Vill du öka din omsättning? Överväg först att förbättra din omvandlingsfrekvens. Du måste optimera samarbetet mellan dina marknadsförings- och säljteam.
Många tenderar att blanda ihop funktionerna hos marknadsförings- och säljteam. Men i verkligheten har de olika mål . Även om båda syftar till att öka försäljning och intäkter för företaget, har var och en en specifik funktion. Marknadsföringsstrategier är utformade för att öka varumärkets synlighet och medvetenhet , samt att förvandla intet ont anande personer till potentiella kunder. Försäljningsstrategier , å andra sidan, syftar till att upptäcka kundernas behov för att bäst möta dem, sälja företagets produkter och tjänster och ta hand om dess potentiella kunder.
Varför kombinera marknadsföring och försäljning?
Målet är inte att hybridisera marknadsföring och försäljning så att de blir en oskiljaktig funktion. Eftersom marknadsföring och försäljning har olika mål är det bäst att hålla åtskillnaden mellan dessa två kompetensområden. Annars oklarheter i deras roller och överlappande ansvar göra hela verksamheten mindre effektiv.
Men medan du upprätthåller separationen måste du dock hålla dina försäljnings- och marknadsföringsteam i interaktion . Detta kommer att skapa synergi inom din organisation och kommer att förbättra prestandan inom båda områdena. Du kan använda följande 5 tekniker för att förbättra samarbetet mellan dina team.
1. Använd samma teknik för att hantera dina leads
Se först till att du väljer en effektiv PRM- plattform som dina team kan lita på för att få insikter om potentiella kunder . Ditt marknadsföringsteam kommer att kunna lagra information om nya leads och sedan vidarebefordra den till säljare när det är dags. De kommer att kunna utöka kundprofiler och använda denna information för att förbättra sina egna prestationer.
Därefter kan marknadsföringsteamet titta på:
- hur dessa interaktioner ägde rum,
- vilka framtidsutsikter som konverterades,
- och i slutändan generera betydande insikter om nya framtidsutsikter.
Den kan sedan använda dessa uppgifter i framtida marknadsföringskampanjer . Cykeln är därmed avslutad.
För bättre samordning mellan dina marknadsförings- och säljteam kan du välja Magileads . Saas Omnicanal Prospecting -plattformen sparar dyrbar tid tack vare marknadsföringsautomation . Programvaran låter dig genomföra din kundförvärvsprocess från A till Z, från riktning till ommålning. Dina säljare kommer bara att få framtidsutsikter som anländer till mognad. Dina marknadsförare kan sedan justera din marknadsföringsstrategi baserat på konverteringsdata. Du kommer att hålla dina team på samma våglängd tack vare PRM (Propsect Relationship Management) integrerad i plattformen.
2. Håll ständig kontakt
Det räcker inte att bara låta dina team få tillgång till samma information. Om du vill uppnå excellens, uppmuntra dem att prata med varandra regelbundet . Använd en gruppchattapp för att utbyta information om deras gruppers aktiviteter. Du kommer att vinna mycket. Faktum är att team kan utbyta kreativa idéer eller lösa problem tillsammans mer effektivt än de skulle var för sig. Dessutom kan ett team behöva konsultera det andra för att framgångsrikt slutföra ett projekt.
3. Använd feedback från säljare i dina marknadsföringsstrategier
Ditt säljteam kommer sannolikt att känna dina nya kunder mer intimt än ditt marknadsföringsteam. Säljare, som därför förväntas känna kunderna bättre, kan hjälpa till mer exakta köparpersoner som dina marknadsförare kan använda för att prospektera mer effektivt.
4. Använd marknadsföringsvinklar för att bibehålla konsekvent försäljning
För att vara effektiva måste dina marknadsföringsstrategier förlita sig på nyckelvinklar och taktik . Dessa avgör ofta det första intrycket av nya prospekt. Det är därför ditt säljteam måste hållas informerat om dessa vinklar så att de vet hur de ska slutföra en affär mer effektivt . Till exempel, om din marknadsavdelning betonar ditt företags historia och pålitlighet, är det den vinkel som ditt säljteam måste ta när de stänger nya affärer .
5. Fokusera på att maximera blystyrkan
En av de största potentiella begränsande faktorerna i din försäljningsrörledning kommer att vara den övergripande kraften i dina utsikter . Konkret är detta sannolikheten för att de slutar köpa från dig . Ditt marknadsföringsteam kan kanske generera dussintals nya framtidsutsikter per vecka. Men om dessa framtidsutsikter är svaga och därför inte är särskilt intresserade av ett köp, används detta inte för ditt säljteam. Hur som helst kommer ditt marknadsföringsteam att bli mer frestad att fokusera på kvantitet . Å andra sidan, med ditt säljteam vid hans sida, kommer du att få tillbaka information och de idéer som krävs för att optimera en kampanj för kvalitet .
Observera att det viktigaste är att alla är på samma våglängd . När detta är etablerat, se till att bevara ett system där dina marknadsförings- och säljteam kan arbeta i nära samarbete. Du bör då se en ökning av försäljningen och inkomsten .
