Utmaningen för dig som marknadsförare är att omvandla misstänkta till potentiella kunder. Det kan ibland vara svårt att skilja mellan de två. Ändå kan en sådan åtskillnad bespara dig kostsamma, dåligt riktade och mindre effektiva marknadsföringsinsatser. Därför är det viktigt att skilja mellan en potentiell kund och en vanlig misstänkt.
En misstänkt är en potentiell kund som ännu inte betraktas som en lead. De blir bara en lead när de har uppfyllt vissa villkor . Helst måste de ha ett specifikt behov, ha visat intresse för ditt erbjudande och ha möjlighet att betala för de produkter eller tjänster du tillhandahåller.
Att få tag på kontaktinformationen till en potentiell målgruppsmedlem är inte svårt. Utmaningen ligger i att få den kontakten genuint intresserad av ditt erbjudande, engagera dem, omvandla dem till en kvalificerad lead och föra dem närmare konvertering.
För att förvandla dina misstänkta till potentiella kunder, här är några bästa metoder att tillämpa.
1 – Använd uppmaningar till handling och lead magnets i ditt innehåll
Leadgenerering bör vara din prioritet när du gör innehållsmarknadsföring . Ditt innehåll måste locka potentiella kunder till dig. Den här typen av innehåll kallas en "leadmagnet" eller "gated content" i marknadsföringstermer. Det är webbinnehåll utformat för att konvertera en enkel webbplatsbesökare till en kvalificerad lead. Detta innehåll, ofta premium, erbjuds i utbyte mot besökarens kontaktinformation. Därför är den här typen av innehåll endast tillgängligt efter att ett formulär har skickats in, till exempel white papers, nedladdningsbara mallar, checklistor etc.
En lead magnet kan innehålla olika element, men det viktigaste är CTA, eller uppmaning till handling. Detta är ett viktigt verktyg för att bjuda in dina besökare att vidta omedelbara åtgärder. Det tar ofta formen av en speciell knapp som specifikt fångar uppmärksamheten hos någon som surfar på en webbsida. När användaren klickar på knappen omdirigeras hen omedelbart till en annan sida. En CTA kan vara mycket effektiv när den används för att marknadsföra ditt innehåll.
En lead magnet kan hjälpa dig gradvis öka din webbplatstrafik integrera den målgruppen i din databas . Helst bör du samla relevant information om dina besökare.
2 – Sortera dina kvalificerade misstänkta från de som inte är det
Inbound marketing-strategier kan hjälpa dig att skaffa många kontakter. Men alla kommer inte att vara din målgrupp. Du kan ha 20 000 kontakter i din databas , men alla kommer inte att vara potentiella kunder.
Dina kunder var potentiella kunder innan de blev kunder, och dina potentiella kunder var misstänkta innan de blev potentiella kunder. En misstänkts beteende kanske matchar din idealkundprofil, men du har inte tillräckligt med information om dem för att kvalificera dem. Denna målgrupp har aldrig kontaktat ditt företag eller visat något intresse för ditt erbjudande. Därför behöver du omstrukturera din databas för att skilja mellan kvalificerade misstänkta och de som ännu inte är kvalificerade. Tveka inte att filtrera dem för att bygga en databas av högsta möjliga kvalitet. Om du inte filtrerar dem kommer din kampanjstatistik att bli snedvriden och du kommer inte att kunna göra framsteg.
Idag finns det ett enklare sätt att förenkla dina uppgifter. Du kan automatiskt sortera kontakterna i din databas utan att slösa mycket tid. Detta är möjligt tack vare Magileads, den automatiserade omnikanalplattformen.
3 – Försumma inte lead nurturing
De flesta av dina potentiella kunder behöver trygghet och vill veta mer om dig. Detta gäller särskilt inom B2B , där köpbeslut inte är impulsiva. Innan dina potentiella kunder blir kunder måste de gå igenom flera steg. Om deras intresse för ditt varumärke ännu inte har identifierats tydligt kommer de att betraktas som ett kallt lead som behöver vårdas tills de är redo att konvertera. Det är här lead nurturing kommer in, vilket innebär att erbjuda innehåll som är skräddarsytt för dina potentiella kunder och deras behov. Målet är att skapa, underhålla och odla en varaktig marknadsföringsrelation med dem.
För att utveckla en sådan relation kan det vara ett bra initiativ att skicka personliga e-postsekvenser till dina potentiella kunder. Detta innebär en serie e-postmeddelanden som automatiskt skickas till specifika segment av personer i din kontaktdatabas. Dessa e-postmeddelanden kan utlösas genom att du fyller i ett kontaktformulär på en webbplats eller prenumererar på ett nyhetsbrev. Att skicka automatiserade e-postmeddelanden bygger på konceptet marknadsföringsautomation .
Dessa e-postmeddelanden kan syfta till att generera försäljning eller leads. Därav vikten av att marknadsföra ditt innehåll för att vårda dina potentiella kunder och hjälpa dem att bli mer engagerade.
4 – Använd lead scoring för att följa dina potentiella kunders framsteg
Att övervaka beteende är nyckeln till att skicka dem effektfulla budskap och därmed till att få dem intresserade av dina produkter eller tjänster.
I en lead nurturing- och inbound marketing- är lead scoring avgörande. Det innebär att varje prospekt tilldelas en poäng för att identifiera de som har nått ett mer avancerat stadium i sin köpcykel. Detta gör det möjligt för ditt säljteam att prioritera sina insatser på de heta leads som kvalificerats av marknadsföringen. Dessa är kända som MQL:er , eller Marketing Qualified Leads.
Med lead scoring kan du inte bara spåra dina potentiella kunders framsteg, utan också bedöma deras mognad, det vill säga deras konverteringspotential. Om du vill lära dig mer om denna metod inbjuder vi dig att läsa vår artikel som visar hur du effektivt poängsätter dina potentiella kunder .
5 – Var aktiv på sociala medier
Tänk alltid på att du måste kommunicera konsekvent med dina misstänkta. Integrera dig i deras nätverk så att de förstår vem du är och hur du driver din organisation. Denna process är ett mer subtilt sätt att presentera dig själv för dem.
Om du hittade dina leads via sociala medier, fortsätt att regelbundet publicera relevanta nyhetsartiklar och annat innehåll som generellt sett skulle gynna din målgrupp. Regelbunden postning stärker din relation med dina leads. De lär känna dig. Ditt onlinerykte kommer att förbättras avsevärt, ditt företag kommer att bli mer trovärdigt och ditt varumärke kommer att få större medvetenhet och synlighet. Du kommer att kunna locka nya potentiella kunder att vinna över.
Observera att du sparar värdefull tid genom att använda Magileads, vilket låter dig hantera din marknadsföringskampanj från början till slut, från målgruppsinriktning till retargeting . Dina marknadsförare kommer att ha tillgång till en databas med 20 miljoner potentiella kunder. Plattformens automatiserade process genererar regelbundet kvalificerade leads som ditt säljteam enkelt kan konvertera till kunder.
Förvandla sina misstänkta till potentiella kunder
Expertreferenser och trovärdiga studier
Studier och data om misstänkta och potentiella kunder
- Harvard Business Review (2023) : ”Företag som använder en lead nurturing-metod ser sina konverteringsfrekvenser öka med i genomsnitt 50 %.” Läs studien
- Salesforce (2024) : ”Marknadsautomation gör att du kan kvalificera 30 % fler leads” Se rapporten
- Gartner (2023) : ”Personliga kampanjer genererar 20 % mer försäljning än generiska metoder.” Se analysen
Erkända experter på misstänkta och potentiella personer
- Neil Patel : ”Nyckeln till att omvandla misstänkta till potentiella kunder ligger i att analysera kundresan.” Läs hans artikel
- Seth Godin : ”Tillståndsbaserad marknadsföring är den mest effektiva metoden för att bygga förtroende.” Se hans inlägg
- Ann Handley : ”Kvalitetsinnehåll är ditt bästa konverteringsverktyg.” Läs hennes analys
Direkta vittnesmål om de misstänkta
- Marie Dupont, marknadschef på TechSolutions : ”Genom att tillämpa dessa metoder ökade vi vår konverteringsfrekvens med 35 % på 6 månader.” Läs hela recensionen
- Jean Martin, oberoende entreprenör : ”Dessa strategier har gjort det möjligt för mig att tredubbla min pipeline av kvalificerade leads.” Se hans intervju
- Sophie Lambert, marknadschef : ”Vi minskade våra anskaffningskostnader med 40 % tack vare dessa tekniker.” Läs fallstudien
- Alexandre Roux, grundare av StartUpX : ”På 3 månader konverterade vi 60 % av våra misstänkta till heta leads.” Se kundberättelsen
- Emilie Chen, konsult inom tillväxtmarknadsföring : ”Dessa grundläggande principer har förändrat mitt sätt att marknadsföra.” Läs hennes erfarenhet
Användarupplevelser av misstänkta som potentiella kunder
- BNP Paribas Group : ”Genom att implementera dessa strategier genererades 25 % fler kvalificerade leads” Se studien
- Litet företag BoulangerieDuCoin : ”Vi fördubblade vår kundbas genom att tillämpa dessa enkla metoder” Läs artikeln
- Uppskalning av DataBrain : ”Vår konverteringsfrekvens ökade med 40 poäng under ett kvartal” Se fallstudien
- Michel Durand, oberoende säljare : ”Dessa tekniker gjorde det möjligt för mig att skriva kontrakt med tre nya stora kunder.” Läs hans omdöme
- WebCreators Agency : ”Vi optimerade vår leadkvalificeringsprocess tack vare dessa metoder” Se feedbacken
Berättelser och anekdoter om misstänkta som blev potentiella kunder
- Hur Dropbox ökade sina konverteringar tiofaldigt. Läs artikeln.
- Kvalificeringsfelet som kostade en startup 500 000 euro. Se analysen.
- LinkedIn-kampanjen som genererade 1 000 leads på 7 dagar. Läs fallstudien.
- Hur ett välformulerat e-postmeddelande konverterade 60 % av mottagarna. Se studien.
- A/B-testet som avslöjade kraften i personliga uppmaningar. Läs resultaten.
Strategisk segmentering: från misstänkta till potentiella kunder
| Typ av segmentering | Praktisk tillämpning | Rekommenderat verktyg |
|---|---|---|
| Industriell | Anpassa budskapet till verksamhetssektorn | LinkedIn Sales Navigator |
| Beteendemässig | Målgruppsinriktning baserad på besökarnas åtgärder | Hotjar + Google Analytics |
| Mycket små företag/små och medelstora företag | Personligt tillvägagångssätt för små organisationer | HubSpot-startare |
| ETI | Integrerad flerkanalsstrategi | Marketo eller Pardot |
| Geografisk | Meddelanden anpassade till lokala särdrag | Google Ads platsinriktning |
Diagram över konverteringsprocess :
[Bild] Misstänkta → Inledande kontakt → Kvalificering → Bearbetning → Prospekter → Försäljning
Frågor och svar om misstänkta som potentiella kunder
1. Vad är det första steget i att omvandla en misstänkt till en potentiell kund?
Att exakt identifiera deras behov genom öppna frågor, vilket rekommenderas av Salesforce i deras kvalificeringsguide. Läs guiden
2. Hur lång tid tar det att se resultat?
Enligt en Marketo-studie ser 78 % av företagen förbättringar på mindre än 3 månader. Se data
3. Vilket verktyg är avgörande för denna transformation?
Ett välkonfigurerat CRM är avgörande, vilket HubSpot visar i sin analys. Läs artikeln
4. Hur mäter du effektiviteten av din strategi?
Genom att spåra konverteringsfrekvensen från misstänkt till prospekt och kostnaden per lead, vilket förklaras av Neil Patel. Se metoden.
5. Vilket misstag bör du absolut undvika?
Att försumma kvalificeringsfasen, ett fel som kostar säljteam 30 % av deras tid enligt Gartner. Se studien.
6. Hur anpassar man sin strategi till mycket små företag?
Genom att fokusera på lågkostnads- men mycket personliga metoder, enligt rekommendationer från MIT. Läs analysen.
7. Vilket innehåll fungerar bäst?
Fallstudier från verkligheten konverterar 45 % bättre än reklaminnehåll (DemandGen-rapporten). Se siffrorna.
8. Bör du prioritera digitala eller fysiska kanaler?
En kombination av båda ger bäst resultat, enligt Forrester. Läs forskningen.
9. Hur hanterar man vanliga invändningar?
Genom att förutse de 5 huvudsakliga invändningarna i din säljpresentation, en teknik som bevisats av Gong.io. Se studien.
10. Vad är konverteringstrenden 2024?
Hyperpersonalisering genom AI, analyserat av McKinsey. Läs rapporten
