Borta är de dagar då marknads- och försäljningsavdelningarna arbetade i silos. Inför dagens hårda konkurrens fokuserar företag alltmer på potentiella interna problem som kan påverka deras konverteringsfrekvens negativt. Brister i samklangen mellan marknadsförings- och försäljningsteam är en av de vanligaste.
Varför välja Smarketing ?
Innan vi diskuterar vanliga misstag som påverkar samordningen mellan era sälj- och marknadsföringsteam, låt oss utforska vikten av att marknads- och säljkoordinera . I princip företagsintäkterna när marknads- och säljteam är synkroniserade. Säljcykeln förkortas och konverteringsfrekvensen är mer optimal.
Smarketing erbjuder dig också möjligheten att:
- bättre rikta in dig på och definiera ditt företags köparpersonor
- överträffa dina konkurrenter;
- följa en tydlig och precis strategi;
- öka intäkterna som genereras av varumärket;
- att erbjuda fullständig kundnöjdhet.
Det visar sig att B2B-företag som svarar omedelbart har sju gånger större sannolikhet att interagera med beslutsfattare. Utmaningen nu är att samordna marknadsförings- och säljteam och implementera en framgångsrik Smarketing-strategi. För att göra detta behöver du:
- definiera ett gemensamt språk som marknadsförings- och säljteamen behöver bekanta sig med;
- komma överens om typen av köparpersonas ;
- etablera ett system för poängsättning av leads ;
- fastställa de mål som ska uppnås och de gemensamma nyckeltalen;
- utveckla relevanta och hållbara innehållsstrategier;
- att definiera allas uppgifter;
- använda en uppsättning innovativa verktyg och tekniker;
- upprätta ett Smarketing SLA eller servicenivåavtal.
Efter att ha implementerat Smarketing- behöver du samordna dina team för att tillämpa den effektivt och generera mer försäljning.
1) Att försumma möten mellan de två teamen: marknadsföring och försäljning
Inom Smarketing kommunikation nyckeln till att säkerställa korrekt samordning mellan de två teamen. Att inte schemalägga regelbundna möten skulle därför vara ett misstag. Genom Smarketing-möten kan marknadsförare övervaka säljteamets framsteg mot intäktsmål. Detta gör det också möjligt för dem att utveckla nya lösningar efter behov. Helst veckomöten för att diskutera processer, resurser och pågående kampanjer
2) Kommunicera inte
Om du vill hålla dina marknadsförings- och säljteam samordnade är det viktigt att granska pågående aktiviteter och verksamheter . Du kan skapa e-postadresser för teamet för att dela information som är relevant för båda avdelningarna. Du kan också dela din redaktionella kalender med säljare för att hålla dem informerade om aktuella kampanjer. Dessutom kan du dela företagsrapporter och analyser för att öka teammoralen. Välj det alternativ som bäst passar dina behov för att underlätta kommunikationen mellan ditt företags marknadsförings- och säljteam
3) Underlåtenhet att beakta vikten av återkopplingsslingor
Feedbackloopar förenklar kommunikationen mellan företagsteam. Detta gör att ni snabbt hittar lösningar på problem som uppstår. Förutom att koordinera era marknadsföringsteam gör dessa loopar det möjligt för er att:
- dela kundfeedback och identifiera svagheter under hela köpprocessen;
- publicera relevant innehåll för att locka fler kunder i varje steg av försäljningsprocessen;
- Definiera vilken typ av innehåll som ska skapas för att stödja dina säljare i säljstödjande strategin.
Hur man skapar feedback-loopar? Du kan enkelt utbyta idéer under veckovisa Smarketing- och genom att dela ett Google Sheet för att samla idéer och kommentarer/åsikter från ditt företags kunder.
4) Integrera inte säljare i innehållsstrategin
Tänk på att Smarketing-aligning är processen att koordinera företagets marknadsförings- och säljteam. Det skulle därför vara meningslöst om du inte var noga med att integrera säljteamet i innehållsstrategin. I motsats till vad man kanske tror innehåll innehållsmarknadsföringsproffs . Säljare besitter också kunskap som kan bidra till att optimera kvaliteten på ditt innehåll. Se till att du utnyttjar detta område effektivt!
Du kan intervjua dem, skapa en Smarketing- podcast ditt företags sociala försäljningsstrategi .
5) Att inte integrera marknadsföringsteamet i försäljningsstrategin
För det andra måste du se till att dina marknadsförare förstår hur säljare säljer ditt företags produkter/tjänster
För att säkerställa att deras säljstart lyckas, bjud in dina marknadsförare att:
- lyssna på säljarens telefonsamtal med kunder;
- observera e-postutbytet mellan säljaren och kunden;
- att bidra till produktdemonstrationen.
I princip är integrering av marknadsförare i säljstrategier ett sätt att ge dem fler idéer för innehållsskapande. Det är också ett effektivt sätt att optimera företagets lead nurturing /säljstöd
Att glömma att utvärdera och justera sina team är också ett vanligt misstag att undvika, med risk för att företagets marknadsförings- och säljteam desynkroniseras.
Underskatta aldrig vikten av dessa möten för att upprätthålla nära band mellan era två team. De kommer att kunna lära känna varandra bättre och arbeta tillsammans för att anta den bästa Smarketing-strategin. Målet är att avsevärt öka leadgenereringen och öka ert företags försäljning.
