Sociala nätverk är särskilt närvarande i konsumenternas liv. Dessa plattformar används för närvarande av miljarder användare runt om i världen. De utgör därför ett lämpligt utrymme för att öka synligheten för ditt varumärke.
nätverk har också påverkat digitala marknadsföringsmetoder . De låter dig skapa ett nätverk av kontakter och interagera med dem. Om de används korrekt är dessa plattformar bra trafikförvärvspakar .
Sociala nätverk och sociala medier
Ett socialt nätverk är en webbplats vars huvudsakliga syfte är att koppla samman användare med varandra. För att göra detta tillhandahåller de verktyg och gränssnitt för interaktion , presentation och kommunikation. Termerna "sociala medier" och " sociala medier " används vanligtvis för att hänvisa till samma sak. Det finns dock en nyans eftersom sociala medier har en mer global räckvidd. Här är de olika funktionerna som motsvarar varje familj av sociala medier:
- publicering: bloggar och deltagande webbplatser som Wikipedia;
- delning: nätverk av innehåll som ska delas av en gemenskap ;
- nätverk: där Internetanvändare ansluter och interagerar direkt med andra användare i syfte att utöka sina personliga eller professionella nätverk;
- diskussion: diskussionsforum och snabbmeddelanden .
Sociala medier är en viktig del av sociala medier och används flitigt inom både B2B och B2C . De mest kända är:
- i B2C: Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat;
- i B2B: LinkedIn, Twitter.
Sociala nätverk som hävstång för trafikinsamling
Rikta dig till en bredare publik
Sociala medier kan hjälpa dig att köra organiska och betalda kampanjer för att få ditt varumärke synligt för fler människor. Det är värt att notera att regelbundet publicerande av högkvalitativt innehåll närvaro på sociala medier och ger det större räckvidd.
Att hitta rätt nisch
Att hitta rätt nisch är avgörande för en framgångsrik kundförvärvsstrategi . Var och en av de sociala medieplattformarna har sin publik. Att känna till dina målanvändares och deras beteenden hjälper dig dessutom att fokusera dina ansträngningar bättre. Faktum är att användare aktivt går med i grupper baserat på deras intressen, vilket innebär att du redan har en segmenterad målgrupp .
En engagemangsstimulator
Användarrecensioner av dina produkter ger användbara insikter som kan ligga till grund för din strategi . Att engagera din publik hjälper dig att avgöra effekten av ditt företag och ditt budskap. Faktum är att användargenererat innehåll och produktpresentationer ökar engagemanget och omvandlar potentiella kunder till kunder när de förstår värdet av ditt varumärke .
Verklig trovärdighet
Sociala nätverk gör det möjligt att utveckla trovärdighet . att skapa kvalitet faktiskt att kunna förena och locka ett samhälle runt ditt varumärke . Med hjälp av rätt verktyg, till exempel SMO eller (sociala medieroptimering), kan du optimera din synlighet och notoritet. Här är några tips för att optimera ditt innehåll för sociala nätverk:
- skapa innehåll att dela ;
- förenkla delning ;
- vara en resurs genom att ge mervärde;
- delta i samtal för att tillhandahålla relevanta lösningar ;
- vara innovativ genom att experimentera med nya saker .
Viktiga data
Sociala medier genererar massiv data genom kommentarer, hashtags, videor, bilder, omröstningar, etc. Faktum är att denna information är väsentlig för att få strategiska vinklar som gör att meddelanden kan anpassas .
Hur utvecklar man en strategi för att använda sociala medier?
Välj dina mål klokt
Det första steget för att skapa en framgångsrik strategi är att bestämma dina mål. Digitala smarta marknadsföringsmål ( specifika, mätbara, möjliga, relevanta, tillfälligt definierade) i linje med dina kommersiella mål kommer att utgöra grundläggande tillgångar.
Lär känna din publik
Genom att känna till din publiks profil kan du vägleda dina publikationer . På så sätt är det mer sannolikt att ditt innehåll kommenteras och delas. Detta hjälper dig att veta hur du riktar in dig på och uppmuntrar dina följare att engagera sig i dina sociala medier. Analys av statistik på sociala medier ger viktig information.
Utvärdera dina konkurrenter
Konkurrensanalyser gör det möjligt att förstå dina konkurrenter och ger dig en exakt uppfattning om vad som görs i din aktivitetssektor och att upptäcka möjligheter . Dessutom är "social lyssnande", eller lyssnar på sociala medier, ett annat sätt att uppnå det. För mer effektivitet, använd ett socialt mediehanteringsverktyg för att konfigurera lyssningsflöden och övervaka nyckelord i realtid.
Skapa dina konton och förbättra dina profiler
Välj vilka nätverk som ska användas och bestäm en strategi för varje nätverk. Genom att tilldela ett specifikt uppdrag till varje media kan du se till att du inte förlorar målet ur sikte genom att bli för spridd. Du kommer då att behöva skapa profiler eller förbättra befintliga profiler så att de överensstämmer med din strategi.
Hitta inspiration
Ta inspiration från företag som lyckas med sociala mediestrateger . Du kan också konsultera sidan tillägnad vinnarna av Facebook Awards eller Shorty Awards för att läsa exempel på varumärken som har lyckats .
Men håll en enhetlig ton och stil som överensstämmer med din varumärkesimage, så att dina prenumeranter lätt kan identifiera dig .
Dela kvalitetsinnehåll , regelbundet. Att planera vid rätt tidpunkt är ett effektivt sätt att få en bättre inverkan. Observera också att din innehållskalender måste ta hänsyn till den tid som används för att interagera med din publik. Använd en kalender för dina dagliga publikationer och för dina kampanjer garanterar en bättre balans mellan innehåll. Då kan du använda programmeringsverktyg för att förbereda dina meddelanden i förväg.
Dessutom erbjuds analysverktygen av alla sociala medier för att observera besökarnas aktivitet på din webbplats och vet vilka publikationer som lockar mest trafik. Använd dessa data för att regelbundet ompröva din strategi. Användarnas frågeformulär kan också vara ett bra sätt att mäta framgången för din strategi.
De sociala medierna utvecklas mycket snabbt. Din digitala strategi måste regelbundet justeras för att hålla kursen.
Fokusera din kundförvärvsstrategi på sociala nätverk
Sociala nätverk har blivit en viktig kanal för att förvärva nya kunder. Med miljarder aktiva användare erbjuder dessa plattformar unika inriktning, engagemang och konverteringsmöjligheter. Här är konkreta exempel, pålitliga bevis och beprövade strategier för att optimera ditt kundförvärv via sociala nätverk.
Effektiva exempel och strategier
1. Autentisk berättelse (exempel: Glossier)
Glossier, ett märke av kosmetika, har byggt sin beryktade tack vare en strategi som är inriktad på innehållet som genererats av användare (UGC) och ett samhälle som är engagerat i Instagram. Genom att lyfta fram de verkliga upplevelserna från sina kunder har varumärket skapat en stark känsla av tillhörighet.
Källa: Harvard Business Review – ”Kraften i kundopinionsbildning”
2. Riktade annonser (exempel: airbnb)
Airbnb använder användarbeteendedata för att anpassa sina reklamkampanjer på Facebook och Instagram. Genom att segmentera resenärer enligt deras tidigare forskning ökar plattformen sina konverteringsgrader.
Citerad expert: Brian Solis , författare och specialist på digital transformation, understryker vikten av hyperpersonalisering i sociala strategier.
Källa: Social Media Today – ”Hur Airbnb utnyttjar annonser i sociala medier”
3. Marknadsföringspåverkan (exempel: Gymshark)
Gymshark exploderade genom att samarbeta med fitnessmikroinflytande på Instagram och Tiktok. Dessa trovärdiga partnerskap gjorde det möjligt för varumärket att nå nisch och mycket engagerade publik.
Citerad expert: Neal Schaffer , konsult i inflytande strategi, förklarar att mikroinflytande genererar en överlägsen kung tack vare deras äkthet.
Källa: Forbes – ”Mikroinfluencers uppgång”
4. Live Shopping (Exempel: Sephora)
Sephora antog live shopping på Facebook och Instagram för att demonstrera sina produkter i realtid, svara på frågor och generera omedelbar försäljning.
Expert citerade: Mari Smith , Facebook Marketing Expert, säger att live streaming stärker förtroende och engagemang.
Källa: Marketing Land – ”Hur livevideo ökar försäljningen”
4 typer av segmentering för att optimera dina kampanjer
För att maximera effektiviteten i din förvärvsstrategi är segmentet din publik avgörande. Här är fyra viktiga metoder:
| Segmenteringstyp | Beskrivning | Exempel på tillämpning |
|---|---|---|
| Demografisk | Ålder, kön, inkomst, yrke | Mål kvinnor i åldern 25-34 år för ett skönhetsmärke |
| Geografisk | Plats, stad, land | Främja ett lokalt evenemang via Facebook -annonser |
| Beteende- | Tidigare inköp, online -interaktioner | Retargeting webbplatsbesökare med personliga erbjudanden |
| Psykografisk | Värden, intressecentra, livsstil | Mål yogaentusiaster för ett varumärke för sportkläder |
(Källa: ”Marknadsföringsledning” av Philip Kotler)
Slutsats
Sociala nätverk erbjuder kraftfulla verktyg för kundförvärv, förutsatt att du antar en riktad och datarörstrategi. Genom att kombinera berättelser, personliga annonser, marknadsföringspåverkan och fin segmentering kan varumärken förvandla sina publik till lojala kunder.
Att gå längre:
- HubSpot – “Strategier för förvärv av sociala medier”
- Neil Patel – “Avancerad målgruppsinriktning på sociala medier”
(Namn på alternativa experter: Ann Handley, Gary Vaynerchuk, Rand Fishkin)
