya kunder under 2023” – Marie Legrand, marknadschef, BNP Paribas (Les Echos, 2024)
2. ”Att automatisera säljförslag har sparat oss 15 timmar i veckan” – Pierre Lambert, VD för Innovatech (BFM Business, 2023)
3. ”Vår intelligenta chatbot hanterar nu 70 % av förfrågningar före försäljning” – Sophie Martin, försäljningschef, SAP Frankrike (Le Figaro, 2024)
4. ”Förstärkt verklighet har minskat våra demonstrationskostnader med 60 %” – Thomas Renault, försäljningschef, Saint-Gobain (La Tribune, 2023)
5. ”Vår B2B-communityplattform har ökat vår kundlojalitet med 35 %” – Laura Dubois, marknadschef, Orange Business (Forbes, 2024)

Berättelser och anekdoter

Berättelsen om L'Oréal Professionnels digitala försäljningstransformation visar hur integrationen av kunddata ledde till en ökning med 45 % av det genomsnittliga ordervärdet (L'Oréals årsredovisning, 2023). En artikel i Wall Street Journal berättar hur IBM minskade sin säljcykel från 40 dagar till 12 dagar med hjälp av AI (WSJ, 2024).

Anekdoten som Dassault Systèmes VD delade på senaste VivaTech illustrerar hur deras 3DEXPERIENCE-plattform gjorde det möjligt för dem att slutföra ett kontrakt värt 50 miljoner euro utan ett personligt möte (VivaTech, 2023). En fallstudie dokumenterad av Microsoft visar hur användningen av Power BI förändrade prognosprocesserna hos ett litet eller medelstort företag (Microsoft Customer Stories, 2024).

Strategisk segmentering

Frågor och svar

Vilka kommer B2B-säljarnas viktigaste färdigheter att vara år 2025?
Säljare kommer att behöva behärska dataanalys (45 % av rekryteringar enligt LinkedIn), social selling (60 % av företagen prioriterar det enligt Gartner) och emotionell intelligens (HBR, 2023).

Hur kommer AI att omvandla B2B-försäljning?
AI kommer att göra det möjligt att förutsäga kundernas behov (72 % noggrannhet enligt Salesforce), automatisera repetitiva uppgifter (40 % tidsbesparing enligt McKinsey) och anpassa förslag (Accenture, 2024).

Hur viktig är kundupplevelsen inom B2B?
89 % av B2B-köpare prioriterar upplevelse framför pris (PwC, 2023). Ledande företag investerar 30 % mer i kundupplevelse än genomsnittet (Forrester, 2024).

Hur mäter man ROI för nya kommersiella teknologier?
Genom att minska säljcykeln (en viktig KPI för 65 % av företagen enligt Gartner), öka konverteringsgraden (BCG, 2023) och förbättra kundnöjdheten (Deloitte, 2024).

Vilka plattformar kommer att vara avgörande för B2B-försäljning?
Enhetliga lösningar som Salesforce (används av 70 % av S&P500-företagen enligt CNBC), interaktiva videoplattformar (300 % tillväxt enligt Zoom, 2023) och B2B-marknadsplatser (60 % av köpen enligt Accenture).

Hur anpassar man sin strategi till olika företagsstorlekar?
För mycket små företag: ett mänskligt tillvägagångssätt och effektiva lösningar (82 % föredrar direktkontakt enligt Bpifrance). För medelstora företag: integration av komplexa system och ett datadrivet tillvägagångssätt (McKinsey, 2024).

Vilken roll kommer innehållsmarknadsföring att spela?
Det genererar 3 gånger fler leads än traditionell marknadsföring (CMI, 2023). 78 % av B2B-köpare konsulterar 3+ innehållsdelar innan de köper (DemandGen, 2024).

Hur hanterar man komplexiteten i
B2B-köpresor ? Genom att kartlägga de genomsnittliga 6,8 kontaktpunkterna (Gartner, 2023) och synkronisera sälj-/marknadsföringsteam (37 % mer prestanda enligt SiriusDecisions).

Vilken roll spelar den mänskliga faktorn i automatiserad försäljning?
Den optimala balansen är 70 % automatisering/30 % mänskliga faktorer, enligt en MIT-studie (2024). Kritiska interaktioner kräver fortfarande mänsklig kontakt (HBR, 2023).

Hur förbereder man sitt säljteam för 2025?
Genom kontinuerlig utbildning (i genomsnitt 70 timmar/år för toppresterande enligt LinkedIn) och gradvis införande av ny teknik (BCG, 2024).

Magileads är en programvara för automatisering av prospektering som låter dig enkelt hantera alla komplexa aspekter av dina marknadsföringsprocesser.

Prova Magileads gratis i 14 dagar. Klicka här .

Eller boka en demo för att se hur det fungerar. Klicka här .