Om du äger en webbplats eller någon webbplattform är du säkerligen inte obekant med de olika koncepten inom webbmarknadsföringsstrategi, särskilt om du använder dropshipping.
Detta är främst för att marknadsföra din online-verksamhet till dina besökare. Lead nurturing är ett koncept som spelar en avgörande roll i ditt sökande efter potentiella kunder. Det är ett omfattande konverteringssystem som etablerar en stabil förtroenderelation och främjar lojalitet mellan dig och internetanvändaren.
Upptäck i detalj i den här sviten vad det egentligen innebär, varför och hur du implementerar det för att få maximalt antal kvalificerade leads.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Sedan webbmarknadsföringens tillkomst har företag testat flera taktiker för att etablera pålitlig kontakt med internetanvändare. Om man håller sig till den traditionella metoden är huvudtanken att direkt nå potentiella kunder via traditionella mediekanaler (tv, radio, tryckta medier etc.). Tyvärr blir detta budskap snabbt irrelevant för publiken.
Det är här inbound marketing kommer in i bilden, en metod som implementerar en helt annan princip: att attrahera kunder. Det handlar om att förse besökare med meddelanden som innehåller den information som krävs för att gradvis bli kvalificerade leads. Detta uppnås främst genom distribution av relevant innehåll av hög kvalitet. Och detta görs via nya kommunikations- och analysverktyg som sociala medier, nyhetsbrev via e-post, webbseminarier och SEO-tekniker. Lead nurturing spelar en avgörande roll inom hela denna inbound-strategi.
Lead nurturing spelar utan tvekan en avgörande roll i din inbound marketing-strategi. Efter att ha lockat en användare till din plattform blir de snabbt en regelbunden besökare tack vare originaliteten i ditt innehåll. Fängslade och troligen hittade en lösning på ett behov, prenumererade de och konverterades till en lead. Det är då lead nurturing-processen drar igång. Leaden är nu på väg att fatta ett köpbeslut. För effektiv lead nurturing måste du använda marknadsföringsautomation för att utlösa processen: skicka rätt budskap vid rätt tidpunkt. Detta gör att du kan ta bort köphinder utan några påträngande taktiker och utnyttja fördelarna med inbound marketing.
Som tidigare nämnts erbjuder inbound marketing ditt företag ett brett utbud av alternativ för att konvertera leads och behålla kunder
Genom att välja inbound marketing drar du därför nytta av en komplett bearbetningsstrategi, från att stödja varje lead till att bli en kvalificerad lead.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Lead nurturing är processen att etablera en stabil kund-företagsrelation genom hela köpprocessen. Det åtgärdar problemet att de flesta potentiella kunder (i genomsnitt 50 %) ännu inte är redo att genomföra ett köp. Längre upp i säljprocessen visar analyser att nästan 98 % av alla leads inte går in i säljcykeln. Därför innebär nurturing-lösningen att uppmuntra dessa potentiella kunder att göra ett köp.
Föreställ dig sofistikerad marknadsföring som automatiserar kommunikationen med leads för att garantera ett konsekvent engagemang: det är marknadsföringsautomation. Denna typ av marknadsföring är en teknik som gör lead nurturing modern, anpassningsbar och framför allt adaptiv. Så, utöver enkel automatiserad kommunikation, låter modern lead nurturing dig vara mer uppmärksam och reagera intelligent på leads baserat på deras beteende och i realtid över flera kanaler, inte bara e-post.
Som du säkert har märkt verkar företag nu i en djupt digital värld. Marknaden är alltmer uppkopplad, vilket bevisas av själva existensen av onlinehandel som dropshipping. Potentiella kunder förväntar sig mycket personliga och skalbara marknadsföringslösningar. De vill ha företagens uppmärksamhet, inte tvärtom. Och företag gör allt de kan för att bygga genuina relationer med potentiella kunder, främja förtroende och lojalitet. Hur kan de uppnå detta effektivt?
Lead nurturing gör det möjligt för potentiella kunder att bekanta sig med ditt företag. Denna process ger dig den tid och de resurser som behövs för att bygga en förtroendefull relation med leaden. Därför kommer din kommunikation att vara välkommen istället för att vara påträngande.
Att prata med dina kunder eller potentiella kunder kan kännas obekvämt, till och med fyllt av tvivel och tvekan. Lead nurturing med marknadsföringsautomation hjälper dig att hantera dina leads effektivt och, viktigast av allt, helst förkorta säljcykeln.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
För att bättre vägleda dina potentiella kunder genom säljtratten måste ditt lead nurturing-program implementeras korrekt. Eftersom din inbound marketing-strategi tar hänsyn till hela konverteringstratten måste din lead nurturing, utöver marknadsföringsautomation, vara effektiv. I grund och botten måste du ta hänsyn till kundens köpprocess och den potentiella kundens behov för att i slutändan bli en kvalificerad lead. Ta dig därför tid att definiera dina mål, välj den lead nurturing-teknik som passar dig och integrera din nurturing-strategi med resten av din marknadsföring.
Visst kan ert mål som företag vara att maximera försäljningen och få en dominerande marknadsposition, långt före era konkurrenter. Det är främst därför ni utvecklar en omfattande försäljningsstrategi, inklusive lead nurturing. Det är dock avgörande att bryta ner detta initiala mål och formulera tydliga, precisa mål så att de kan uppnås snabbt. Dessutom låter lead nurturing genom marknadsföringsautomation er mäta era resultat i varje steg.
Det är viktigt att din lead nurturing-kampanj inkluderar kvalitativa mål för att konkret utvärdera dina marknadsföringsmetoder. Fråga dig själv vilka resultat du hoppas uppnå i slutet av din inbound marketing-strategi. Till exempel:
Tanken är att definiera kvalitetsmål för att etablera en riktlinje för beslut. Era marknadsföringsteam, och särskilt er utbildare för lead nurturing, måste kunna anpassa sig till ert schema i en stabil och regelbunden takt.
Förutom att definiera kvalitativa mål tillsammans med din utbildare och andra, måste du koppla dem till kvantitativa mål – sådana som kan mätas. Även om du ännu inte har en tydlig bild av vad din statistik bör vara, kommer det att vara mer än tillräckligt med uppskattningar för att kickstarta din marknadsföringskampanj. Tack vare kvantitativa och branschspecifika mätvärden kommer du att kunna se resultaten av din lead nurturing-utbildning. Utan dem kan din nurturing-marknadsföring bli lidande, och det blir svårt att följa framstegen mot att uppnå dina mål, även med hjälp av en utbildare. Du kan överväga:
När du definierar dina mål för lead nurturing är det viktigt att gå vidare steg för steg. En gradvis strategi gör att du kan lansera ditt lead nurturing-utbildningsprogram mer systematiskt, minimera riskerna i samband med dina handlingar och se i realtid vad som fungerar och vad som inte fungerar.
Förutom de tidsbesparande och effektivitetsmässiga fördelarna med att implementera marknadsföringsautomation, låter det dig också utveckla viktiga affärsprocesser. Oavsett om det gäller lead nurturing, lead scoring, säljcykelhantering eller till och med analys och personalisering av din marknadsföringsstrategi, är det upp till dig att välja den bästa lösningen för ditt företag. Det finns flera alternativ, inklusive HubSpot, för att möta alla dina behov, främst dina affärsmål. Här är ett exempel på en process som hjälper dig att välja rätt marknadsföringsautomationslösning för ditt företag:
Dubbelkolla dock att den marknadsföringsautomationsteknik du väljer är väl lämpad för din lead nurturing-kampanj. Detta är avgörande, eftersom det är nyckeln till dess framgång. Om du tar HubSpots lead nurturing-programvara som exempel kommer du att lägga märke till dessa viktiga punkter, bland annat:
Nu när du har bestämt dig för din marknadsföringsautomationslösning behöver du fundera på hur du ska implementera den i hela din webbmarknadsföringsstrategi.
När du utvecklar din strategi för lead nurturing bör du absolut undvika att tänka på den som en separat process från resten av din övergripande strategi. Du måste ta hänsyn till hela din kronologiska lista över marknadsföringsprocesser. Det måste finnas en verklig harmoni mellan din nurturingkampanj och de andra typerna av kommunikation (e-postnyhetsbrev, produktuppdateringar etc.) som den potentiella kunden får.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
För att bygga ett verkligt effektivt lead nurturing-program måste du börja med grunderna. Vi har pratat om detta ett tag, men det är dags att verkligen ta itu med problemet. Du sätter upp ett lead nurturing-system, men vem ska du rikta in dig på? Potentiella kunder, kanske du säger. Men vilken internetanvändare som helst kan betraktas som en. Ändå finns det fortfarande en hake: hur vet du om de passar din kvalificerade leadprofil? Helst bör du först diskutera detta med ditt marknadsföringsteam.
Precis som konceptet "persona" har varje företag sannolikt sin egen definition av ett kvalificerat lead. I samband med lead nurturing hänvisar denna term till en potentiell kund som börjar bete sig som en kund, vilket betyder att de är redo att köpa. För att definiera det perfekta leadet för ditt företag måste du absolut ta hänsyn till input från ditt företags sälj- och marknadsföringsteam. Här är ett exempel på stegen att följa:
Lead scoring definieras bokstavligen som "klassificering av leads". Det är en ganska generell försäljnings- och marknadsföringsmetod som låter dig klassificera potentiella kunder. Du behöver självklart klassificera potentiella kunder baserat på deras intresse för ditt företag, deras nuvarande position i säljcykeln och deras lämplighet. Detta gör att du bättre kan bearbeta dem genom säljtratten.
Att bedöma en leads intressenivå är det som inom marketing nurturing kallas implicit scoring. Om du undrar hur görs det görs genom att observera leadens beteende gentemot ditt företag. Detta låter dig avgöra om ditt företag verkar attraktivt för en viss prospekt.
Leadmatchning bygger på demografisk, firmografisk och BANT-information (budget, authority, need, and time). Denna information erhålls oftast via onlineformulär. Om din potentiella kund är en privatperson har du bara demografiska data som titel, yrke eller plats. När det gäller en juridisk person (företag) har du tillgång till en mängd information om dess struktur: företagsnamn, storlek, plats, intäkter och så vidare
Med all denna information att notera och klassificera kommer du att kunna skapa en vårdande kampanj värdig varje typ av lead för att hjälpa ditt säljteam.
För att lyckas med din lead nurturing-kampanj måste du utöka din prenumerantlista och därmed samla in ännu mer information till din databas. Enligt en studie från Moon Marketing förlorar företag nästan 25 % av sina prenumeranter, och i andra fall leads som aldrig gör ett köp. För att undvika detta måste du vårda toppen av din konverteringstratt genom att bygga e-postlistor. Hur gör du det?
Om du har bra marknadsförare i ditt team kommer de sannolikt att överväga att skapa e-postlistor på följande kanaler, till exempel:
Att ha en hälsosam och väl underhållen informationsdatabas är också avgörande för att din inbound marketing-strategi ska lyckas. Flera experter på marknadsföringsautomation intygar detta, inklusive Robert Pease, marknadschef på Heinz Marketing.
Följande åtgärder rekommenderas ännu mer om du uppenbarligen vill dra nytta av en välkonditionerad databas:
Men var försiktig, konkurrenter kan prenumerera på och få åtkomst till din databas för att lära sig mer om din utbildning i lead nurturing. Diskutera detta med ditt marknadsföringsteam.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Som du säkert har förstått är din innehållsstrategi också en avgörande faktor. När den är välplanerad ökar den effektiviteten i din lead nurturing genom att tillhandahålla engagerande innehåll till varje prospekt vid rätt tidpunkt. Sökmotoroptimeringstekniker (SEO) är särskilt användbara för att optimera innehållet du distribuerar. Med automatisering integrerad i dina marknadsföringsinsatser bör du kunna avgöra vilken typ av innehåll som bäst passar varje leads specifika behov.
När det gäller att utveckla varje lead är det viktigt att överväga ett specifikt innehållsformat för varje steg i säljcykeln. Detta gör att du enkelt kan bygga förtroende hos den potentiella kunden i ditt företag. Från och med då borde det inte längre vara ett problem att uppmuntra dem att fatta ett köpbeslut.
Det är viktigt att veta att det mest effektiva innehållet för att vårda varje lead bör vara en blandning av vad de vill göra och vad du vill att de ska göra. Detta är en bra anledning att lära sig mer om de olika typer av innehåll du kan skapa.
E-post är en viktig del av lead nurturing, och du kommer att använda den väldigt ofta. Därför måste den innehålla rätt information. Förutom att bara leverera information till den potentiella kunden vid rätt tidpunkt, måste denna information överensstämma med den typ av e-post du vill skicka. Du bör därför etablera en standardstruktur för att säkerställa att budskapet omedelbart förmedlas till mottagaren. Till exempel är ett reklammejl avsett att uppmuntra till en säljåtgärd, medan ett varningsmejl vanligtvis är informativt och utlöses av en specifik händelse.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Fler artiklar om prospektering och e-postmarknadsföring
B2B-säljprospektering: Hitta kunder effektivt Artikelsammanfattning Vad är säljprospektering? (försäljning, potentiella kunder…) Säljprospektering är en viktig aktivitet för ett företags framgång och hållbarhet. För att identifiera affärsmöjligheter,
B2B-prospektering: Den ultimata prospekteringsplanen
Prospekt B2B: Varför är det svårt? Prospektering av B2B: Den ultimata prospekteringsplanen B2B -prospektering är en aktivitet som inte alltid har en bra press. För säljare verkar tillvägagångssättet ofta tidskonsumtiva, tråkiga och off -putting. Verkligen,
