Marknadsavdelningen och försäljningsavdelningen har två distinkta funktioner kompletterande kompetens i ett företag. Marknadsavdelningens uppströmsarbete är en av katalysatorerna för försäljning. blir Smarketing- tekniken Så, vad är marknadsföring och hur man tillämpar det?
Vad är smarketing?
Smarketing kommer från kombinationen av engelska och marknadsföring av engelska ord. Det är resultatet av anpassningen av dessa två viktiga avdelningar i företaget. Tanken är att samordna åtgärderna från de två tjänsterna för att förbättra kommersiella resultat och förresten omsättning . I denna logik delar de samma optik och strävar efter samma mål. Hur gör de det? marknadsföringstjänstens uppdrag och säljaren.
- Marknadsföringsuppdrag
Det är en tjänst som ansvarar för att designa, kommunicera och leverera erbjudanden till ett företags kunder. Han studerar marknaden och målgruppen och skapar sedan ett passande erbjudande . Marknadsföring kan definieras av konsten att skapa ett erbjudande baserat på konsumenternas behov.
- Säljarens uppdrag
En säljare ansvarar för att utveckla försäljningen samtidigt som företagets affärspolicy respekteras. Han möter utsikterna och verifierar sina verkliga förväntningar på plats. Det är viktigt eftersom det utgör företagets direkta länk Dess huvudsakliga uppdrag är försäljning. Men han ger administrativt stöd för att ta emot beställningar och slutföra försäljningen.
Marknadsföringsteamet och säljteamet är två halvor av ett och samma team. De koordinerar sitt arbete genom att kommunicera och koordinera sina handlingar . Konkret, efter att ha utvecklat ett gemensamt mål, skapar marknadsföringsteamet en lista över kvalificerade leads, och säljteamet ansvarar för att konvertera dessa leads till kunder genom att slutföra försäljningen.
Denna process är särskilt lämplig för inkommande marknadsföring . Att veta att nästan 85 % av konsumenterna köper online enligt FEVAD (E-commerce Federation of Distance Sales). Denna förändring i beteende belyser behovet av en ledningsstrategi som Smarketing.
Smarketing har bevisat sin effektivitet . En studie från Aberdeen -gruppen har visat att de företag som antog denna process ökade sin omsättning med 20% . I själva verket förbättrar smarketing hanteringen av utsikterna och för att göra försäljningsprocessen tack vare allas expertis.
LÄS OCKSÅ: Smarketing: 5 misstag som gör att dina marknadsförings- och säljteam inte är synkroniserade
Hur tillämpar man smarketing?
I de flesta fall uppvisar de två tjänsterna en viss rivalitet. De skyller på varandra eller tar ansvar för framgångar. För att uppnå effektiv anpassning för dina marknadsförings- och säljteam, skapa en välorganiserad organisation :
Att definiera ett kvantitativt och kvalitativt mål, som följer den smarta (specifik, mätbar, möjlig, realistisk och tillfällig) är avgörande. Ett inbördes beroende mål som gör samarbetet viktigt . Till exempel är antalet kvalificerade leads att blyomvandlingsfrekvens
Det är en uppgift som gör mer än någonsin till komplementariteten för de två tjänsterna. Genom att korsa sin expertis får marknadsföring och kommersiell tjänst en skarpare "köpare persona". Faktum är att erfarenheterna av det kommersiella marken ger precision till de teoretiska uppgifterna från marknadsföraren. Under denna dialog kan ett gemensamt språk upprättas: MQL (marknadsföringskvalificerade ledare , utsikter att underhålla för marknadsförare), SQL (försäljningskvalificerad bly, möjlighet att kontakta för säljare), i vilket skede blir en MQL en SQL?
- Skapa en SLA
SLA- ett kontrakt som initierar två tjänster, i vårt fall kommersiella och marknadsföringstjänster. Den definierar villkoren för tjänster mellan de två parterna inom ramen för smarketing -metoden. Ett kontrakt som föreskriver ett konkret mål och en period av omprövning; Ett kontrakt som definierar rollen och skyldigheterna för varje såväl som ledningshanteringsprotokollet .
- Kommunicera aktivt
För att uppnå aktiv och produktiv kommunikation, tveka inte att utbyta information under hela processen. Organiseringen av arbetssessionerna stärker dialogen:
Designen av vanligt innehåll som är begripligt och engagerande, tack vare det mervärde som tillförs innehållet. Detta uppnås genom att kombinera marknadsförarens erfarenhet och säljarens kunskaper inom området. Relevansen av detta innehåll är viktigt eftersom 77 % av internetanvändarna får information på webbplatser och forum innan de beslutar om ett köp (enligt OpinionWay 2017).
Regelbundna möten rekommenderas därför starkt. Oavsett om de är formella eller inte, är de användbara för att inventera siffrorna, arbetets utveckling men också nya idéer. Dessa utbyten gör det också möjligt att se lämpligheten av de åtgärder som vidtas.
Feedback ger bättre arbetskoordination och bättre aktivitetsanalys. Återkoppling gör att korrigerande åtgärder kan vidtas. Detta har en positiv inverkan på den totala produktiviteten.
- Kontrollera regelbundet
Fördefinierade indikatorer för att mäta prestanda för varje tjänst gör att du kan se om den strategi du har antagit fungerar. Kvantifierare tillåter lika mycket att se framstegen. De månatliga målen som definieras i SLA kan verifieras med denna metod och samtidigt justeras.
För att utveckla den digitala strategin för ditt företag, anpassa den kommersiella strategin till marknadsföringsstrategin. Kom igång i Smarting, en teknik som håller på att bli ett måste. För att göra detta ställer du in ett välstrukturerat organisationssystem. Det svåraste är att ordna och sedan starta dynamiken. Men när allt är länkat naturligt.
—————————
Magileads är programvara för prospektering av automatisering som gör att du enkelt kan hantera alla komplexa aspekter av dina marknadsföringsprocesser.
Testa Magileads gratis om 14 dagar. Klicka här .
Eller boka en demo för att se hur det fungerar. Klicka här .
